Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de EE. UU. Introdujeron un bot durante el fin de semana para ayudar a las personas a tomar decisiones sobre qué hacer si tienen síntomas potenciales de COVID-19. Llamado Clara, el "autocontrolador de coronavirus" se creó en asociación con CDC Foundation y el servicio Healthcare Bot de Microsoft Azure.
Si bien COVID-19 ha sido declarado una pandemia mundial por la Organización Mundial de la Salud, Clara está destinada a personas que actualmente se encuentran en los Estados Unidos. De acuerdo con los CDC
en un declaración, Microsoft dijo que evaluar a los pacientes que tienen síntomas de resfriado o gripe para determinar quién necesita "acceso a recursos médicos limitados" crea un "cuello de botella que amenaza con abrumar a los sistemas de salud que enfrentan la crisis". Su Healthcare Bot usa IA y está destinado a ayudar a los CDC a responder más consultas, permitiendo a los profesionales médicos atender a los pacientes que necesitan atención crítica, dijo la compañía.
Clara, sin embargo, no está destinada a ser utilizada con fines de diagnóstico o tratamiento. Las preguntas guían a los usuarios a través de los síntomas y luego dan recomendaciones si necesitan atención médica.
En su declaración, Microsoft dijo que las versiones personalizadas de su Healthcare Bot, en todos los proveedores que lo usan, ahora están "{enviando más de 1 millón de mensajes por día de miembros del público que están preocupados por las infecciones COVID-19, un número que nosotros espera escalar rápidamente para satisfacer las crecientes necesidades ".