WhatsApp que comenzó a probar su función de pagos móviles en India hace dos años, podría ofrecer al menos un servicio financiero más a las personas en su mercado más grande.
En una presentación ante el regulador local en India, la compañía ha incluido el crédito como una de las áreas que podría explorar en el país. El servicio propiedad de Facebook declaró que proporcionar crédito o préstamo como uno de los "principales objetos que debe perseguir en el país" con el regulador local a principios de este mes.
En un evento en Bangalore a fines del año pasado, Abhijit Bose, jefe de WhatsApp en India, dijo que creía que el mercado de pagos móviles en India, que tiene atrajo a decenas de empresas locales e internacionales
WhatsApp aún no ha recibido la aprobación de Nueva Delhi para un despliegue nacional de Pay en India. Los informes de los medios locales afirmaron a principios de este año que WhatsApp había comenzado a expandir el alcance de Pay en el país en varias fases.
Ajit Mohan, vicepresidente de Facebook y jefe de India, le dijo a Heaven32 en una entrevista La semana pasada, solo 1 millón de usuarios de WhatsApp en India, al igual que antes, tienen acceso a su servicio de pago móvil.
Docenas de servicios de pago en India se han expandido al crédito, o préstamos en línea, en los últimos trimestres a medida que buscan un modelo de negocio en el país. Varias empresas, entre ellas Paytm, la startup más valorada de la India, y MobiKwik ofrecen hoy crédito de boletos pequeños a millones de usuarios en la India.
Decenas de millones de usuarios han comenzado a realizar transacciones digitales en India en los últimos años. Pero el organismo local de pagos ha eliminado la mayoría de las tarifas que podrían imponer a los bancos y comerciantes para ganar dinero. La medida ha dado lugar a que las empresas exploren otros servicios financieros como el crédito y los seguros y los comerciantes objetivo para ganar dinero.
Este año, Paytm se ha expandido a servir a los comerciantes, lanzando nuevos dispositivos, como un soporte que muestra los códigos de salida QR que vienen con una calculadora y un paquete de baterías, un altavoz portátil que proporciona confirmaciones de voz de las transacciones y una máquina de punto de venta con escáner e impresora incorporados. La compañía les ofrece estos dispositivos como parte de un servicio de suscripción que lo ayuda a establecer un flujo constante de ingresos. El brazo Money de Paytm, que ofrece servicios de préstamos, seguros e inversiones, ha acumulado más de 3 millones de usuarios.
PhonePe de Flipkart, otro jugador importante en el mercado de pagos de la India, hoy atiende a más de 175 millones de usuarios y más de 8 millones de comerciantes. Su aplicación sirve como plataforma para que otras empresas lleguen a los usuarios. Actualmente, la compañía no está recortando las propiedades inmobiliarias en su aplicación.
La expansión de WhatsApp en pagos móviles podría crear nuevos desafíos para otros jugadores. Se estima que el mercado de pagos móviles de la India tendrá un valor de $ 1 billón para 2023, según Credit Suisse.