La Autoridad de Competencia y Mercados de Italia ha iniciado procedimientos contra Facebook por no informar completamente a los usuarios sobre los usos comerciales que hace de sus datos.
Al mismo tiempo, un tribunal alemán ha confirmado hoy el derecho de un grupo de consumidores a desafiar al gigante tecnológico por cuestiones de datos y privacidad en los trib unales nacionales.
Falta de transparencia
La acción de la autoridad italiana, que podría resultar en una multa de 5 millones de euros para Facebook, sigue a una decisión anterior del regulador, en noviembre de 2018, cuando descubrió que la compañía no había estado tratando claramente con los usuarios sobre el intercambio de valor subyacente involucrado en la firma hasta el servicio "gratuito", y multaron a Facebook con 5 millones de euros por no informar adecuadamente a los usuarios cómo se utilizaría su información comercialmente.
en un nota de prensa sobre su última acción, el regulador observa que Facebook ha eliminado un reclamo de su página de inicio, que había declarado que el servicio "es gratuito y siempre lo será", pero descubre que los usuarios aún no están siendo informados, "con claridad e inmediatez", sobre cómo El gigante tecnológico monetiza sus datos.
La Autoridad había prohibido a Facebook continuar lo que llama "práctica engañosa" y le ordenó publicar una declaración de modificación en su página de inicio en Italia, así como en la aplicación de Facebook y en la página personal de cada usuario italiano registrado.
En un comunicado en respuesta a la última acción del perro guardián, un portavoz de Facebook nos dijo:
Estamos revisando la decisión de la Autoridad. Hicimos cambios el año pasado, incluidos nuestros Términos de servicio, para aclarar aún más cómo Facebook gana dinero. Estos cambios fueron parte de nuestro compromiso continuo de dar a las personas más transparencia y control sobre su información.
El año pasado La agencia de protección de datos de Italia también multó a Facebook con $ 1.1M, en ese caso por violaciones de privacidad asociadas al escándalo de uso indebido de datos de Cambridge Analytics.
Dodgy por defecto
En noticias separadas pero relacionadas, un fallo de un tribunal alemán determinó hoy que Facebook puede seguir utilizando el eslogan publicitario de que su servicio es 'gratuito y siempre lo será', con el argumento de que no requiere que los usuarios entreguen pagos monetarios en intercambio por usar el servicio.
Un grupo local de derechos del consumidor, vzbv, había intentado desafiar el uso de Facebook del eslogan, argumentando que es engañoso, dada la recolección de datos de usuarios de la plataforma para anuncios dirigidos. Pero el tribunal no estuvo de acuerdo.
Sin embargo, esa fue solo una de una serie de quejas de protección de datos presentadas por el grupo, 26 en total. Y el tribunal de Berlín encontró a su favor en otros frentes.
Significativamente, vzbv se ha ganado el derecho de presentar desafíos legales relacionados con la protección de datos dentro de Alemania incluso con el Reglamento general de protección de datos pan-UE vigente, abriendo la puerta a litigios estratégicos por parte de los organismos de defensa del consumidor y grupos de derechos de privacidad en lo que es un mercado muy pro-privacidad.
Esto parece interesante porque uno de los argumentos legales preferidos de Facebook en un intento por descarrilar los desafíos de privacidad a nivel de los Estados miembros de la UE ha sido argumentar que esos tribunales carecen de jurisdicción, dado que su sede central europea se encuentra en Irlanda (y el GDPR incluye una disposición para mecanismo de stop shop que envía las quejas transfronterizas a un regulador líder).
Pero parece que esta decisión hará que sea más difícil para Facebook canalizar todas las quejas de datos y privacidad a través del muy atrasado Regulador irlandés, que, por ejemplo, ha estado sentado en un GDPR queja por consentimiento forzado por los gigantes adtech (incluido Facebook) desde mayo de 2018.
El tribunal de Berlín también estuvo de acuerdo con el argumento de vzbv de que la configuración de privacidad y los términos y condiciones de Facebook violan las leyes sobre el consentimiento, como un servicio de ubicación que ya está activado en la aplicación móvil de Facebook; y una configuración previamente marcada que hizo que los perfiles de los usuarios sean indexables por los motores de búsqueda de forma predeterminada
El tribunal también acordó que ciertas condiciones previamente formuladas en los términos y condiciones de Facebook no cumplen con el estándar legal requerido, como el requisito de que los usuarios acepten sus nombre e imagen de perfil que se utiliza "para contenido comercial, patrocinado o relacionado", y otra estipulación de que los usuarios aceptan de antemano todos los cambios futuros a la política.
Al comentar en un comunicado, Heiko Dünkel del equipo de aplicación de la ley en vzbv, dijo: "No es la primera vez que Facebook ha sido condenado por el manejo descuidado de los datos de sus usuarios. La Cámara de Justicia ha dejado en claro que los centros de asesoramiento al consumidor pueden tomar medidas contra las violaciones del GDPR ".
Nos comunicamos con Facebook para obtener una respuesta.