El futuro de las redes sociales podría ser el audio

“No planeo volver a abrir la aplicación”, Lorenz le dijo a Wired. “No quiero admitir ninguna red que no se tome en serio la seguridad del usuario”. Su experiencia no fue única, y desde entonces mas oscuro, elementos racistas han aparecido. Parece que el comportamiento que estropea todas las demás plataformas sociales también se esconde debajo de Clubhouse exclusivo, genial chapa.

La aplicación de chat para juegos Discord, mientras tanto, se ha disparado en popularidad. El servicio utiliza software de voz sobre IP para traducir el chat hablado en texto (una idea que surgió de los videojugadores que encontraron imposible escribir mientras jugaban). En junio, para aprovechar la necesidad de conexión de las personas durante la pandemia, Discord anunció un nuevo eslogan:“Tu lugar para hablar”

—Y comenzó a intentar que el servicio pareciera menos c entrado en los jugadores. El impulso de marketing parece haber funcionado: en octubre, estimó Discord 6,7 millones de usuarios
—En comparación con 1,4 millones en febrero, justo antes de la pandemia.

Pero mientras que las comunidades de Discord, o “servidores”, pueden ser tan pequeñas e inocentes como niños. organizar fiestas de pijamas remotas, también han incluido extremistas de extrema derecha que utilizaron el servicio para organizar la manifestación supremacista blanca de Charlottesville y la reciente insurrección en el Capitolio de los Estados Unidos.

Tanto en Discord como en Clubhouse, la cultura del grupo —jugadores nerd en el caso de Discord, capitalistas de riesgo demasiado confiados para Clubhouse— ha llevado a instancias de pensamiento grupal que pueden ser desagradables en el mejor de los casos y fanáticos en el peor. Sin embargo, es innegable que existe un atractivo. ¿No es genial hablar y literalmente ser escuchado? Después de todo, esa es la promesa fundamental de las redes sociales: la democratización de la voz.

Habla y serás escuchado

La intimidad de la voz hace que las redes sociales de audio sean mucho más atractivas en la era del distanciamiento social y el aislamiento. Jimi Tele, el director ejecutivo de Chekmate, una aplicación de citas “sin texto” que conecta a los usuarios a través de voz y video, dice que quería lanzar una aplicación que fuera “a prueba de bagres”, refiriéndose a la práctica de engañar a otros en línea con falsos Perfiles

“Queríamos romper con el anonimato y la gamificación que permiten los mensajes de texto y, en cambio, crear una comunidad arraigada en la autenticidad, donde se alienta a los usuarios a ser ellos mismos sin juzgarlos”, dice Tele. Los usuarios de la aplicación inician notas de voz que promedian cinco segundos y luego se alargan progresivamente. Y aunque Chekmate tiene una opción de video, Tele dice que los varios miles de usuarios de la aplicación prefieren abrumadoramente usar solo sus voces. “Son percibidos como menos intimidantes [than video messages],” él dice.

Esta inmediatez y autenticidad es la razón por la que Gilles Poupardin creó Cappuccino. Se preguntó por qué no existía ya un producto que reuniera notas de voz en un solo archivo descargable. “Todos tienen un chat grupal con amigos”, dice. “¿Pero y si pudieras escuchar a tus amigos? Eso es realmente poderoso “.

Mohan está de acuerdo. Ella dice que su grupo de amigos cambió a Cappuccino desde un grupo de chat de mensajería de Facebook y luego probaron las llamadas de Zoom al principio de la pandemia. Pero las discusiones inevitablemente se convertirían en un rollo destacado de grandes eventos. “No hubo tiempo para los detalles”, lamenta. Los “frijoles” diarios de Cappuccino, como se llaman las grabaciones unidas, permiten que el círculo de amigos de Mohan se mantenga actualizado de una manera muy íntima. “Mi única amiga se va a mudar a un nuevo apartamento en una nueva ciudad, y ella solo estaba hablando de cómo va a tomar café en su cocina”, dice. “Eso es algo que nunca sabría en una llamada de Zoom, porque es muy pequeño”.

Incluso las empresas de redes sociales heredadas están entrando en acción. En el verano de 2020 Twitter lanzó tweets de voz—140 segundos de audio — en una función llamada Spaces.

“Estábamos interesados ​​en saber si el audio podía agregar una capa adicional de conexión a la conversación pública”, dice Rémy Bourgoin, ingeniero de software senior en el equipo de Spaces y tweets de voz de Twitter.

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