En una señal de cuán roto es el proceso para las startups que buscan recibir dólares de estímulo, Silicon Valley Banco, el banco que afirma que "nuevas empresas más innovadoras se unen a nosotros que cualquier otro banco", solo comenzó a procesar reclamos hoy.
“Desde que se anunciaron la Ley CARES y el PPP, hemos trabajado arduamente para abogar por que nuestros clientes tengan acceso a esta financiación. Hemos estado trabajando las 24 horas para desarrollar un proceso que funcione para nuestros clientes. Miles de empresas han mostrado interés en los últimos días ”, escribió un portavoz en un correo electrónico. “Actualmente estamos aceptando y procesando solicitudes PPP y seguimos recibiendo un gran volumen de interés. Continuaremos escuchando a nuestros clientes y haremos todo lo posible para apoyar su éxito ”.
Los préstamos de estímulo a los que las startups esperan acceder fueron creados para salvar empleos en compañías afectadas por el cierre de negocios no esenciales por parte del gobierno. La iniciativa es parte de una amplia gama de medidas destinadas a "aplanar la curva" de la epidemia de COVID-19.
Para las empresas de nueva creación, el paquete de préstamos ha demostrado ser una fuente de tanta consternación como la respuesta del gobierno al brote de COVID-19.
"Soy un fundador de startups que opera con Silicon Valley Bank " escribió un tipster. “Están dejando caer la pelota por completo en el Programa de Protección de Paycheck. Otros bancos comenzaron a aceptar solicitudes el viernes, ahora es martes y no hay noticias de SVB. Muy malo para las startups ".
Por su parte, Silicon Valley Bank dijo que estaba trabajando las 24 horas para asegurarse de que sus clientes pudieran acceder al dinero federal.
Muchas compañías y sus inversores están confundidos acerca de si son elegibles para el dinero de estímulo, y si son elegibles, si deberían presentar una solicitud. Los inversores se han negado a dejar constancia de los consejos que están dando a sus compañías de cartera.
Quizás la visión más clara de la cara del enigma de las startups proviene del inversor con sede en Los Ángeles Mark Suster que "dio origen" a los consejos de su propia empresa sobre cómo abordar los Préstamos de protección de cheques de pago: los $. 349 mil millones del programa de préstamos para pequeñas empresas en el corazón de la Ley CARES.
Los bancos pequeños no son los únicos que tienen problemas para obtener esos dólares de estímulo tan necesarios en manos de las empresas que los necesitan desesperadamente. Varias empresas se han visto obstaculizadas en sus intentos de recibir préstamos a través de solicitudes a bancos más grandes.
Clientes en Banco de America href = "https://twitter.com/Drkcbugg/status/1246126907244118017?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1246126907244118017&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.vox.com%2F2020%2F4%2F7%2F21209584 % 2Fpaycheck-protection-program-banks-access "> ha informado que no puede solicitar los préstamos respaldados por el gobierno del programa sin tener una línea de crédito existente con el banco.
Y esos no son los únicos problemas. La Administración de Pequeñas Empresas, encargada de supervisar el proceso de préstamo, no está equipado para repartir los casi $ 2 billones en fondos del gobierno que se espera que fluyan a través de la agencia.
"Si no puede obtener el préstamo hoy o mañana, no se preocupe", dijo el martes el secretario del Tesoro, Steven Mnuchin, sobre Fox Business. “Habrá dinero. Y si se nos acaba el dinero, volveremos por más ".
Mientras tanto, los emprendedores de inicio se quedan sosteniendo la bolsa. Y sus preocupaciones están justificadas. Incluso para los estándares de otras empresas de servicios financieros, la respuesta de Silicon Valley Bank fue lenta. Los préstamos estuvieron disponibles el viernes y SVB solo comenzó a emitir préstamos el martes de la semana siguiente.
Cuando se le preguntó cuándo SVB hizo disponibles por primera vez las solicitudes de préstamo, la compañía dijo que comenzó esta mañana.
"Debido al gran volumen, las notificaciones aleatorias de cada empresa sobre la posibilidad de presentar una solicitud no aparecieron todas al mismo tiempo", escribió un portavoz de la empresa en un correo electrónico.
Es una señal de una falla más amplia en el mercado. Como escribió un empresario en un correo electrónico hoy:
"Un montón de startups (mina incluida) con SVB. Los préstamos PPP se otorgan por orden de llegada, por lo que su error podría resultar en que miles de nuevas empresas no obtengan estos préstamos críticos y tendremos que despedir a la gente.
SVB prometió tener el programa en funcionamiento ayer a las 4 p.m. PST. A las 5 p.m. PST, pusieron un mensaje de culo débil en su sitio web (enlace a continuación) diciendo que lamentan haberse perdido su propio plazo.No ha habido comunicación posterior de ellos y sus líneas telefónicas están desconectadas. Los gerentes de relaciones tampoco responden a correos electrónicos o llamadas.
MUCHOS fundadores de startups que conozco están furiosos, y con razón. Vamos a perder 2.5x meses de nómina porque nuestro banco está jodido. Es ridículo y esperaríamos mejor de un banco que se enorgullece de servir a las nuevas empresas. Los principales bancos de la calle como Bank of America y Persecución tenían sus aplicaciones PPP en funcionamiento el viernes (4 de abril), pero solo para clientes existentes, por lo que todos los emprendimientos que fueron lo suficientemente tontos como para confiar SVB están jodidos Cambiar a un nuevo banco no es una opción porque a) todas las sucursales están cerradas yb) el proceso de KYC lleva un par de semanas, por lo que es demasiado tarde ".