No hay suficiente energía de respaldo: AT&T y T-Mobile sufren grandes cortes en Louisiana

Una anciana en silla de ruedas y su hija esperando transporte en un barrio inundado.
Agrandar / LaPlace, Louisiana: Jacqueline Smith espera transporte con su madre Lucille Matthew después de que fueron rescatados de su vecindario inundado después del huracán Ida el 30 de agosto de 2021.

Getty Images | Scott Olson

AT&T dijo hoy que solo el 60 por ciento de su red en Luisiana está funcionando mientras el huracán Ida azota al estado. T-Mobile informa cortes igualmente extensos, mientras que Verizon dice que ha minimizado los cortes con generadores de respaldo. Tanto AT&T como T-Mobile dijeron que han desplegado generadores adicionales, pero los operadores aparentemente no desplegaron lo suficiente para manejar los cortes de energía generalizados.

“Nuestra red inalámbrica de Louisiana está operando al 60 por ciento de lo normal y tenemos cortes importantes en Nueva Orleans y Baton Rouge debido a cortes de energía, inundaciones y daños por tormentas”, dijo AT&T en un actualización del estado de la red

. “Tuvimos instalaciones clave de la red que se desconectaron de la noche a la mañana y, aunque algunas ya se han restaurado, algunas permanecen inactivas y son inaccesibles debido a las inundaciones y los daños causados ​​por tormentas”.

AT&T dijo que ha “movilizado equipo adicional de recuperación de desastres en la región para ayudar en la recuperación y trabajará las 24 horas hasta que se restablezca el servicio”. AT&T dijo que su red inalámbrica en Alabama funciona con normalidad y que “solo se ha visto un impacto inalámbrico muy pequeño en Mississippi”.

Actualizar: AT&T informó a las 5:30 pm hora del Este, poco después de la publicación de este artículo, que “ha logrado un progreso significativo con los esfuerzos de restauración y, a partir de esta tarde, más del 82 por ciento de nu estra red inalámbrica en Luisiana está funcionando normalmente”.

T-Mobile tiene cortes generalizados

T-Mobile dijo hoy que su “red está operativa en un 70 por ciento en Louisiana y Alabama”. Ese porcentaje podría ser más alto en Luisiana porque fue más afectada por la tormenta, pero T-Mobile no dio un porcentaje para cada estado.

“Algunos clientes en estas áreas pueden experimentar impactos intermitentes en el servicio de voz, datos y texto. La situación aún es muy fluida ya que los primeros en responder y los servicios públicos evalúan los daños causados ​​por la tormenta”, dijo T-Mobile. Le preguntamos a T-Mobile cuánto de su red está inactiva en Louisiana y actualizaremos este artículo si obtenemos una respuesta.

Verizon dice que “la red sigue siendo resistente”

Verizon tampoco dijo exactamente qué parte de su red en Luisiana está operando normalmente, ya sea en su sitio web o cuando Ars se comunicó con ella. Pero la compañía dijo que ha manejado bien la tormenta en las áreas de Nueva Orleans y Baton Rouge donde AT&T está pasando apuros.

“En el centro de Nueva Orleans y Baton Rouge, nuestras operaciones de red han resistido la ferocidad de la tormenta”, dijo Verizon en un actualizar en su sitio web. “Tenemos sitios de celulares dispersos en las principales áreas metropolitanas, y la mayoría de los clientes de Verizon experimentan interrupciones mínimas del servicio debido a la superposición de cobertura (servicio de sitios de celulares cercanos)”.

Verizon dijo que tiene “brechas en la cobertura” en las áreas costeras de Louisiana, Thibodaux, Morgan City, Houma, Hammond y la costa sur del lago Pontchartrain.

“A pesar de la gran devastación, la red de Verizon sigue siendo resistente y nuestros equipos están evaluando activamente la situación para participar rápidamente en los esfuerzos de recuperación”, dijo Verizon. “Si bien vemos sitios fuera de servicio en las áreas más afectadas, los sitios superpuestos ofrecen cierta cobertura a los residentes y socorristas que permanecen allí”. Verizon dijo que tiene “generadores de respaldo funcionando en sitios celulares e instalaciones de conmutación, y estamos en espera para repostar generadores tan pronto como sea necesario cuando sea seguro para las cuadrillas estar fuera”.

Verizon dijo que las inundaciones y los escombros dificultan el acceso a los equipos de la red, lo que podría retrasar las reparaciones. “Daremos prioridad a la asistencia para los socorristas, los centros de operaciones de emergencia y los esfuerzos de búsqueda y rescate”, dijo Verizon.

Los tres principales proveedores de servicios inalámbricos brindan llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados a los clientes en las áreas más afectadas a través de actualizaciones temporales gratuitas.

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