Starlink
Algunas personas que preordenaron la banda ancha de Starlink dicen que hicieron pequeños cambios en las ubicaciones de sus servicios en el sitio web de Starlink y que sus fechas de entrega se retrasaron inmediatamente un año o más.
No se trat a de cambiar una dirección de una ciudad a otra; la gente dice que el uso de una herramienta de mapa recientemente prominente para identificar con mayor precisión su casa esencialmente envía a una persona que hizo un pedido anticipado al final de la fila. Un usuario de Reddit escribió
“Fui víctima del nuevo mapa brillante en el sitio web de Starlink”, escribió una persona cuya fecha de entrega cambió de finales de 2021 a finales de 2022 o principios de 2023. Otra persona escribió que mover el marcador del mapa “unos pocos pies” hizo que la fecha de entrega fuera de mediados a finales de 2021 a finales de 2022:
Estoy destrozado. Le envié un correo electrónico a SpaceX y tengo los dedos cruzados para que puedan revertir los datos originales o algo así. Es una locura que un ajuste trivial pueda tener un impacto lo suficiente como para hacer que las personas se salgan de la línea. Ésa no es forma de tratar a sus clientes más entusiastas. Ojalá me digan que es una especie de falla del sitio web.
Otra persona escribió: “Corregí el punto de 20 pies para que estuviera en la casa”, y la fecha de entrega pasó de mediados a fines de 2021 a principios y mediados de 2022.
“NO actualice su dirección de servicio”
Puede encontrar más de estas quejas y advertencias puntuales en este hilo de Reddit que empezó hace unos días. Un probador beta de Starlink que inició el hilo escribió:
Si ya hizo un pedido por adelantado, NO actualice su dirección de servicio. ¡No mueva el pequeño marcador del mapa, no cambie su ubicación de ninguna manera! ¡Hacerlo te llevará al final de la fila!
Obviamente, si se ha mudado de residencia, debe actualizar su dirección. Aparte de eso, ¡no lo toques!
Si Google Maps está mal, déjelo en paz. Starlink seguirá funcionando. Estoy a una milla de distancia de donde me tiene Google Maps y todavía tengo un excelente servicio. Demasiados hilos aquí con personas que se lamentan de que cambiaron su ubicación de servicio y ahora están al final de la fila.
Es posible que las personas que hicieron un pedido por adelantado deban actualizar su dirección de envío para recibir el equipo Starlink, pero eso no es lo mismo que actualizar la ubicación del servicio, según otras publicaciones en el hilo.
Se instó al sitio web a verificar la “precisión” de la dirección
SpaceX actualizó el Sitio web de Starlink la semana pasada para reflejar la salida del servicio de la versión beta, que puede ser la razón por la que varias personas que habían realizado pedidos por adelantado visitaron el sitio web. Según las publicaciones de Reddit, parece que la herramienta de mapas ya existía, pero muchas personas la desconocían anteriormente. SpaceX aparentemente comenzó a presentar la herramienta de manera más prominente en el sitio web hace unos días.
Escuchamos por primera vez sobre este problema el martes en un correo electrónico de un residente del estado de Washington llamado Brad, quien dijo que ordenó en febrero justo después de que se abrieran los pedidos por adelantado. “Mi cuenta siempre ha dicho servicio a fines de 2021 hasta que actualicé mi posición en el mapa quizás unos doscientos pies porque Google Maps tenía mi dirección en la calle por alguna razón, y luego cambió instantáneamente a mediados de 2023”, dijo Brad. nosotros.
Brad vive en una zona rural y dijo que su servicio de Internet actual proporciona sólo 0,5 Mbps “en un buen día”. Brad señaló que las personas que preordenaron Starlink han estado “revisando nuestras cuentas constantemente porque no podemos esperar, y decidí revisarlo hace un par de días y agregaron un mapa con una anotación encima que dice ‘verifique su dirección, nombre y ubicación del servicio para mayor precisión. ‘ No era exacto, así que lo corrigí y pagué el precio “.