¿Cuál debería ser tu empresa?
¿De verdad crees que la cultura come la estrategia para el desayuno?
¿Realmente te preocupas por tu gente?
¿Entiende realmente el trabajo que hace su gente?
Como empresarios o directores ejecutivos, la mayoría de nosotros normalmente tenemos habilidades que se desarrollaron antes de este puesto. Comencé mi carrera en ventas y todavía me encanta convencer a las personas de que utilicen nuestra empresa para satisfacer sus necesidades. No importa si ha trabajado en finanzas y contabilidad, marketing, desarrollo y TI, o estrategia y operaciones. Tienes una especialidad.
Hay varias formas en que los ejecutivos corporativos captan su atención. Microgestionan las áreas que conocen. ¡¿Cómo podría alguien saber cómo hacer “eso” mejor que yo ?! O saltan a áreas en las que no se sienten tan cómodos, pero que les fascinan. La persona de finanzas quiere decirles a los vendedores qué hacer. El vendedor quiere decirle a RR.HH. qué hacer. El departamento de recursos humanos quiere decirle al marketing qué hacer.
Entonces que funciona Esta es la idea que es difícil de comprender para muchos: el liderazgo es una ciencia.
Cualquiera que se gradúe de Harvard Business School no es un gran líder. Al igual que todos los niños que crecen en una familia, no se vuelven iguales. Hay una ciencia y un arte. Como nos vemos. Cómo vemos a los demás. Cómo interpretamos lo que escuchamos y lo que vemos. Todos somos diferentes.
Al construir una empresa, la priorización es importante. Los gerentes dividen su tiempo en función de lo que les gusta y lo que creen que la empresa necesita. No siempre es lo mismo. Cuando tienes un gerente al que no le gusta ser “microgestionado”, muchos líderes retroceden y evitan la confrontación.
“Les pago un salario por hacer su trabajo, así que les dejo hacerlo”. Steve Jobs dijo: “Contrata a buenas personas y evítalas”.
Desafortunadamente, este no es el caso de todas las empresas y empleados. 1. No manejan Apple, por lo que la MEJOR gente no pide entrar por la puerta. 2. Con el tamaño de su negocio, probablemente no pueda pagar las MEJORES personas. 3. Grandes líderes como Jobs y Gates tienen citas de ellos en todas partes, pero cuando lo construyeron fue diferente. Mucha gente pierde eso.
Así que hágase las siguientes preguntas:
- ¿Cuándo fue la última vez que cenó con un empleado que gana menos de $ 60,000 al año y está haciendo un trabajo crucial en su empresa?
- ¿Les preguntó cómo hacen su trabajo en lugar de contarles historias sobre cómo estaba acostumbrado a este trabajo o cómo deberían hacer su trabajo? ¿Y cómo ves otros departamentos?
- ¿Alguna vez se sentó con un empleado después de seis meses y le preguntó sobre su proceso de incorporación? ¿Dónde peleaste más? ¿Qué podríamos haber hecho mejor?
- ¿Qué es lo mínimo que haces en tu trabajo? ¿Hace ventas telefónicas en frío? ¿Creas gráficos? ¿Estás haciendo llamadas de rally? ¿Haces nómina? Asegurarse de estar en contacto con ciertos aspectos del trabajo de los empleados mantendrá su nivel de conexión alto.
Ya sea que dirija una empresa de cinco o 500 personas, la mayoría de los ejecutivos no saben cómo hacerse ver. La mayoría de sus empleados se sienten intimidados. Ellos “controlan” su destino. Puede sentir que los necesita más que el trabajo, pero la mayoría de los empleados no siempre lo ven de esa manera.
Por lo tanto, una conexión con el líder es realmente importante. Un café, una comida y durante el Covid-19, un paseo socialmente distante en su vecindario significarían mucho para ellos. ¿El CEO vino a mi casa a dar un paseo?
Si preguntas por qué “yo” debería ir a tu casa, ya hemos encontrado el primer problema. No siempre es fácil o correcto. Se trata de cómo te involucras y cómo haces que la gente sienta que realmente te preocupas. Espero que realmente lo haga.