Acorns accidentalmente envía correos electrónicos a los usuarios diciendo que las cuentas están bloqueadas

Imagen del artículo titulado No, su cuenta de Acorns no fue pirateada; ese correo electrónico fue un error

Captura de pantalla: Lucas Ropek / Bellotas

No tengáis miedo, usuarios de Acorns. Tus cuentas tienen no ha sido pirateado. Probablemente.

El viernes, multitud de usuarios de la aplicación de inversión recibieron correos electrónicos extraños que les decían que se les había bloqueado el acceso a sus cuentas debido a una “actividad inusual”. Sin embargo, la compañía dice que esos mensajes se enviaron por error.

El caos comenzó alrededor de las 6 pm EST, cuando los usuarios comenzaron a recibir mensajes erróneos que decían lo siguiente:

Esperamos que esté a salvo y bien. Recientemente, descubrimos una actividad inusual con su cuenta de Acorns.

Para su seguridad, hemos bloqueado temporalmente su cuenta para evitar posibles fraudes.

Posteriormente, los correos electrónicos proporcionaron un número de teléfono al que dijeron que los usuarios podían llamar para desbloquear su cuenta. La gente de toda la esfera de Twitter comenzó a quejarse del problema, preocupada porque la empresa había sido pirateada.

Le tomó a Bellotas un poco, pero finalmente respondieron, haciéndole saber a todos que aparentemente habían bombardeado a los usuarios con alertas de seguridad por nada.

Posteriormente enviaron otro ronda de correos electrónicos, disculpándose con todos por el percance y asegurándoles que sus cuentas estaban seguras.

Imagen del artículo titulado No, su cuenta de Acorns no fue pirateada; ese correo electrónico fue un error

Captura de pantalla: Lucas Ropek / Bellota

Sin embargo, enviar spam a todo el mundo no fue el único problema de la empresa el viernes. Las personas parecen tener problemas legítimos para iniciar sesión en sus cuentas. Casi al mismo tiempo que se enviaron los correos electrónicos de “actividad inusual”, Downdetector informado que la plataforma Acorns estaba teniendo problemas.

En un tweet a un usuario, la plataforma atribuyó estos problemas a “altos volúmenes” de actividad de los usuarios: “Por separado, debido a los altos volúmenes, todos los clientes pueden tener problemas para iniciar sesión. Estamos trabajando diligentemente para que todo vuelva a la normalidad”.

Basta decir que eso no ha calmado a la gente, y muchos de ellos están cabreados. “Oye @acorns ¿Qué está pasando con el correo electrónico bloqueado? El número proporcionado no funciona y tu aplicación tampoco funciona ahora “. tuiteó un usuario. “maldita sea. alguien a las bellotas siendo despedido “, dijo otro. Otra persona simplemente ofrecido: “Bellota, jodidamente”.

Nos comunicamos con Acorns para tratar de obtener más detalles sobre el episodio, pero aún no hemos recibido respuesta. Actualizaremos esta publicación cuando respondan.

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