Chicago demanda a DoorDash y Grubhub por engañar a los clientes

Imagen del artículo titulado Chicago está demandando a DoorDash y Grubhub por ser unos idiotas sospechosos

Foto: Tim Boyle / Equipo (imágenes falsas)

Alegando el tipo exacto de Delgadoy prácticas comerciales que uno podría esperar de un par de aplicaciones de entrega de alimentos mejor conocidas por estafar a los restaurantes con el dinero que tanto les costó ganar durante una pandemia, la ciudad de Chicago presentó dos demandas por separado contra por Dash y Grubhub el viernes para acusarlos de engañar intencionalmente a clientes y restaurantes por igual.

Ambas demandas alegan que las plataformas anuncian servicios de entrega para empresas sin el consentimiento o la aprobación de los propietarios, ocultando deliberadamente el hecho de que los restaurantes a menudo venden su comida directamente a los clientes a precios más bajos si ordenan directamente a la propia empresa. La ciudad también está acusando a las plataformas de implementar una táctica de “cebo y cambio” que atrae a los clientes con la promesa de tarifas de entrega bajas solo para añadir recargos

en el último minuto, y de la implementación encubierta de campañas de marketing durante la pandemia que enumeraban los números de teléfono de los restaurantes locales sin su conocimiento solo para que ellos pagaran la factura de los costos “promocionales” falsos.

De acuerdo a CNBC, ambas plataformas se han referido al par de demandas como “infundadas”, argumentando que tienen políticas vigentes para eliminar los restaurantes que no quieren aparecer en la lista cada vez que el propietario de la empresa lo solicita y que pudieron contribuir con $ 500,000 a los restaurantes de Chicago. durante la pandemia.

Un portavoz de DoorDash le dijo a CNBC que la plataforma “ha apoyado a la ciudad de Chicago durante la pandemia, eximiendo tarifas para los restaurantes, proporcionando $ 500,000 en subvenciones directas, creando sólidas oportunidades de ingresos y entregando alimentos y otras necesidades a las comunidades necesitadas”.

los grandes comisiones que las aplicaciones de entrega de comida toman de los restaurantes que albergan tienen escrutinio prolongado, particularmente durante una pandemia que ha obligado a miles de empresas a cerrar de forma permanente. Más recientemente, los trabajadores de reparto de comida también se han expresado sobre las formas en que plataformas como Grubhub, Doordash, Seamless y Uber Eats han erosionado la seguridad y dignidad laborales básicas que alguna vez existieron cuando interactuaban directamente con los restaurantes.

“Las cosas estaban algo mejor antes porque al menos teníamos un empleador y teníamos un horario fijo”, trabajador de entrega de alimentos de 37 años Gustavo Ajchee dijo El contador en Enero. “La estabilidad que existía entre el restaurante y los trabajadores se ha ido ahora. No importa lo ocupado que estuviera, todavía nos pagaban por hora. Con las aplicaciones, solo se le paga cuando realiza una entrega. Si no hay entrega, no hay dinero “.

La forma en que Doordash, en particular, maneja las propinas para los conductores de reparto fue objeto de una demanda separada del fiscal general del Distrito de Columbia, que la compañía resolvió. en noviembre para $ 2.5 millones.

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