La FTC está investigando oficialmente las máquinas McFlurry

Imagen del artículo titulado Los federales quieren saber qué está pasando McFuck con las máquinas McFlurry

Foto: JOHN THYS / Colaborador (imágenes falsas)

Es posible que esté familiarizado con el Máquina McFlurry como “la forma en que obtienes un batido en McDonald’s” o, más típicamente, “la máquina que siempre está rota, evitando que obtengas un batido en McDonald’s”. Pero según un nuevo informe, la Comisión Federal de Comercio está familiarizada con la máquina McFlurry como “potencialmente en violación de la ley antimonopolio”, que es bastante fría, más fría que las golosinas congeladas que sirve la máquina, se podría decir.

El miércoles, el Wall Street Journal informó que la FTC envió cartas a los franquiciados de McDonald’s a principios de este verano buscando llegar a la raíz de por qué esas máquinas novedosas siempre están rotas. Como Gizmodo previamente reportado

, la perpetua rotura de las máquinas ha llamado la atención de los consumidores, que han llegado a redactar peticiones protestando por su falta de funcionalidad, así como de los emprendedores, que se esforzaron por diseñar una herramienta de diagnóstico para ayudar a los franquiciatarios. reparar las propias máquinas.

Para retroceder un poco, las máquinas McFlurry, fabricadas por una marca llamada Taylor, son notoriamente exigentes. Deben ser capaces de soportar tanto las bajas temperaturas necesarias para mantener el helado congelado como los ciclos de calentamiento que los destruyen durante el proceso de limpieza. A pesar de que representan alrededor del 60% de las ventas de postres en McDonald’s en los EE. UU., Según una encuesta de consumidores de la firma de investigación Technomic Inc., tampoco son intuitivos en absoluto y están llenos de lo que algunos han interpretado como deliberadamente chiflados. código, razón por la cual algunos propietarios de franquicias tienen dificultades para volver a ponerlos en funcionamiento.

La falta de fiabilidad de las máquinas es lo que llevó a una empresa llamada Kytch a intervenir y desarrollar una herramienta de diagnóstico diseñada específicamente para ayudar a los propietarios de franquicias de McDonald’s a reparar sus propias máquinas McFlurry. Pero después de que el cofundador de Kytch, Jeremy O’Sullivan, acusó a Taylor de infringir los derechos de los franquiciados de McDonald’s para reparar sus propias máquinas McFlurry y el robo de propiedad intelectual en una demanda, la FTC supuestamente intervino.

Según el Journal, que habló con una persona familiarizada con las conversaciones de la FTC con los propietarios de franquicias, la agencia se encuentra en las primeras etapas de su investigación y, hasta ahora, ha preguntado sobre “cómo McDonald’s revisa los proveedores y el equipo, incluidas las máquinas de helados, y con qué frecuencia los propietarios de restaurantes pueden trabajar en sus propias máquinas “.

En su carta a los franquiciados, la FTC reiteró que “la existencia de una investigación preliminar no indica que la FTC o su personal hayan encontrado alguna irregularidad”, lo que significa que McDonald’s aún no está en problemas.

La investigación llega después de la Administración de Biden emitió una orden ejecutiva de gran alcance en julio destinada a examinar las restricciones de reparación de dispositivos en todos los ámbitos, incluidos los sectores de agricultura, salud, envío, transporte y tecnología.

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