Según los informes, los usuarios de iPhone que gastaron mucho dinero en el nuevo teléfono inteligente más caro de la compañía están experimentando un error importante posiblemente relacionado con la función de estabilización de imagen óptica (OIS) del dispositivo. Los usuarios que informaron sobre los problemas durante el fin de semana publicaron videos que mostraban que sus dispositivos vibraban y fallaban físicamente al intentar usar aplicaciones como TikTok, Snapchat e Instagram. El guardián
Los videos publicados en Twitter y TikTok muestran a los usuarios abriendo las cámaras delantera y trasera en aplicaciones de redes sociales de terceros solo para que el área cerca de la cámara comience a vibrar violentamente y con fuerza. El problema hace que la imagen de la cámara se mueva vigorosamente de un lado a otro y parece que todo el exterior del dispositivo también tiembla. Hasta ahora, el problema parece afectar específicamente al iPhone 14 Pro Max, que se lanzó la semana pasada y puede costar hasta $1599 con el más grande duro conducir.
Aunque Gizmodo no pudo confirmar de forma in dependiente las afirmaciones hechas en los videos, El guardián
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propietarios de iPhone experimentando la tema en Reddit dijo constantemente que el problema no ocurrió al usar la aplicación de la cámara u otras aplicaciones nativas. Eso llevó a algunos a especular que el problema podría estar relacionado con aplicaciones de terceros que aún no se han actualizado para iOS 16.
Apple no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de Gizmodo, aunque vale la pena señalar que la compañía tiene un advertencia de la página de soporte sobre el efecto que las vibraciones extendidas de gran amplitud pueden tener en la cámara. La compañía advierte a los usuarios que no conecten sus iPhones a motocicletas con motores de gran potencia o volumen y dice que los usuarios deben usar un soporte de amortiguación cuando conectan su dispositivo a motores eléctricos de pequeño volumen como ciclomotores y scooters para evitar dañar el sistema OIS.
“Los sistemas OIS y AF de circuito cerrado en el iPhone están diseñados para durar”, dice Apple. “Sin embargo, como es el caso con muchos productos electrónicos de consumo que incluyen sistemas como OIS, la exposición directa a largo plazo a vibraciones de gran amplitud dentro de ciertos rangos de frecuencia puede degradar el rendimiento de estos sistemas y provocar una calidad de imagen reducida para fotos y videos.
En este caso, los problemas de vibración de gran amplitud no parecen explicar las fallas que se informan en línea. Varias de esas cuentas parecen mostrar los dispositivos vibrando dentro de los automóviles de pasajeros y sin conexión a un vehículo. Todo eso refuerza potencialmente la idea de que un error de software puede ser el culpable.