Zoom está haciendo algunos cambios drásticos para evitar el abuso desenfrenado a medida que los trolls atacan las videollamadas compartidas públicamente. A partir del 5 de abril, se requerirán contraseñas para ingresar llamadas a través de la ID de la reunión, ya que pueden adivinarse o reutilizarse. Mientras tanto, cambiará las salas de espera virtuales para que estén activadas de manera predeterminada, por lo que los anfitriones deben admitir manualmente a los asistentes.
Los cambios podrían evitar Zoombombing, un término que acuñé hace dos semanas para describir a los actores maliciosos que ingresan a las llamadas de Zoom y los interrumpen al compartir imágenes ofensivas de pantalla compartida. Desde entonces, han surgido nuevas tácticas de Zoombombing, como enviar spam al hilo del chat con terribles GIF, usar fondos virtuales para difundir mensajes de odio o simplemente gritar blasfemias y palabrotas.
Los problemas surgen de que Zoom se diseñó para casos de uso empresarial de confianza en lugar de horas de cóctel, clases de yoga, mesas redondas y clases. Pero con Zoom luchando por escalar su infraestructura ya que su recuento diario de usuarios se ha disparado de 10 millones a 200 millones en el último mes debido a las órdenes de refugio de coronavirus en el lugar, se encontró desprevenido.
Zoom comunicó los cambios a los usuarios a través de un correo electrónico enviado esta tarde que explica "hemos elegido habilitar las contraseñas en sus reuniones y activar las salas de espera de forma predeterminada como mejoras de seguridad adicionales para proteger su privacidad".