La plataforma de reservas de servicios de belleza Vaniday envió un correo electrónico a sus usuarios ayer (10 de diciembre) informando a los usuarios sobre su cierre en Singapur.
Con este cierre, "los clientes ya no podrán reservar citas o servicios a través de Vaniday con fechas de citas posteriores al 15 de diciembre de 2019".
Esto es con la excepción de las reservas en los salones de Benefit Cosmetics, que aún es válido hasta el 24 de diciembre de 2019.
Agregó que las citas a partir del 16 de diciembre serán "canceladas automáticamente". A los usuarios no se les cobrará por estas reservas, ya que la autorización previa en sus tarjetas se revertirá, según Vaniday.
Sin embargo, los saldos de devolución de dinero de Vaniday se perderán. "No es reembolsable y no será reembolsado", afirmó la firma en su términos y Condiciones
Para todas las tarjetas de regalo no canjeadas emitidas en 2019, Vaniday "procesará un reembolso completo a la tarjeta de crédito utilizada para comprar la tarjeta de regalo".
Las tarjetas de regalo que se canjearon parcialmente se reembolsarán parcialmente por el saldo restante en la tarjeta de regalo.
Vaniday también instó a los usuarios a quienes se les debe un reembolso a comunicarse con el equipo antes del 23 de diciembre de 2019 con un comprobante de compra, el código de regalo y el valor total de la tarjeta de regalo adquirida.
¿Vaniday se ha ido para siempre?
Vaniday recaudó una financiación de "7 cifras" (en euros) en junio de este año dirigida por las empresas matrices Rocket Internet y Asia Pacific Internet Group.
Después de esta financiación, se cerró gradualmente sus operaciones globales – excepto Singapur.
Vaniday solía estar presente en Australia, Italia, Emiratos Árabes Unidos, Rusia y Brasil.
La firma también compartió la ambición de recaudar más fondos, ya que planea lanzarse en nuevos mercados "para fines de este año o principios del próximo", nombrando a Tailandia e Indonesia como sus dos principales opciones.
En un entrevista con TechinAsia, El CEO de Vaniday, Saurabh Chauhan, admitió que Vaniday no ha sido rentable, ya que solo funciona con efectivo de su inversión de 2015.
De todos modos, él fue muy positivo sobre el crecimiento de Vaniday, compartiendo que fue testigo de una tasa de crecimiento de 2.5x en términos de ingresos y transacciones procesadas el año pasado.
Como ávido usuario de Vaniday, noté que Vaniday dejó de enviar códigos promocionales a los usuarios en algún momento de noviembre. Anteriormente solía implementar códigos promocionales regularmente, casi semanalmente.
En su página de Facebook, el último código promocional que ofreció fue el 4 de noviembre en línea con el Día de los Solteros.
Todavía no está claro en cuanto a por qué Vaniday decidió llamarlo un día, pero el cese de los códigos de promoción podría insinuar su inestabilidad financiera.
Desde entonces, Vulcan Post se contactó con Vaniday para obtener comentarios sobre este asunto.
Crédito de la imagen destacada: Vaniday