Seamos realistas, ir a un gimnasio puede ser intimidante.
Más allá de sentirse cohibido por lo fuerte que está jadeando en la cinta de correr, o cuán livianos son los pesos que está levantando, el aumento del físico tonificado #fitspo en las redes sociales nos está haciendo pensar que tenemos que mirar de cierta manera antes de que incluso podamos entrar a un gimnasio.
Pero seamos sinceros, la mayoría de nosotros no nos vemos así.
Este sentimiento es algo con lo que Ian Tan, cofundador y director de operaciones de la cadena de gimnasios Ritual, está familiarizado.
Donde siento que otros servicios a veces salen mal es que el enfoque está en "yo contra el chico guapo a mi lado con la camisa y los abdominales mostrados" o "yo contra la chica con el trasero perfecto".
Ian Tan, cofundador de Ritual
En una entrevista con Vulcan Post, Ian compartió que comprende completamente cómo esta mentalidad es "extremadamente intimidante y desagradable para las personas normales como tú y yo".
Ian, por supuesto, es extremadamente modesto.
El jugador de 32 años no solo tiene una maestría en fuerza y acondicionamiento, fue entrenador en jefe del Orange Kettlebell Club en California y se desempeñó como entrenador de fuerza y acondicionamiento para el gimnasio FightG en Singapur.
Incluso representó a Singapur para el levantamiento de pesas rusas en el Campeonato de Europa en Rusia en 2012, e incluso obtuvo los máximos honores en su categoría en un torneo de Hong Kong un mes después.
Sin embargo, la ilustre carrera de fitness e interés en las artes marciales de Ian tiene orígenes bastante sombríos.
"Para no oscurecerme demasiado, pero desde los 6 hasta los 9 años, un tutor me abusó físicamente de manera bastante constante", compartió.
"(Pero) una vez que descubrí una manera de salir de esa situación, no es una tarea fácil a esa edad, me prometí a mí mismo que nunca me pondría en una posición en la que me sentiría impotente nunca más".
Cuando el voló solo a los Estados Unidos para estudios, la presión de "ser más grande para que la gente no se meta con (él)" exacerbó aún más sus inseguridades.
En 2007, justo después de completar su licenciatura en psicología, fue a Phuket y se entrenó en un campamento de Muay Thai durante cuatro meses, donde se puso en "la mejor forma" de su vida.
"Fue un gran momento y algunos de mis amigos más confiables provienen de esa época de mi vida", recordó. "No era tan bueno en eso, pero en retrospectiva, esa exposición fue crítica en mi desarrollo".
"Con los años, las artes marciales me enseñaron lecciones de vida muy importantes sobre paciencia, disciplina, respeto y tranquilidad, todo lo cual alimenta la confianza y una conexión profunda con mi físico".
Un negocio de gimnasio próspero
Ian es mejor conocido por la marca Ritual, pero no fue su primer roce con el espíritu empresarial.
En 2011, abrió su primer gimnasio, Thrive, con un préstamo de $ 10,000 de su padre.
Incluso entonces, ya era evidente cómo Ian quería crear algo diferente de lo que ya se ofrecía en el mercado.
Si bien está agradecido por las primeras experiencias y por los clientes que "lo ayudaron (a) a encontrar (su) voz y sentido de propósito", todavía se sintió "frustrado con la industria y los servicios disponibles".
Por un lado, lo encontró "ridículo e inaceptable" cuando los entrenadores personales y / o clientes necesitan cancelar las sesiones de capacitación debido a problemas de programación.
"Por ejemplo, su espacio es a las 7pm. (A veces), tendrá que enviarme un mensaje de texto a las 6 p.m. y preguntar si puede venir media hora más tarde, porque así es la vida en estos días: nos quedamos atrapados en el tráfico, convocados a reuniones de último minuto, etc. "
En tales situaciones, los entrenadores personales generalmente necesitan rechazar las solicitudes porque tienen otros clientes programados después.
"En los días que tú hacer hazlo a las 7 p.m., es probable que estés cansado de la vida y, por lo general, solo necesites y tengas la energía para hacer media hora de ejercicio ".
“Pero debido a que todos venden sesiones de 1 hora, jugamos este extraño juego de llenar el tiempo con otras cosas, en lugar de que tengas media hora extra en casa con tus hijos. También es un problema tonto.
Otra observación que tuvo fue que, en comparación con la capacitación individual o "un campamento de entrenamiento con otras 30 personas", los clientes simplemente querían un "servicio de mayor calidad y más personalizado".
Entonces, la mente de Ian estaba llena de "ideas nobles" para abordar estos puntos problemáticos, pero admitió que "no tenía absolutamente ninguna idea de cómo ejecutar ninguno de estos, y mucho menos hacerlo comercialmente viable".
"Francamente, ni siquiera sabía por dónde empezar".
Ritual: una inversión de $ 500K
Fue entonces cuando se reencontró con Brad Robinson, quien pronto se convertiría en cofundador y CEO de Ritual.
Un amigo que conoció mientras entrenaba en FightG, Ian consiguió que Brad entrenara con él, después de descubrir que este último había alcanzado una meseta en su viaje de pérdida de peso.
Inicialmente, Brad era escéptico de las "sesiones cortas e intensas de 20 minutos" que Ian estaba realizando, pero después de ver los resultados, "se obsesionó con la ciencia detrás de esto".
Habiendo experimentado personalmente los beneficios del programa, Brad incluso consiguió un par de amigos, todos los cuales tenían diferentes objetivos de condición física y tenían diferentes niveles de condición física, para unirse a él en las sesiones, que ocurrían algunas veces a la semana.
Al final de una de esas sesiones, Brad me dijo: "Esto no debería ser un secreto".
Ian Tan, cofundador de Ritual
Al darse cuenta de que Brad "era fuerte en todas las áreas de las que (él) no tenía idea", Ian lanzó una "idea básica y sin pulir de Ritual", enumerando todas las razones por las cuales las personas no hacen ejercicio y las frustraciones que tenían con los servicios en el mercado .
"Efectivamente, lo modificamos y comenzamos a construir los cimientos del negocio".
Seis semanas después de la sesión de lluvia de ideas y armado con $ 500k de amigos y familiares, el dúo abrió el primer gimnasio Ritual en Raffles Place.
Desde Singapur a São Paulo
Si bien la marca tiene sus raíces en Singapur, Ritual ha encontrado su camino en todo el mundo, habiendo abierto en lugares tan lejanos como Sudáfrica.
"El primer punto de venta en el extranjero fue en Brasil", dijo Ian. "(Esto fue) principalmente porque encontramos al socio perfecto allí: empresarios experimentados con un excelente historial y los recursos para escalar".
"Aún más importante, son simplemente grandes personas".
Ian no solo dice esto como un servicio de labios.
Ritual opera en un modelo de franquicia, por lo que es extremadamente importante encontrar socios de franquicia que "crean en la marca y el espíritu".
Nos interesa construir una marca, no solo poner puntos en el mapa.
Ian Tan, cofundador de Ritual
De hecho, Ian enumeró estar "listo para la franquicia" a partir de su período más desafiante de administrar el negocio hasta la fecha.
"Tuvimos que realizar más de 2 años de esfuerzo para desarrollar los sistemas necesarios, desde la formación legal y técnica hasta la capacitación y equipamiento del personal".
"Un ejemplo realmente específico que se me ocurrió fue el desafío de desarrollar e implementar sistemas para el control de calidad, porque estamos decididos no solo a mantener nuestros estándares, sino a seguir mejorando en ellos".
“Pero estoy muy orgulloso de lo que logró el equipo, porque lo que tenemos ahora es retroalimentación en tiempo real y comunicación fluida entre nosotros, nuestros socios de franquicia y nuestros usuarios de gimnasios, y un equipo de soporte centralizado que mantiene el pulso de cada uno toma de corriente."
De lo que nos hemos dado cuenta a lo largo de los años es que la cultura y las personas deben estar alineadas si quiere mantenerse a la vanguardia, y debe fomentar esas relaciones de manera consistente.
Ian Tan, cofundador de Ritual
"Ninguno de nuestros logros habría sido posible sin esta tribu de seres humanos increíbles en todo el mundo con los que podemos trabajar todos los días", dijo.
"Miles" de clientes hasta ahora
Hasta la fecha, "miles" de clientes han pasado por las puertas de Ritual, e Ian planea abrir aún más gimnasios rituales en todas partes.
Para resumir su filosofía sobre el estado físico, Ian compartió que aquellos interesados en ponerse en forma siempre deben entender que el viaje se trata de ellos: "para qué están preparados y qué es lo apropiado para ellos hoy".
Al diseñar Ritual para atender específicamente a personas ocupadas con real vive fuera del gimnasio (también conocido como todos nosotros), Ian y el equipo quieren asegurarse de que el ejercicio siga siendo un "complemento, no un obstáculo".
Es importante que los entrenamientos sean desafiantes, pero también entendemos que si te presionamos tanto en tu sesión de las 2pm que tienes problemas para concentrarte en tu importante reunión de las 3pm, no habremos hecho bien nuestro trabajo.
Ian Tan, cofundador de Ritual
"Entra, haz lo que tengas que hacer y sigue con tu día ocupado".
¡Nos gustaría agradecer a Ian por su tiempo!