El hotel Hilton se disculpa después de "llamar al blogger de viajes retrasado y consanguíneo por una mala crítica" – The Sun

Un blogger de TRAVEL criticó a Hilton luego de que el personal que trabajaba para la cadena de hoteles supuestamente bombardeó su sitio web con comentarios negativos por una mala crítica.

Desde entonces, Hilton ha dicho que investigará el problema.

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Jon Nickel-D'Andrea, quien escribe el blog de viajes No Mas Coach !, publicó una crítica condenatoria de Amway Grand Plaza en Grand Rapids, Michigan, a principios de este año.

El hotel es una franquicia de Curio Collection by Hilton Hotel, pero es de propiedad y operación independiente de acuerdo con Hilton.

Jon explicó en su publicación de blog original que después de un registro sin problemas y una actualización a un "ala histórica", su experiencia rápidamente fue cuesta abajo.

El blogger, que también trabaja en la industria de viajes, dijo que la habitación "no había sido vacunada (sic) durante AL MENOS una década" en función de la capa de mugre que se había acumulado debajo de la cama.

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Jon dijo que luego vio una serie de otros "riesgos para la salud", que incluyen una salida de aire sucia, polvo en el baño y moho negro en la nevera.

Sorprendido por el descubrimiento, Jon y su compañero Ben se dirigieron directamente a la recepción para quejarse y lo trasladaron a una habitación en el ala nueva del hotel de inmediato.

Afortunadamente, el resto de su estancia transcurrió sin problemas y quedaron muy contentos con su experiencia.

El hotel en sí ha recibido críticas en su mayoría positivas en línea, con un puntaje de 4.5 estrellas en Google y TripAdvisor.

Si bien algunos huéspedes se han quejado de la limpieza, la mayoría quedó satisfecha con su estadía.

Después de publicar su reseña, Jon afirmó que comenzó a recibir numerosos comentarios negativos en su blog, llamándolo todo, desde "retrasado" y "idiota más grande" hasta "endogámico".

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Jon dijo que vio que los comentarios, que habían aparecido el mismo día, se publicaron desde la misma dirección IP.

Esto, dijo, se remonta a la sede de Hilton en Mclean, Virginia.

Jon escribió: "Si alguien en el hotel en cuestión nos hubiera llamado retrasados ​​o consanguíneos en persona, no tengo dudas de que su empleo habría terminado en ese momento.

"Dado que Internet ofrece cierto grado de anonimato y no tengo forma de averiguar quién escribió esto más allá del hecho de que proviene de una dirección IP de Hilton, supongo que no lo descubriremos".

Mike Donnelly, gerente general del hotel, dijo a Sun Online Travel: "Gracias por informarnos sobre este asunto.

"El lenguaje al que se hace referencia es censurable y va en contra de nuestros valores de que toda persona es digna de respeto.

"Tomamos en serio cualquier queja de que alguien en nuestra empresa haya participado en una conducta inapropiada e investigaremos a fondo esta situación y tomaremos las medidas apropiadas.

"Cualquier comportamiento que vaya en contra de nuestros valores no tiene cabida en nuestro negocio y no será tolerado".

Sun Online Travel reveló previamente algunos de los peores hoteles del mundo.

Mientras que el personal de limpieza anterior admitió haber dejado toallas usadas y sábanas sucias en las habitaciones.

Algunos hoteles también han tomado sus solicitudes de los clientes demasiado en serio en el pasado.