De un solo golpe, WarnerMedia erradicó el status quo en Hollywood, cambiando su programa de largometrajes para 2021 de cabeza. Bueno, no del todo. Al trasladar los estrenos teatrales de 2021 a cines físicos y digitales, la filial de AT&T nos dio una razón para suscribirnos a su servicio de transmisión HBOMax. Con una ventana simultánea de un mes por título, la idea es que las vacunas regulen el cronograma para un regreso viable al cine más palomitas de maíz.
La transmisión ha abierto el candado en nuestro camino hacia el futuro. Incluso Donald Trump cree que sí. Ante la negativa abierta de las redes a llevar sus peroratas sobre las elecciones, lo llevaron a Facebook Live para producir “conferencias de prensa” con sus propias cámaras y sin prensa. Estos programas están diseñados para impulsar contribuciones de (hasta ahora) 200 millones de dólares para financiar lo que, en esencia, será una campaña infomercial ininterrumpida para las elecciones de 2024. Un problema: no creo que funcione.
En cambio, millones de estadounidenses comenzarán a convertir el trabajo desde casa en vivir a través del trabajo. Las redes digitales como Zoom se están convirtiendo en una superautopista para transformar ideas en realidades pospandémicas. A medida que las vacunas se arraiguen, restauraremos inexorablemente el sueño de la movilidad, la sensación de salir a la carretera en busca de nuestros sueños. Solo que esta vez, nos llevamos a nuestras familias, amigos y compañeros de trabajo. El auge de los dispositivos digitales y las notificaciones está alterando los viejos modelos comerciales y reemplazándolos con el siguiente mejor flujo de trabajo.
Sabemos lo que nos brinda la oficina: un lugar para conversaciones de pasillo que aprovechan la esencia elástica del equipo. Se basa en la inspiración, la camaradería, los valores compartidos y simplemente en un buen momento. ¿No me crees? Pregúntele a cualquiera cómo se conocieron sus padres. En la prisa por virtualizar la conversación en el pasillo, nos estamos perdiendo el hecho de que realmente es lo único que funciona de forma predeterminada. El canal de notificación domina nuestra atención y, en conjunto, a quién le damos eso genera resultados comerciales exitosos.
Zoom es un ejemplo perfecto de serendipia en los pasillos. Un simple proceso de embarque con muerte cerebral comienza haciendo clic en una notificación. Si tiene el cliente de Zoom instalado, está; Si no lo hace, la descarga comienza y ya está dentro. Zoom se encarga de qué dispositivo está usando, qué herramientas de software son necesarias para reunir a varias personas en zonas horarias y latencias, y en nuestro caso proporciona la grabación y herramientas de conmutación para transmitir la reunión a través de la red. Si no puede hacer la escena en tiempo real, puede cambiar el tiempo hasta más tarde.
¿Cómo compite Hollywood con eso? La respuesta corta es que no lo hacen. HBO dice que la vieja forma de hacer negocios ha terminado. Puede parecer que volverá a los viejos tiempos de la matiné del sábado por la tarde (y lo hará), pero la forma en que sucederá está impregnada de digital. Si está inmerso en la economía de Zoom, primero escucha cosas a través de ese canal. Noticias, lanzamientos, recordatorios, llegadas de entregas, votación anticipada, todo lo que pueda alertarlo de manera más eficiente tendrá éxito. Si las redes que utiliza producen un servicio eficaz y procesos empáticos y confiables, serán recompensados con su atención.
HBO ha decidido realizar una prueba de vacuna en la que administran una dosis de lo que será junto con un placebo, lo que ha estado funcionando hasta ahora. Mismo producto, dos experiencias diferentes. Lo que realmente están diciendo es: en algún momento, nos sentiremos lo suficientemente seguros como para regresar a los cines. ¿Pero lo haremos? Claro, por las grandes experiencias, los éxitos de taquilla, el rugido de la risa y el alivio compartido de haber sobrevivido. Pero ese éxito de taquilla no es la experiencia que anhelamos, y la nueva experiencia del enfriador de agua compartido por transmisión tiene sus propias alegrías y poder.
¿De qué otra manera se explica el éxito de la transmisión de programas como The Queen’s Gambit, donde millones de nosotros vemos una pequeña historia sobre el camino de una joven hacia el estrellato del ajedrez? ¿Una película de ajedrez? Puedes apostar. O The Crown, que inventa descaradamente historias sobre la familia real con una verdad central subyacente que proclama el escritor del programa. Parafraseando, si digo la verdad esencial sobre estas personas, puedo inventar el diálogo. Estos programas son lo que los éxitos de taquilla no pueden ofrecer, la verdad emocional que nos tranquiliza mientras nos refugiamos en el lugar. HBO está apostando por ese modelo, además de los éxitos de taquilla cuando estén a salvo de nuevo. Make America Safe Again.
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La pandilla Gillmor – Frank Radice, Michael Markman, Keith Teare, Denis Pombriant, Brent Leary, y Steve Gillmor . Grabado en vivo el viernes 29 de noviembre de 2020.
Producida y dirigida por Tina Chase Gillmor @tinagillmor
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