El problema OnePlus 8 Pro ‘Black Crush’ se dice que es un "problema de hardware", se ofrecen opciones de reparación y reembolso

OnePlus emitió el mes pasado un comunicado reconociendo los problemas de visualización del "tinte verde" y el "enamoramiento negro" en el recién lanzado OnePlus 8 Pro. Días después de la declaración, la compañía también lanzó nuevas actualizaciones que supuestamente solucionaron los problemas de visualización. Sin embargo, los usuarios de toda la Web afirman que los problemas de visualización aún persisten. Un usuario de una comunidad Reddit OnePlus ahora ha señalado que un ejecutivo de soporte de OnePlus ha reconocido el problema del "enamoramiento negro" como un defecto de hardware y la compañía ofrece opciones que incluyen reparación, reembolso o reemplazo. Sin embargo, OnePlus no ha abordado públicamente este problema, por lo tanto, aún se espera más información sobre la política de reemplazo / reembolso de OnePlus 8 Pro.

OnePlus a finales de abril, intentó resolver los problemas de visualización conocidos en OnePlus 8 Pro con múltiples actualizaciones de software. La compañía lanzó OxygenOS 10.5.5 y OxygenOS 10.5.6 actualizaciones, sin embargo, parece que el tinte verde y los problemas de visualización del enamoramiento negro para algunos usuarios no se resolvieron por completo. Un usuario en Reddit es ahora reclamando que un ejecutivo de soporte de OnePlus ha reconocido el problema como un "problema de hardware" y está ofreciendo soluciones como reemplazo, reembolso o reparación. Notablemente, la compañía no ha abordado esto en público.

Para recordar, varios problemas en el último OnePlus 8 Pro surgieron justo después de que el teléfono inteligente salió a la venta en Europa y el Reino Unido el 21 de abril. Según los usuarios en los foros de la Comunidad OnePlus, el OnePlus 8 Pro mostró un tono de color verde en la pantalla cuando su brillo se redujo. Del mismo modo, el teléfono informó otro problema al solucionar el problema del tinte verde. Los usuarios afirmaron que después de deshabilitar la opción DC Dimming para corregir el tinte verde, pudieron detectar el problema del enamoramiento negro que resultó en algunos cuadros granulados pixelados.

Por el momento, los modelos OnePlus 8 y OnePlus 8 Pro aún no han llegado a los consumidores indios. La compañía, aunque reveló el precio de la India, sin embargo, la disponibilidad de la serie OnePlus 8 aún no se ha revelado. Con suerte, OnePlus resolverá estos problemas antes de que los teléfonos inteligentes lleguen a los consumidores indios.

¿La serie OnePlus 8 podrá usar iPhone SE (2020), Samsung Galaxy S20 en India? Hablamos de esto en Orbital, nuestro podcast tecnológico semanal, al que puede suscribirse a través de Podcasts de Apple o RSS, descarga el episodio, o simplemente presiona el botón de reproducción a continuación.