Uno de los mayores puntos débiles para las nuevas empresas y las pequeñas empresas es mantenerse al día con las tareas administrativas, como la contabilidad y la gestión de impuestos.
QuickBooks, al parecer, no siempre es suficiente.
Se formaron los tres veces cofundadores Waseem Daher, Jeff Arnold y Jessica McKellar Piloto con la misión de brindar servicios de back office de manera asequible a empresas emergentes y pymes. Con más de 1.000 clientes, ha ganado una gran tracción a lo largo de los años. Y Pilot ahora también ha recibido la validación de algunos inversores de renombre. El viernes, la compañía anunció una Serie C de $ 100 millones que duplica la valoración de la compañía a $ 1.2 mil millones.
Bezos Expeditions, el fondo de inversión personal del fundador de Amazon, Jeff Bezos, y Whale Rock Capital (un fondo de cobertura de $ 10 mil millones) codirigieron la ronda, que también incluyó la participación de Sequoia Capital, Index Ventures, Authentic Ventures y otros.
Stripe e Index Ventures codirigieron la Serie B de $ 40 millones de Pilot en abril de 2019. El último financiamiento eleva el financiamiento total de la compañía recaudado a más de $ 158 millones desde su inicio en 2017.
El equipo fundador ciertamente tiene un historial impresionante, habiendo fundó y vendió dos empresas anteriores: Ksplice (a Oracle) y Zupli (a Dropbox).
El lanzamiento de Pilot es más que solo software. La empresa combina su software con contadores para hacer cosas como proporcionar “Servicios de CFO” a las PYMES sin un equipo financiero completo. También proporciona un análisis de varianza mensual para todos sus clientes de contabilidad, esencialmente sirviendo como controlador para esas empresas, para que puedan tomar mejores decisiones de presupuesto y gasto.
También ayuda a las empresas a acceder a créditos fiscales para pequeñas empresas que de otro modo no conocían.
El año pasado, Pilot completó más de $ 3 mil millones en transacciones de contabilidad para sus clientes, que van desde nuevas empresas antes de los ingresos hasta empresas más grandes con más de $ 30 millones de ingresos al año. Los clientes incluyen Bolt, r2c y Pathrise, entre otros.
Pilot también ha firmado una serie de asociaciones de marketing conjunto con empresas como American Express, Bill.com, Brex, Carta, Gusto, Rippling, Stripe, SVB y Techstars.
Irónicamente, Pilot dice que aspira al “backoffice de AWS of SMB”. (De hecho, el cofundador Waseem Daher comenzó su carrera como pasante en Amazon). En pocas palabras, Pilot quiere encargarse de todas esas tareas administrativas para que las empresas puedan centrarse más en el crecimiento y la obtención de negocios.
Pilot se esfuerza por ofrecer una “experiencia de cliente excepcional”, que se refleja en el hecho de que más del 80% del negocio de la empresa se basa en referencias de clientes e interés orgánico, según Daher.
El socio de Whale Rock, Kristov Paulus, dijo que la experiencia de servicio al cliente de guante blanco y el software “cuidadosamente diseñado” de Pilot hacen una combinación poderosa.
“Esperamos apoyar a Pilot en su visión de hacer que los servicios administrativos sean tan fáciles de usar, escalables y ubicuos como lo ha hecho AWS con la nube”, dijo.
El modelo de Pilot me recuerda mucho al de ScaleFactor, una startup con sede en Austin que recaudó $ 100 millones en un año antes. estrellado y quemado. Pero la diferencia en este caso es que Pilot parece tener clientes satisfechos.