La pandemia de COVID-19 ha puesto de relieve las opciones de atención virtual, ya que tanto los médicos como los pacientes intentan reducir las visitas en persona para la atención de rutina tanto como sea posible. Sin embargo, los pacientes no siempre son conscientes de lo que tienen disponible, por lo que en el transcurso de las próximas dos semanas, Google
Los hospitales, los médicos y los profesionales de la salud mental ahora pueden agregar detalles sobre sus ofertas de atención virtual a su Perfil de negocios en Búsqueda y Mapas, por ejemplo. Cuando un paciente los busca, verá un enlace "obtener atención en línea" que lo llevará al sitio web de su proveedor con más información.
Además, Google ahora también intentará automáticamente mostrar un enlace a la página COVID-19 de un proveedor de atención médica, donde pueden resaltar sus propias políticas para visitas sin cita o actualizaciones de sus horas de funcionamiento, por ejemplo.