Nintendo no necesita ofrecer reembolsos por pedidos anticipados de eShop en la UE, las reglas judiciales alemanas

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Por Sherif Saed,
Jueves, 23 de enero de 2020 11:24 GMT

No se requerirá que Nintendo ofrezca reembolsos en pedidos anticipados de eShop en Europa.

Un tribunal alemán se ha puesto del lado de Nintendo en un caso en su contra presentado en 2018 por grupos de defensa del consumidor alemanes y noruegos.

Motivada por una queja presentada por la Comisión Noruega del Consumidor en 2018 contra Nintendo y otras compañías por no ofrecer reembolsos en pedidos digitales, la Autoridad Alemana de Protección al Consumidor llevó a Nintendo a los tribunales en Alemania por negarse a ofrecer reembolsos por pedidos realizados en el eShop en Europa.

El objetivo era establecer un precedente y evitar que más compañías tuvieran la misma política. Desafortunadamente, un tribunal alemán ahora dictaminó que Nintendo no necesita ofrecer reembolsos porque los clientes aceptan renunciar a este derecho antes de completar un pedido.

Pressfire (Noruego) informa que el Tribunal Regional de Frankfurt ha desestimado el caso y ordena al grupo de consumidores alemán que pague las tarifas. Sin embargo, la Autoridad Alemana de Protección al Consumidor ya ha presentado una apelación.

Nintendo argumentó que Artículo 16 de la Directiva 2011/83 (PDF) de la ley de consumidores de la UE otorga a las empresas digitales el derecho de no ofrecer un reembolso si "el desempeño ha comenzado con el consentimiento expreso previo del consumidor y su reconocimiento de que por lo tanto pierde su derecho de desistimiento".

Y, dado que hacer un pedido anticipado en la tienda electrónica comienza inmediatamente la precarga del juego, Nintendo ha cumplido su parte del trato, incluso si el juego en sí no se podrá jugar por un tiempo.

Pressfire señala que el proceso de apelación podría demorar hasta un año, así que no contenga la respiración.

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