todos aquí – La plataforma de compras en línea gigante de Turquía considerada la Amazonía de su país – flota hoy en el Nasdaq, con una valoración que probablemente supere los $ 3.9 mil millones en las proyecciones actuales, especialmente con acciones marcadas hasta $ 14 cada una (por encima del precio de $ 12 pronosticado previamente). Pero este no es el final del viaje de esta innovadora empresa turca de tecnología y comercio electrónico, para su fundadora y presidenta desde hace mucho tiempo. Hanzade Dogan Boyner – quien comenzó el negocio en 1998 nada menos, y todavía tiene el control general de la compañía – considera esto más cercano a una ronda de crecimiento de financiamiento, lo que le permite a sus ambiciosos planes explotar aún más el mercado de rápido desarrollo de Turquía, así como expandirse a Central y Europa del Este. Doğan Boyner, un vástago de la poderosa familia Doğan en Turquía, sigue teniendo las tres cuartas partes del poder de voto en la empresa, según el prospecto presentado a la SEC.
La OPI de Hepsiburada se produce después de que duplicó con creces sus ingresos durante la pandemia, ya que la población de Turquía, en gran parte fuera de línea, se vio obligada a cambiar a las compras en línea en lo que bien podría caracterizarse como una especie de ‘Gran Salto Adelante’ forzado para el país.
Hepsiburada (que se traduce como “todo está aquí”) también está haciendo historia como la primera OPI turca de NASDAQ.
Con una plataforma logística masiva repartida por Turquía, la compañía ahora ofrece entregas en 2 horas, con alrededor de 43 millones de productos disponibles en la plataforma, disponibles en una ‘super-aplicación’ más parecida a la china que puede ofrecer de todo, desde comestibles hasta vuelos y servicios de pago. , vía es un servicio ‘similar a Alipay’ llamado Hepsipay. Y en Turquía, muchas personas prefieren comprar cosas a plazos, un servicio que Hepsiburada ha incorporado previamente a su plataforma.
Los turcos también han disfrutado de sus devoluciones sin fricciones, donde los productos se pueden devolver de forma gratuita, lo que implica una red logística súper eficiente.
Después de crecer aproximadamente un 50% interanual durante los últimos cinco años, la compañía dice que duplicó su tamaño el año pasado, aprovechando el crecimiento exponencial en la penetración del comercio electrónico de Turquía en su población de 82 millones de habitantes.
La OPI se produce después de que se invirtieran solo $ 100 millones en la plataforma durante los últimos 20 años, y un período de ganancias hasta 2018 cuando Doğan Boyner comenzó a invertir más en la plataforma, antes de este momento.
TC: ¿Qué te trajo a este momento en el tiempo en términos de la OPI?
Doğan Boyner: “Hace casi 20 años comencé con el comercio electrónico y desde el primer día lo construimos con nuevas funciones, nuevos servicios, y hoy administramos un ecosistema completamente integrado, desde la entrega de última milla hasta el pago y la compra. Hepsiburada es la súper aplicación que facilita la vida de nuestros clientes. Pueden conseguir sus comestibles o sus juguetes para la entrega al día siguiente o los billetes de avión. ¿Por qué estamos listando ahora? Porque el mercado de comercio electrónico turco tiene una penetración del 10% y creemos que su penetración se duplicará en 2025. Es un punto de inflexión. Es un gran mercado, y como Hepsiburada somos una plataforma pionera que alcanza la madurez para convertirse en una empresa pública. Con los fondos recaudados a través de la OPI, aceleraremos nuestro crecimiento y continuaremos ejecutando nuestra visión ”.
TC: “¿Está satisfecho con la valoración de 3.900 millones de dólares?”
Doğan Boyner: “La valoración de hoy no es muy importante para mí. No es por donde empiezas, es por donde vas. No vendo ninguna acción, y esto es principalmente para financiar el crecimiento. Este es solo el comienzo. Sabes, el mercado todavía tiene una baja penetración y tenemos un viaje emocionante por delante. Quiero que las acciones tengan un buen rendimiento para mis inversores, pero el valor actual es irrelevante para mí “.
TC: “Vas a utilizar parte de estos fondos para agregar nuevos productos a la plataforma, como reservar vuelos o transferencias de dinero y otros tipos de productos nuevos. ¿Cuáles son algunos de los otros tipos de planes de expansión que tienes?”
Doğan Boyner: “Una es continuar construyendo nuestra infraestructura, como retornos sin fricciones, lo que brinda tranquilidad a nuestros consumidores. El segundo es Hepsi Express. Todavía tiene una penetración del 4%. Esto cambiará el hábito de compra de comestibles del consumidor porque tenemos un modelo tan sólido en el que nos asociamos con muchas cadenas nacionales, cadenas regionales, tiendas de mamá y papá, por lo que convertimos esas tiendas en nuestras ‘tiendas oscuras’. Además, a veces hacemos nuestra propia selección en las tiendas o, a veces, el minorista hace la selección. Entonces, la oferta al cliente es muy fuerte. Puede obtener algo en media hora, o puede programarlo para el día siguiente, cuando lo desee. Puede hacer las compras semanales o simplemente comprar algo para esa noche. Express es un área que escalaremos. El pago es otro enfoque. Somos la única plataforma con licencia de pagos. Pronto será una billetera abierta y nuestras capacidades de Fintech aumentarán después de la OPI “.
TC: ¿Está siguiendo una especie de estrategia Alibaba / Alipay?
Doğan Boyner: “Aprovecharemos a nuestros clientes actuales y al mercado, y los convertiremos en nuestros clientes de billetera. Las súper aplicaciones realmente no existen en Europa o EE. UU. Así que es nuestra visión digitalizar el comercio. Estamos en el bolsillo de nuestro cliente. Queremos hacerles la vida más fácil ”.
TC: “¿Cómo cambió las operaciones durante la pandemia?”
Doğan Boyner: “Casi nos convertimos en un salvavidas, no solo para los consumidores, sino también para nuestros comerciantes. Así que aprovechamos la ocasión para escalar no solo operativamente. Tuvimos que incorporar miles de conductores y empleados, muy, muy rápido, pero también tuvimos que asegurar el bienestar de nuestros empleados. Mientras todos estábamos aislados, tuvimos que pedirles a nuestros empleados que trabajaran, lo cual creo que hicimos muy, muy bien, en términos de proporcionar EPP y cobertura de salud. Fue una oportunidad de estar a la altura de nuestros valores. Nuestros consumidores experimentaron con nosotros como nuevos consumidores y están contentos con el servicio, por lo que permanecerán con nosotros y nuestros comerciantes también nos apreciaron, porque en un momento en que sus tiendas estaban cerradas, podían generar ingresos a través de nosotros ”.
TC: Usted ha sido una gran defensora de las mujeres en su empresa y también en su país, ha creado muchos programas para mujeres y niñas y ha participado en una gran cantidad de actividades de promoción. ¿Dónde sientes que estás en ese viaje?
Doğan Boyner: “La mitad de nuestra fuerza laboral es femenina, el 33% de nuestra gerencia es femenina, ¡que debería ser el 50%! Nuestro programa de mujeres emprendedoras ha tenido un gran impacto. Les decimos a las mujeres emprendedoras que vengan, les enseñaremos comercio electrónico, incorporaremos sus productos, le daremos envío gratis, priorizaremos sus productos o páginas de listado, le daremos bienes raíces en nuestra página de inicio. Unas 19.000 mujeres se han beneficiado de esto. Las mujeres me han enviado sus inspiradoras historias. Empiezan poco a poco y contratan a dos personas, y luego crean sus propias marcas. Habiendo dicho eso, cuando miro dónde estamos en términos de igualdad de género a nivel mundial, la aguja no se mueve mucho. Si observa el número de directores ejecutivos en el FTSE 500, el número no cambia. Entonces, seguiré haciendo todo lo que pueda, porque cada ‘pequeña gota’ cuenta. Y con suerte, lo hará. También creo que debería haber una nueva conversación, una conversación global sobre la igualdad de género en general. Las 19.000 mujeres que se beneficiaron de nuestro programa se volvieron económicamente más empoderadas. Obtuvieron habilidades, herramientas y confianza para comerciar en una plataforma como Hepsiburada, lo cual es muy significativo “.
TC: ¿Le preocupa que tal vez su éxito pueda atraer la atención de la regulación gubernamental en Turquía en el futuro?
Doğan Boyner: “Somos considerados campeones nacionales. Turquía tiene diferentes dinámicas. Creo que es una inspiración que los campeones nacionales puedan salir y tener éxito “.
TC: Has tenido un gran éxito, eres una gran defensora de las mujeres en tu país, ¿tienes alguna aspiración política?
Doğan Boyner: “No”