Netflix debería estar preocupada por la caída de suscripciones que afecta al Reino Unido
El hogar promedio en los Estados Unidos tiene entre tres y cuatro suscripciones a servicios de video over-the-top (OTT), dice Gunnarsson, aunque cuando quitas los hogares sin suscripciones, es más como 3.5 a 4.5. “En los EE. UU., Estos servicios siguen siendo más baratos que en otras partes del mundo y, por lo tanto, el número promedio de servicios que los consumidores tienen tiende a ser el más alto allí”, explica. Pero incluso en el Reino Unido, el hogar promedio se suscribe a dos o tres servicios.
Sin embargo, con el número de suscripciones en aumento, ¿es probable que veamos fatiga de suscripción? La investigación realizada por MUSO, una consultora de datos contra la piratería, ha encontrado que ocho de cada diez consumidores europeos creen que ya están pagando demasiado para la transmisión de contenido, con dos tercios diciendo que no pagarían más servicios de transmisión este año.
“Creo que estamos en una posición increíble como industria, donde suceden tantas cosas este año”, dice Chris Elkins de MUSO. “La realidad es que estamos entrando en un mundo de fragmentación, donde el contenido se elimina de ciertas plataformas, como Amigos y La oficina saliendo de Netflix “.
Sin embargo, más servicios están llegando. Disney +, el servicio de transmisión de video muy publicitado de la compañía, verá su catálogo disponible para transmisión en los Estados Unidos en octubre, con una expansión internacional probablemente poco después. Las emisoras de televisión tradicionales británicas se unen para lanzar BritBox, una suscripción mensual de £ 5.99, para fin de año. Y el conglomerado de telecomunicaciones AT&T está desarrollando una nueva plataforma, HBO Max, que eventualmente se lanzará internacionalmente. “Fuera de mi cabeza, puedo pensar en unas 20 plataformas que se han lanzado o se están lanzando”, dice Elkins.
Como el servicio de suscripción más grande del mundo, Netflix tiene más que perder con la inminente estampida de nuevos competidores. En Mayo, datos de Morning Consult y El reportero de Hollywood descubrió que casi la mitad (49 por ciento) de los suscriptores de Netflix de EE. UU. de entre 19 y 29 años cancelarían Netflix si La oficina, Amigos y las películas de Marvel fueron retiradas del servicio. De todos los suscriptores encuestados, el 32 por ciento dijo que terminarían sus suscripciones a Netflix si se eliminaran los programas. Desde entonces se ha confirmado que todo esto se eliminará a medida que los rivales lancen sus servicios.
En el Reino Unido, la BBC ha reconocido que necesita hacer más para mejorar sus ofertas de transmisión antes de que el público más joven de Netflix vea que sufre daños a largo plazo. Además de lanzar BritBox con ITV, también está haciendo que iPlayer se parezca más a Netflix. De acuerdo con la BBC Plan 2018-2019, cada semana las personas de entre 16 y 24 años pasan más tiempo interactuando con Netflix que toda la producción televisiva de la BBC combinada. Para detener el éxodo milenario habrá más series de boxset en iPlayer, estarán allí durante un año y los derechos para estos estarán asegurados cuando se muestren las comisiones de la corporación.
Todos conocemos el dolor de rebuscar en las recomendaciones personalizadas de Netflix para tratar de encontrar algo para ver, y los videos de Amazon Prime a menudo se consideran aún más complicados. En cambio, los servicios de transmisión de video dependen de la producción de series exitosas cada trimestre que alientan a las personas a continuar sus suscripciones. “La belleza de los modelos de suscripción es que mientras crees este momento de euforia, es posible que no veas Netflix durante un mes, pero aún así pagas”, dice Gunnarsson.
“Cada trimestre, Netflix necesita una pieza de contenido que gustará a la mayoría de los suscriptores y los alentará a quedarse con el servicio”. En julio, Netflix lo anunció suscriptores perdidos solo por segunda vez en sus 20 años de historia y en parte culpó de esto por no tener una pieza de TV o película que atraería a nuevos suscriptores durante el período financiero de tres meses.
En cambio, estamos viendo una creciente diversificación de las suscripciones de transmisión. “Hemos visto el aumento de servicios más específicos de género o basados en eventos”, dice Gunnarsson. “El deporte es obvio aquí. Retiene su suscripción para ver cuando hay eventos, pero en realidad no los ve todos los días “.
Sin embargo, nos estamos acercando al límite de suscripción. “Esperamos que la cantidad de servicios que toman los hogares en el Reino Unido aumente marginalmente con el tiempo, pero creo que no es razonable esperar que el promedio sea mucho más alto que tres o cuatro servicios”, dice Gunnarsson. “No creo que esto esté basado en el precio. No es práctico tener tantos servicios “.