La familia se sintió "violada" después de darse cuenta de que el colchón en su habitación Travelodge estaba "manchado de sangre y orina" – The Sun

Una madre quedó horrorizada después de que ella y su hijo de un año se vieron obligados a dormir en un colchón Travelodge "asqueroso", que estaba manchado con "sangre, orina y los resultados de un fin de semana sucio".

Amy Davison y su compañero Dean Pennington, de 29 años, llevaron a Joe, de un año, a una escapada familiar a Blackpool el 3 de noviembre, pero interrumpieron el viaje después de encontrar la habitación sucia.

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El joven de 29 años reservó una habitación familiar en Blackpool South Shore Travelodge, pero luego descubrió los "resultados de más de un fin de semana sucio" escondidos debajo de las sábanas.

Después de una mala noche de sueño, Dean decidió echar un vistazo al colchón, que es cuando descubrió las manchas amarillas y marrones a cada lado, como si 'hubieran sido volteadas' para ocultar el daño.

La pareja se quejó y se les ofreció un reembolso de £ 27 y un desayuno gratis para su próxima visita, pero Amy afirma que se han pospuesto al quedarse en hoteles juntos.

En un correo electrónico de seguimiento, Travelodge luego preguntó si Amy "todavía estaba soñando con la cómoda cama King Size Dreamer de Travelodge", aunque Amy dice que probablemente tendrían pesadillas.

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Desde entonces, Travelodge se disculpó y confirmó que el colchón empañado fue retirado.

Amy, de Durham, Condado de Durham, dijo: "Fue bastante desagradable. Nos sentimos completamente violados por toda la experiencia.

"(Las manchas fueron) definitivamente el resultado de más de un fin de semana sucio, por decir lo menos.

"Las manchas de sangre estaban en el lado que había sido volteado (y) definitivamente había pipí también. Había un poco de todo".

"Este no fue un caso de que simplemente sucediera. Espera algunas marcas aquí y allá, pero esto fue asqueroso.

"Dean echó un vistazo a la cama y vimos lo desagradable que era. Eran los dos lados y sería volteada".

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Antes de descubrir las marcas desagradables en su colchón, Dean y Amy notaron que su ventana estaba goteando y el baño olía a asqueroso.

Afirman que era un 'peligro para la salud' y estaban 'disgustados' por la experiencia.

Amy dijo: "No estaba muy feliz con eso porque había algunos problemas con la habitación.

"Le habían dado a mi hijo de un año una cama para dormir en la cual no era apropiado, la ventana estaba goteando y el baño olía a desagües.

"No sospechábamos nada más, pero mi compañero había dormido mal por la noche".

"Seguramente la limpieza lo ha visto. Esto no fue algo que acababa de suceder, es algo que el hotel ha ocultado e ignorado.

"Estaba asqueado cuando vimos el colchón y, para ser sincero, estábamos cubiertos de picaduras.

"Puedes aceptar algunas marcas aquí y allá, pero no fue así. Dormí en eso, es un peligro para la salud".

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Después de quejarse, les dijeron que podían esperar un reembolso y un desayuno gratis cuando reservaran con Travelodge nuevamente, pero Amy prometió no volver nunca más.

Poco después de que regresaron a casa, recibió un correo electrónico donde Travelodge afirmaba "creemos que nuestra cama son las rodillas de la abeja".

Amy dijo: "No volvería a reservar allí de nuevo. El hotel no fue demasiado servicial.

"La pasamos muy bien (en) las Iluminaciones el domingo por la noche, que a la pequeña le encantó, y fuimos a Madame Tussaud's y al Sea Life Center.

"Pero habíamos planeado un día entero, incluido el zoológico y la Torre Blackpool, pero nos sentimos sucios, así que nos fuimos a casa a la hora de la cena y tuvimos que regresar este domingo para terminar las cosas que habíamos planeado".

"Ciertamente nos ha hecho pensar que ya no nos quedaremos en más hoteles. Nos ha desanimado".

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"Incluso recibí un correo electrónico de ellos que decía que estaban seguros de que estaba soñando con el colchón en el que había dormido y que me gustaría un 15 por ciento de descuento comprando uno.

"Eso me estaba afectando. Era más probable que tuviera pesadillas, estaba soñando por todas las razones equivocadas".

Un portavoz de Travelodge dijo: ‘‘ Lamentamos sinceramente no haber brindado nuestro alto nivel normal de servicio a la señorita Davison durante su reciente estadía con nosotros.

"Nos disculpamos con la señorita Davison, le reembolsamos por completo su reserva y también nos aseguramos de que el equipo reciba la capacitación adecuada en nuestro proceso de limpieza.

"También hemos reemplazado el colchón y una compañía independiente confirmó que no había evidencia de chinches".

Un hombre quedó atónito después de encontrar una nota metida en la cama de su hotel, explicando que eso significaba que no habían cambiado las sábanas.

Uno El huésped del Premier Inn fue mordido 'cientos de veces' por chinches después de haber dormido solo dos horas en la cama.

Es preocupante que una de cada diez personas haya encontrado semen en la cama de su hotel.

Sun Online Travel contactó a Travelodge para obtener comentarios adicionales.