& Open recauda $ 7.2 millones de First Round Capital y LocalGlobe para enviar regalos a gran escala – Heaven32

Vivimos en un mundo en el que las empresas tienen que enviar ‘obsequios’ a las personas. Barras de chocolate. Botellas de vino. Tu dilo. Las empresas lo están regalando. Pero en este momento, esa operación está enterrada en un departamento de marketing en una hoja de cálculo, ya que en su mayoría está bastante desorganizada.

Un puñado de startups se dieron cuenta de que se podía hacer mejor y a escala, entre ellas Sendoso (que ha recaudado 52,7 millones de dólares) y ReachDesk (6 millones de dólares).

Unirse a este clan es una startup con el tortuoso nombre de “& Open” (sí, ‘ampersand open’, pronunciado ‘And Open’ para aquellos de ustedes en la parte de atrás).

Basta decir que, a pesar de su nombre, ha recaudado $ 7.2 millones para facilitar a las marcas el envío de obsequios a los clientes para aumentar la lealtad y el compromiso. First Round Capital y LocalGlobe lideraron la ronda de semillas junto con la participación de inversores ángeles, incluidos Andrew Robb (Farfetch), Des Traynor (Intercom) y Liam Casey (PCH). Los fondos se utilizarán para escalar a Europa y EE. UU. Actualmente & Open afirma entregar más de 3500 obsequios cada semana.

& Open, con sede en Dublín, se lanzó en 2017 y fue fundada por Ciara Flood, anteriormente compradora de Net-a-Porter y parte del equipo fundador de Mr Porter, junto con su esposo Jonathan Legge, y ella y su cuñado, Mark Legge. . Los hermanos fundaron anteriormente la empresa de regalos y artículos para el hogar de alta gama Makers & Brothers.

& Open (por favor, Dios, llévame ahora…) cuenta con Airbnb, Spotify y Peloton entre sus clientes.

Regalar puede ser poderoso. Según uno estudio que cita la compañía, se ha demostrado que los clientes que se sienten conectados emocionalmente con una marca crean un valor de vida un 306% más alto. Esto está en marcado contraste con los esquemas tradicionales existentes, como obsequios corporativos, productos de marca, programas de lealtad y cupones. no funciona, reclamaciones y abierto.

Jonathan Legge dijo: “Los clientes elegirán marcas que prioricen la atención y la conexión sobre las relaciones transaccionales. Un obsequio atento puede marcar la diferencia, tanto para la experiencia del cliente como para su defensa y lealtad a una marca “.

Hayley Barna, socio de First Round Capital, dijo: “Atrás quedaron los días de confiar en un esquema de lealtad basado en puntos para mantener a sus clientes comprometidos y felices. Las marcas necesitan trabajar cada vez más para retener a los clientes y & Open proporciona una solución elegante a este enigma “.

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