Los CEO a menudo confían en asistentes ejecutivos para manejar la logística menos glamorosa de su día para que puedan enfocarse en administrar una empresa, pero contratar a un asistente de tiempo completo no siempre es fácil de justificar, especialmente en una startup incipiente.
Doble tiene como objetivo atender a los ejecutivos ocupados de C-suite que probablemente no necesiten un asistente de tiempo completo, pero que aún puedan necesitar ayuda para administrar su correo electrónico, organizar viajes, programar reuniones y equilibrar su trabajo interminable con una vida personal. Están ofreciendo un servicio a los CEO e inversores nuevos que los empareja con asistentes remotos contratados para ayudarles a liberar sus horarios.
"Al final del día, estas personas pasan horas al día haciendo las cosas en las que no son mejores", dijo la CEO Alice Default TechCrunch en una entrevista.
Dobles Los asistentes contratados tienen su base en los EE. UU. y tienen años de experiencia previa como EA, dice Double. Cuando un ejecutivo se suscribe al servicio, recibe una llamada de incorporación donde puede compartir algunas de sus necesidades antes de ser emparejado con un asistente dedicado. Double dice que sus asistentes generalmente trabajan con unos 4-5 clientes a la vez y, en algunos casos, ayudan a varios ejecutivos en la misma compañía.
La startup de Nueva York ha estado construyendo su producto en secreto y ha recaudado unos $ 6 millones en fondos de capital riesgo, incluidos Index Ventures y Daphni, con sede en París. El equipo anteriormente ayudó a construir la popular aplicación de calendario Sunrise, que Microsoft comprado en 2015 solo para descontinuar más tarde.
Una de las grandes iniciativas de Double es perfeccionar la efectividad de combinar los esfuerzos humanos y la automatización del software. El equipo no ha presionado demasiado a lo último, pero Default dice que ven mucho espacio para aumentar la forma en que los asistentes manejan las tareas al permitir que la automatización ponga en marcha la pelota.
"Estamos pensando bastante en la automatización, para nosotros esta relación con (el trabajo humano) puede ser mucho mejor", dice Default.
Double ha pasado los últimos dos años desarrollando software para facilitar la conexión entre asistentes y ejecutivos. El equipo ahora ofrece aplicaciones de escritorio y móviles, así como una extensión de Chrome que puede permitir a los ejecutivos enviar actualizaciones a sus asistentes con facilidad. En este punto, el servicio es solo para iOS y requiere una cuenta de G Suite, por lo que no hay dados en este momento para Outlook o Androide usuarios.
"Lo que nos dimos cuenta desde el principio es que una de las cosas que es difícil de delegar es dar el contexto adecuado", dice Default.
El servicio cobra tarifas por hora con una tarifa mínima de $ 250 por mes por 5 horas de trabajo auxiliar. Default dice que los primeros CEO que se incorporaron al servicio en beta pagan en promedio alrededor de $ 800 al mes por un poco menos de una hora de asistencia por día.
El lanzamiento de un servicio premium para ejecutivos en medio de una crisis pandémica en la que muchas nuevas empresas están pensando en los despidos está lejos de ser el momento perfecto para el lanzamiento de Double, pero Default cree que el servicio puede proporcionar un gran valor a los ejecutivos ocupados que luchan por adaptar sus empresas Default dice que el servicio ya ha visto a algunos de los primeros usuarios pausar sus suscripciones, pero señala que la estructura de mes a mes es flexible por diseño y facilita a los usuarios recuperar las cosas cuando sus empresas (con suerte) emergen del modo de crisis.