Factorial, una startup de Barcelona que ha creado una plataforma que permite a las pymes ejecutar funciones de recursos humanos con el mismo tipo de herramientas que suelen utilizar las empresas mucho más grandes, anuncia hoy algunos fondos para aumentar su propia posición: la empresa ha recaudado $ 80 millones, financiamiento que utilizará para expandir geográficamente sus operaciones, específicamente más profundamente en los mercados latinoamericanos, y para continuar aumentando su producto con más funciones.
El CEO Jordi Romero, quien cofundó la startup con Pau Ramon y Bernat Farrero, dijo en una entrevista que Factorial ha experimentado un gran auge de crecimiento en los últimos 18 meses y cuenta con más de 75,000 clientes en 65 países, con el tamaño promedio. de cada cliente en el rango de 100 empleados, aunque pueden ser significativamente (de un solo dígito) más pequeños o potencialmente hasta 1,000 (la “M” de SMB, o SME como se le llama a menudo en Europa).
“Tenemos una definición generosa de PYME”, dijo Romero sobre cómo la empresa comenzó con un objetivo de 10 a 15 empleados, pero ahora está trabajando en el rango de tamaño que es. “Pero ese es el límite. Este es el segmento que necesita más ayuda. Vemos que otros competidores nuestros están tratando de ingresar a las PYME y están arruinando su producto haciéndolo demasiado complejo. Las pymes quieren soluciones que tengan tantos datos como sea posible en un solo lugar. Eso es exclusivo de la PYME “. Los clientes también pueden incluir franquicias más pequeñas de organizaciones mucho más grandes: KFC, Booking.com y Whisbi se encuentran entre los que entran en esta categoría para Factorial.
Factorial ofrece una ventanilla única para gestionar la contratación, la incorporación, la gestión de nóminas, el tiempo libre, la gestión del rendimiento, las comunicaciones internas y más. Otros servicios, como el proceso real de nómina o la contratación de candidatos, se asocia y se integra estrechamente con terceros más localizados.
La Serie B está dirigida por Tiger Global, y los inversores anteriores CRV, Creandum, Point Nine y K Fund también participan, con una valoración que según fuentes cercanas al acuerdo, según entendemos, es de alrededor de $ 530 millones después del dinero. Factorial ha recaudado $ 100 millones hasta la fecha, incluida una $ 16 millones Serie A
Ese momento resultó ser significativo: Factorial, como era de esperar de una startup de recursos humanos, fue moldeado por Covid-19 de una manera bastante poderosa.
La pandemia, como hemos visto, cambió enormemente cómo y dónde trabajamos muchos de nosotros. En el mundo de los trabajos de escritorio, las oficinas desaparecieron en gran medida de la noche a la mañana, y las personas pasaron a trabajar en casa en cumplimiento de las órdenes de refugiarse en el lugar para frenar la propagación del virus, y luego, en muchos casos, permanecieron allí incluso después de que fueron eliminadas como empresas. lucharon tanto por equilibrar la mejor (y menos infecciosa) forma de avanzar como por las demandas de seguridad y productividad de sus propios empleados. Mientras tanto, los trabajadores de primera línea se enfrentaron a un conjunto completamente nuevo de desafíos al hacer su trabajo, ya sea para minimizar la exposición al coronavirus o para hacer frente a grandes volúmenes de demanda de sus servicios. En ambos casos, las organizaciones se enfrentaban a contracciones económicas, permisos y, en otros casos, empujones de contratación, a pesar de no tener oficinas para llevar a cabo todo eso.
Todo esto tuvo un impacto en RRHH. Las personas que necesitaban administrar a otros y las que trabajaban para organizaciones, de repente necesitaban, y estaban dispuestas a pagar, nuevos tipos de herramientas para desempeñar sus funciones.
Pero no siempre fue así. En los primeros días, Romero dijo que la empresa tenía que adaptarse rápidamente a lo que estaba haciendo el mercado.
“Apuntamos a los líderes de recursos humanos y actualmente están muy distraídos con sus licencias y despidos en este momento, así que nos dimos la vuelta y nos enfocamos en cómo podríamos brindarles el mejor valor”, me dijo Romero durante la Serie A a principios de 2020. Entonces , Factorial hizo que su producto fuera de uso gratuito y encontró un nuevo interés por parte de empresas que nunca antes habían usado servicios basados en la nube, pero que necesitaban tener algo en funcionamiento rápidamente para usar mientras trabajaba desde casa (y esa migración a la nube resultó ser mucho más grande tendencia desarrollada en varios sectores). Aquellos que recurrieron a Factorial habían mantenido previamente todos sus registros en archivos locales o, en el mejor de los casos, en una “carpeta de Dropbox, pero nada más”, dijo Romero.
También proporcionó herramientas específicamente para abordar las necesidades más urgentes que tenían las personas de RR.HH. en ese momento, como orientación sobre cómo implementar licencias y despidos, mejores prácticas para políticas de comunicación y más. “Teníamos que ser creativos”, dijo Romero.
Pero no todo fue sencillo. “Sufrimos al principio”, dice ahora Romero. “La gente estaba haciendo licencias y [frankly] se estaba prestando menos atención a la compra de software. La gente simplemente sobrevivía. Luego, gradualmente, las personas se dieron cuenta de que necesitaban mejorar sus sistemas en la nube, administrar mejor a las personas remotas, etc. ” Entonces, después de un par de meses muy lentos, las cosas comenzaron a despegar, dijo.
El ascenso de Factorial es parte de una tendencia mucho mayor a largo plazo en la que el mundo de la tecnología empresarial por fin ha comenzado a centrar su atención en cómo tomar las herramientas que originalmente se crearon para organizaciones más grandes y dimensionarlas para clientes más pequeños.
Las métricas son completamente diferentes: las grandes empresas son más difíciles de ganar como clientes, pero representan una gran recompensa cuando se registran; las empresas más pequeñas representan una escala real, ya que hay muchas de ellas en todo el mundo: 400 millones, que representa el 95% de todas las empresas en todo el mundo. Pero también lo son las demandas del producto, como Romero señaló anteriormente: las PYMES también quieren herramientas poderosas, pero necesitan trabajar de una manera más eficiente y lista para usar.
Factorial no es la única startup de RR.HH. que se ha centrado en esto, por supuesto. Entre el campo más amplio se encuentran PeopleHR, Workday, Infor, ADP, Zenefits, Gusto, IBM, Oracle, SAP y Rippling; y un competidor muy cercano de Europa, el alemán Personio, planteó $ 125 millones sobre una valuación de $ 1.7 mil millones a principios de este año, hablando no solo de la oportunidad, sino del éxito que está obteniendo.
Pero la gran fragmentación del mercado, el hecho de que haya tantos clientes potenciales y la rápida tracción de Factorial son tres razones por las que los inversores se acercaron a la startup, que no buscaba financiación de forma proactiva cuando decidió seguir adelante con esta Serie B.
“La oportunidad del mercado del software de recursos humanos es muy grande en Europa y Factorial está increíblemente bien posicionado para capitalizarla”, dijo John Curtius, socio de Tiger Global, en un comunicado. “Nuestra diligencia encontró un producto que deleitó a los clientes y un equipo de clase mundial bien posicionado para alcanzar el potencial de Factorial”.
“Ahora está claro que los mercados laborales de todo el mundo han cambiado en los últimos 18 meses”, agregó Reid Christian, socio general de CRV, que lideró su ronda anterior, que había sido la primera inversión de CRV en España. “Esto ha ejercido presión sobre los empleadores que necesitan administrar sus procesos de recursos humanos y atender adecuadamente a sus empleados. Factorial siempre se diseñó para ayudar a los empleadores en todas las geografías con sus necesidades de recursos humanos y nóminas, y esto solo ha acelerado la demanda de su plataforma. Estamos entusiasmados de seguir apoyando a la empresa a través de esta ronda de financiación y la siguiente fase de crecimiento del negocio “.
En particular, Romero me dijo que el proceso de recaudación de fondos realmente evolucionó entre las dos rondas, con la primera necesitándolo volando alrededor del mundo para conocer gente, y la segunda sucediendo a través de enlaces de video, mientras se recuperaba de Covid-19. Dado que no hace mucho tiempo que se alentó a las startups más ambiciosas de Europa a mudarse a los EE. UU. Si querían tener éxito, parece que no es solo el mundo de los recursos humanos el que está cambiando rápidamente de acuerdo con las nuevas condiciones globales.