Cuando Salesforce anunció esta semana que fue Traslado de Marketing Cloud a Microsoft Azure, fue fácil ver esto como otro caso de asociaciones empresariales extravagantes. Pero tenía que haber razones comerciales sólidas por las que la asociación se uniera, en lugar de ir con AWS o Google Cloud Platform, que también son socios de Salesforce en otros contextos.
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"Salesforce eligió Azure porque es una plataforma confiable con una huella global, un enfoque de seguridad de varias capas, una sólida estrategia de recuperación ante desastres con conmutación por error automática, actualizaciones automáticas y más", dijo un portavoz de Salesforce a TechCrunch. "Marketing Cloud también tiene una relación de larga data con Microsoft SQL, que hace que la transición a SQL en Azure sea una decisión natural ".
Excepto por la parte de SQL, los principales rivales de Microsoft en AWS y Google Cloud Platform también brindan esos beneficios. De hecho, cada una de esas razones citadas por el portavoz, con la excepción de SQL, son parte de la propuesta general de valor de la infraestructura de la nube que proporcionan todos los principales proveedores de la nube.
Probablemente hay más que simplemente compatibilidad. También existe una larga rivalidad entre las dos compañías, y por qué a pesar de su competencia, continúan haciendo acuerdos como este con el espíritu de la cooperación. Hablamos con algunos expertos de la industria para conocer el acuerdo y descubrir por qué estos dos rivales aparentes decidieron unirse.
Dilema del minorista
Tony Byrne, fundador y analista principal de Real Story Group, cree que podría estar relacionado con el hecho de que es una herramienta de marketing y algunos clientes pueden ser cautelosos acerca de alojar sus negocios en AWS mientras compiten con Amazon en el sector minorista. Este es un argumento común de por qué los clientes minoristas en particular tienen más probabilidades de ir con Microsoft o Google a través de AWS.
“Salesforce Marketing Cloud tiende a apuntar a empresas B2C, por lo que la elección de Azure tiene sentido en un contexto en el que algunas empresas B2C desconfían de Amazon por razones competitivas. Pero también me imagino que hay más en la decisión que eso ", dijo Byrne.