En consecuencia, algunos fanáticos respondieron mal a las noticias, a pesar del hecho de que aquellos que ya habían reservado el juego en Steam aún podrían jugarlo allí, y que Metro Exodus es más barato en Epic Store gracias a los menores ingresos fiscales de la plataforma. división. Los miembros del equipo de desarrollo de Metro Exodus comenzaron a recibir mensajes amenazantes, y otros juegos de Metro fueron bombardeados en Steam.
Hablando a Kotaku, Blue afirmó que el uso de la palabra "injusto" se refería específicamente al momento del anuncio, en lugar de la decisión de hacer que Metro Exodus sea exclusivo de otra tienda.
"No creo que esa fuera nuestra intención de molestar a la gente", dijo. "No era la intención del mensaje. Se trataba más del momento. El juego estaba a punto de lanzarse, y luego fue [exclusivo de la tienda Epic]. Así que ese era el único objetivo de eso. Lo que salió de eso no fue lo que esperábamos. No estaba destinado a ser este pararrayos ".
Sin embargo, la declaración de la tienda Steam sí agregó combustible al fuego. La sección que Blue se refiere a leer, "creemos que la decisión de eliminar el juego es injusta para los clientes de Steam, especialmente después de un largo período de preventa". Aquí, la redacción sugiere que la decisión en su conjunto perjudicó a los clientes de Steam, con el tiempo de preventa añadido como un apéndice y no como la razón. Al parecer, algunos tomaron la primera parte de esa oración como su conclusión principal.
Blue dijo que de ahora en adelante Valve no publicará declaraciones similares sobre las exclusivas de Epic Store, y aunque la compañía no "retrocederá en el tiempo" y cambiará su declaración, en el futuro Valve no hablará sobre las exclusivas de Epic Store "porque nuestro objetivo no es molestar a la comunidad ni encender el pelo de nadie. Nuestro objetivo es acercar a los desarrolladores a los clientes, tener un lugar realmente valioso para que las personas jueguen y mantenerse concentrados en eso ".
El bombardeo de revisión es un problema conocido en Steam. Borderlands fue recientemente revisado bombardeado después de que Borderlands 3 se anunciara como una tienda exclusiva de Epic Store, y el año pasado Total War: Rome 2 sufrió una oleada de críticas negativas de Steam después de que los jugadores sintieran que demasiadas generales femeninas se estaban reproduciendo en el campo de batalla. Sin embargo, el diseñador de Steam, Alden Kroll, le dijo a Kotaku que la compañía aún no tiene planes para combatir el problema.
"Es difícil decirles a los jugadores qué hacer o no hacer de esa manera", dijo. "Creo que nuestro enfoque ha sido tratar de mejorar las herramientas para que cuando los jugadores lo usen de una manera que no esperamos, podamos manejarlo con elegancia para que no sea tan perjudicial". Pero lo que encontramos es que los jugadores intentarán usar las cosas que creen que serán más ruidosas. Si cambiamos eso en un lugar, posiblemente se trasladará a otro lugar ".
Blue agregó que "es un trabajo en progreso" y Valve quiere que las revisiones "representen dónde están los juegos y el estado de los juegos lo mejor posible. Si no es así, entonces estamos como, 'Hay algo mal en lo que podemos trabajar en.'"
Alysia Judge es escritora y presentadora. Chatea con ella en Twitter @alysiajudge.