El mundo ha experimentado cambios y transformaciones en el lugar de trabajo durante los últimos dos años. Después de que comenzaron los lanzamientos de vacunas en 2021, muchas personas asumieron que lo peor había pasado y que era solo cuestión de tiempo antes de que las cosas volvieran a la rutina previa a la pandemia, pero eso no fue así.
Nuevas variantes de Covid, desastres en la cadena de suministro, despidos masivos y una extensa búsqueda de talento hicieron que 2021 fuera tan impredecible como 2020.
Se puede esperar el mismo nivel de volatilidad en 2022. Los lugares de trabajo híbridos y el sistema de trabajo remoto siguen siendo los preferidos por la mayoría de la fuerza laboral basada en el conocimiento. Los trabajadores de primera línea en el comercio minorista, la atención médica, etc. estarán más inclinados a renunciar si se enfrentan a normas laborales inapropiadas.
Al mismo tiempo, los últimos dos años también nos han brindado muchas ideas relacionadas con el trabajo. La situación aún está evolucionando y está lejos de ser normal, pero ahora tenemos suficientes datos para predecir las tendencias en el trabajo para un mundo afectado por una pandemia.
Estas son algunas de las tendencias laborales que darán forma a 2022:
equidad y justicia
La equidad y la justicia ya no son grandes palabras lanzadas al azar en la declaración de la misión de una empresa: están en el corazón de las operaciones de cada empresa.
Las organizaciones deberán abordar analíticamente cuestiones como la equidad, la justicia y la diversidad para abordar las crecientes preocupaciones de los empleados.
Los modelos analíticos basados en técnicas de inteligencia artificial y ciencia de datos jugarán un papel crucial en este sentido. El análisis de datos ha cobrado un nuevo significado a raíz de los acontecimientos de 2020, y ha habido especulaciones sobre cómo reenfocaría el trabajo, que dos años después están cada vez más validadas.
Las empresas que sean capaces de hacer frente a los siguientes problemas con una estrategia definida navegarán sin problemas a través de un 2022 disruptivo:
Flexibilidad: ¿Qué empleados disfrutan de la comodidad de un modelo de trabajo híbrido o remoto y por qué? ¿Habrá incentivos para los trabajadores que no pueden trabajar desde casa?
Diversidad: ¿Cuál es la política de la empresa en materia de diversidad? ¿Cuántas mujeres y personas de color hay a bordo, y cuántas de ellas están en puestos gerenciales?
Justicia: Como todo lo relacionado con el trabajo y la educación se limitó al entorno doméstico, las mujeres fueron las más afectadas por la pandemia de 2020. El 38% de las mujeres que han dejado su trabajo o han sido despedidas todavía están desempleadas. ¿Ofrecerá la empresa alivio a las mujeres trabajadoras que también necesitan hacer otras tareas como el cuidado de los niños en el hogar? ¿Qué pasa con los padres solteros?
Estas son preocupaciones válidas que surgieron de la interrupción del lugar de trabajo y afectaron a un gran segmento de la fuerza laboral. Las empresas que no aborden estas preocupaciones se encontrarán al final del barril.
Cultura virtual: ¿lugares de trabajo híbridos, descentralizados o centralizados?
En el primer trimestre de 2020, términos como trabajo híbrido o remoto se usaban casi exclusivamente en relación con los trabajadores autónomos, pero las cosas han cambiado desde entonces.
Casi el 70% de los empleados a tiempo completo están trabajando desde casa debido a la pandemia. No cambiará mucho después de la pandemia.
La mayoría del personal está feliz de trabajar desde la comodidad de su hogar; no solo les ahorra los gastos de viaje, sino que también les brinda la oportunidad de estar más cerca de sus familias y sentirse física y mentalmente seguros, encerrados y lejos de las amenazas de la amenaza Covid-19 afuera.
El 59 % de los trabajadores tienen más probabilidades de elegir un empleador que permita el trabajo remoto que uno que no lo permita. Ese es un número considerable para cualquier empresa que no quiera perder una gran parte de su grupo de talentos.
Las empresas necesitan optimizar su presencia virtual para su supervivencia y una mejor experiencia laboral para sus empleados.
Algunas formas de optimizar el entorno de trabajo virtual son las siguientes:
Metaverse: una adición muy emocionante al mundo de la realidad virtual que tiene el potencial de revolucionar la experiencia de trabajo remoto tal como la conocemos. Las empresas que están dispuestas a invertir en un lugar de trabajo de Metaverse pueden lograr una mayor productividad e interés por parte de sus empleados.
Herramientas de automatización: desde que comenzó la pandemia, casi un 50 % más de personas han iniciado videollamadas. Pero no todas las tareas laborales requieren una videollamada; de hecho, la mayoría se puede automatizar utilizando innumerables herramientas de automatización inteligente en el mercado.
Optimice sus procesos con dichas herramientas de automatización y ahorre valioso tiempo, esfuerzo y dinero.
calidad antes que cantidad
Así como los trabajadores han tomado la delantera a raíz de la escasez de talento y los despidos masivos debido a salarios y condiciones de trabajo inferiores a la media, los empleadores también han actualizado sus preferencias.
Hoy en día, las empresas prefieren un empleado calificado en lugar de varios empleados “prometedores” que necesitan capacitación. Muchas empresas están despidiendo a sus empleados no esenciales y señalando lo que es más importante para ellos: la competencia sobre los números.
Si bien despedir empleados nunca es una buena práctica, muestra lo que prefieren las empresas. Para ser empleado en el entorno laboral actual, un trabajador del conocimiento debe ser altamente calificado y capaz de agregar valor inmediato a la organización.
Los empleados también prefieren empresas que capacitan a sus empleados porque los hace más valiosos para la empresa. También le ahorra a la empresa el costo de un alquiler adicional.
La capacitación de la empresa, vista como un beneficio adicional, ahora se ha convertido en una parte integral del ciclo de trabajo de los empleados.
La escasez de talento en los últimos dos años ha obligado a las empresas a desarrollar programas de capacitación corporativa de calidad e invertir en su fuerza laboral actual para maximizar su potencial y productividad.
Bienestar de los empleados
Cada vez más empresas están introduciendo programas de bienestar para evaluar el bienestar mental, físico y emocional de sus empleados.
Antes de la pandemia, la mayoría de estos programas de evaluación se limitaban a métricas relacionadas con la productividad, la satisfacción del cliente y el compromiso. Pero a raíz de la pandemia, se ha vuelto más claro que nunca que el bienestar juega un papel clave en el desempeño de los empleados.
Los empleados que usan estos programas de bienestar son más productivos y felices con sus trabajos. Las personas también tienden a favorecer a las empresas que tienen una política definida con respecto al bienestar de sus empleados, ya sea físico, mental o emocional.
La pandemia ha cambiado la preferencia tanto de la clase trabajadora como de los directores ejecutivos. No se sabe cuándo terminará Covid, por lo que la mejor estrategia actual debería ser ajustar y optimizar el entorno de trabajo en curso. Las empresas deben implementar programas de bienestar, oportunidades de trabajo virtual y condiciones de trabajo justas y diversas en todos los ámbitos. Los empleados necesitan trabajar en sus habilidades más que en sus roles y tratar de mantenerse al día con las últimas tendencias de contratación para destacarse del resto.