La ola tecnológica de sesiones de tutoría inteligentes, no lentas – Heaven32

Al iniciar una tutoría marketplace es fácil, escalar es a menudo donde comienzan los problemas. Los mercados de tutoría requieren una base de tutores que tengan el ancho de banda y la empatía para trabajar con los estudiantes en diferentes estilos de aprendizaje, objetivos y niveles de comprensión. El matiz significa que la escala rápida no es infalible y puede llevar a las nuevas empresas de tecnología educativa a una caída clásica en el mercado: la incapacidad de crecer de manera constante y al mismo tiempo brindar resultados definitivos.

Pero, como mostró 2020 la tecnología educativa, la demanda de ayuda rápida y conveniente es alta. Para ganar en la pospandémica, el sector debe pensar más en la forma puede llegar a más estudiantes de una manera eficaz y inteligente.

En 2021, las plataformas de tutoría no pueden ser simplemente intermediarios que toman parte; tienen que ser extensos, inteligentes y receptivos.

Innovación de Quizlet, Chegg, Course Hero y Brainly muestran que el futuro de la tutoría podría no parecer un video de 30 minutos sobre Zoom o Google Hangouts. En cambio, la ayuda adicional de hoy en día podría tomar la forma de un chatbot impulsado por IA, una calculadora en vivo o una tecnología más sutil que cualquiera de los dos.

Independientemente, el aumento de los bots de tutoría sobre los mercados ilustra que algunos de los principales responsables de la toma de decisiones en la tecnología educativa están tomando un escalpelo en la forma en que solía funcionar la tutoría y esperan escalar más rápido al hacerlo.

Las empresas que impulsan el cambio

El 31 de enero Chegg cerrará su servicio de tutoría independiente, que emparejó a los tutores examinados con los estudiantes, relanzándolo en un chatbot en vivo que responde las preguntas de los estudiantes. El cambio de un mercado de tutorías a una interfaz de chat, según un portavoz, ayudará a Chegg a “diferenciar drásticamente nuestras ofertas de nuestros competidores y mejores estudiantes de servicio”.

“Desde que se lanzó Chegg Tutors en 2014, hemos visto lo poderosa que es la tutoría sincrónica para los estudiantes”, dijo la compañía en un comunicado. “Lo que también hemos aprendido es que la necesidad real de los alumnos es la ayuda contextualizada directamente en la experiencia de su entorno de aprendizaje real”.

El cierre de un mercado no es necesariamente un fracaso; la compañía dice que la tutoría en vivo nunca fue una gran parte de su negocio. Aún así, está claro que Chegg no vio suficientes oportunidades para emparejar estudiantes y tutores en vivo y vio más prometedoras en un enfoque de chatbot. Además, va bien con el tema del aprendizaje autodirigido de Chegg. El director ejecutivo Dan Rosensweig no estuvo disponible para hacer comentarios.

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