Google ha explorado escaparates desde hace un tiempo. Aquí hay un distrito emergente del SoHo de Manhattan que Hicimos un viaje a hace más de 4 años. Pero la experiencia minorista de marca propia de la empresa ha sido bastante limitada, lo que no sorprende, dado que siempre ha sido una empresa de software en primer lugar.
Este verano, sin embargo, la compañía se une a un número creciente de empresas de tecnología que tendrán sus propias tiendas minoristas. La primera Google Store se abre en el barrio de Chelsea de la ciudad de Nueva York, en el antiguo edificio de la Autoridad Portuaria que también alberga las oficinas de la compañía en Nueva York.
La medida sigue los pasos de Apple y Samsung, quienes tienen tiendas cercanas (Amazon también tiene su propia librería, pero está más arriba, cerca del Empire State Building).
Al igual que la competencia, la experiencia de compra se centrará primero en los productos de hardware de Google, lo que significa cosas como teléfonos Pixel y varios dispositivos domésticos Nest. Las ofertas de productos de Google todavía son bastante limitadas en comparación con las de Apple y Sam sung, aunque el reciente cierre de su adquisición de Fitbit debería contribuir a ofrecer un poco más de variedad en sus pasillos brillantemente iluminados.
Este año es un momento particularmente extraño para abrir su primera tienda minorista. Google ha tenido una buena cantidad de espacio minorista en Chelsea desde hace un tiempo, pero Covid-19 es casi seguro que frenó cualquier plan de lanzamiento el año pasado. Aunque Nueva York se ha apresurado a vacunar a su enorme población, con 41% de adultos completamente vacunado a principios de este mes.
Aún así, Google está dando prioridad a la seguridad aquí. Por una publicación de blog,
Se requerirán máscaras, higiene de manos y distanciamiento social en Google Store, y limpiaremos todos los espacios varias veces al día. El número de invitados en el interior será limitado para garantizar que nuestros clientes se sientan seguros durante su experiencia de compra, y también estarán disponibles opciones de recogida fáciles. Continuaremos siguiendo de cerca la guía de las autoridades locales y nacionales para adaptar nuestros procedimientos de salud y seguridad según sea necesario.
Esto parece ser parte de un impulso de hardware más grande para la empresa, que ha tenido problemas últimamente, particularmente en la categoría de dispositivos móviles. Google llama a la primera tienda, “un próximo paso importante en nuestro viaje de hardware”.
