Imagine que tiene un problema en el trabajo: tal vez su gran presentación no funciona del todo, algo falta en su nuevo diseño o su estrategia de contratación necesita mejorar. ¿Cómo va a solucionar el problema?
Si le pide consejo a una docena de personas diferentes, es posible que reciba una docena de sugerencias diferentes. Desde una nueva estrategia de reclutamiento hasta una diapositiva adicional y una nueva función de producto, todos tienen algo que agregar, pero ¿sabes lo que probablemente nadie va a proponer? Quite algo de la forma en que trabaja actualmente.
Según un nuevo estudio muy promocionado recientemente Publicado en naturalezaLa gente tiene una tendencia generalizada a agregar cosas a la búsqueda de soluciones, y eso nos lleva a perder muchas ideas geniales.
Al cerebro humano le encanta sumar, olvidarse de restar.
Ya existen una gran cantidad de prejuicios conocidos que confunden nuestra toma de decisiones, pero como Diana Kwon informó recientemente en Científico americanoLos investigadores de la Universidad de Virginia pueden haber descubierto uno más para agregar a la lista.
Después de que la ingeniera Leidy Klotz notó que las personas tienden a agregar roles adicion ales al resolver problemas, reclutó a su colega, la psicóloga Gabrielle Adams, para investigar el fenómeno. A través de una serie de experimentos que incluyeron todo, desde estabilizar estructuras de Lego hasta la simetría de formas abstractas, los investigadores confirmaron que, independientemente del problema, las personas tienden a agregar elementos en lugar de eliminar los existentes.
Esto es cierto incluso si la resta fuera la forma más rápida y sencilla de resolver el problema. Esto fue especialmente cierto cuando los participantes del estudio se apresuraron o se distrajeron, aunque dar incentivos financieros al pensamiento sustractivo hizo que los participantes fueran más propensos a elegir soluciones minimalistas.
“Las soluciones aditivas tienen una especie de estatus privilegiado: vienen a la mente rápida y fácilmente”, resume Benjamin Coverse, coautor del estudio. “Las soluciones sustractivas no son necesariamente más difíciles de considerar, pero su búsqueda requiere más esfuerzo”.
Cómo podemos reducir nuestra distorsión de resta
En resumen, si usted y su equipo se quedan con sus propios dispositivos, lo que sucede naturalmente con un problema y lo que sucede naturalmente con los humanos es agregar más complejidad. Esto significa que es probable que su empresa se pierda soluciones más simples, más baratas e innovadoras y que genere una sobrecarga y trámites burocráticos innecesarios en sus productos y sistemas.
Las investigaciones sugieren que poner menos presión sobre las personas y ayudarlas a concentrarse debería ser menos útil. Sin embargo, los líderes empresariales inteligentes ya tienen otros enfoques innovadores para lograr que sus empleados consideren soluciones sustractivas. Steve Jobs era un minimalista fanático, y Patrick Collison, cofundador de Stripe, tuiteó sobre su propio enfoque del problema en respuesta a la investigación:
Uno podría preguntarse si optimizar la velocidad podría crear exactamente las presiones de tiempo que los investigadores sugieren para favorecer la suma sobre la resta, pero el mayor beneficio es que los líderes inteligentes son conscientes de la tendencia de las personas a agregar complejidad y pensar en cómo garantizar que las soluciones minimalistas también reciban una consideración justa. .
Ser consciente de esta tendencia y debatir cuál es la mejor manera de crear una cultura que valore la simplicidad es probablemente un buen punto de partida. Y si buscas más ideas, el nuevo libro de Klotz Restar: la ciencia sin explotar de menos probablemente tenga muchas sugerencias.