Con centros comerciales, tiendas, establecimientos comerciales y tiendas minoristas cerradas en medio del creciente susto de coronavirus en la India, los principales minoristas electrónicos como Amazon y Flipkart han anunciado medidas drásticas para mantener los pedidos en movimiento, aunque lentamente, mientras continúa la compra de pánico. Según Amazon, a medida que COVID-19 se ha extendido, se ha visto un aumento en las personas que compran en línea.
"En el corto plazo, esto está teniendo un impacto en la forma en que servimos a nuestros clientes. En particular, notará que actualmente no tenemos existencias en algunas marcas y artículos populares, especialmente en las categorías de productos básicos para el hogar", dijo la compañía. dijo en una reciente publicación de blog.
"También notará que algunas de nuestras promesas de entrega son más largas de lo habitual. Estamos trabajando las 24 horas con nuestros socios vendedores para garantizar la disponibilidad de todos nuestros productos y brindar capacidad adicional para entregar todos sus pedidos", agregó. .
Un portavoz de Flipkart dijo que durante estos tiempos sin precedentes, no solo están haciendo esfuerzos para mantener sus operaciones lo más normales posible, sino que también se aseguran de que su cadena de suministro sea extremadamente segura para ellos.
"Vemos un aumento en la demanda en algunas categorías y nuestros equipos están trabajando sin descanso en asociación con nuestros vendedores para satisfacer la demanda de los clientes a medida que las personas siguen cada vez más el distanciamiento social y no están saliendo de sus hogares", dijo el minorista electrónico en un comunicado.
El primer ministro de Delhi, Arvind Kejriwal, anunció el viernes el cierre inmediato de todos los centros comerciales en la capital nacional, con excepción de las tiendas de comestibles y vegetales y las farmacias.
Al endurecer aún más la represión en el estado en vista del creciente número de casos de coronavirus (COVID-19), el ministro en jefe de Maharashtra, Uddhav Thackeray, ordenó el cierre de todas las oficinas privadas, tiendas y establecimientos comerciales en Mumbai, Pune y Nagpur.
Esto ejercerá una presión adicional sobre los minoristas electrónicos para que cumplan con los pedidos, en un momento en que las comunidades cerradas en varias partes del país han restringido la entrada de los repartidores a las instalaciones y les han pedido a los propietarios que solo reciban pedidos en las entradas principales. .
Amazon dijo que continuará trabajando estrechamente con las autoridades de la India y de todo el mundo para garantizar que tomamos las precauciones adecuadas y que hemos implementado una serie de medidas preventivas de salud para los empleados.
"Hemos pausado la entrada de visitantes a nuestros centros de distribución y hemos aumentado la frecuencia e intensidad de la limpieza en todos los sitios de operaciones en toda la India", dijo el gigante.
"También estamos trabajando para garantizar que nadie aumente artificialmente los precios de los productos básicos necesarios durante esta pandemia y que haya bloqueado o eliminado decenas de miles de artículos", agregó Amazon.
Flipkart dijo que por su cadena de suministro y red logística que comprende más de 120,000 personas, ha organizado más de 3,000 sesiones de concientización en todas las instalaciones.
"Nuestros ejecutivos de entregas están cubiertos con un seguro médico y de vida, y cualquier persona que contrate COVID-19 o se ponga en cuarentena recibirá licencia con sueldo y otros beneficios, independientemente de si se contrató en el trabajo", dijo un Portavoz de Flipkart.
