KFC abrió un único restaurante de autoservicio en Australia que está listo para tomar comida rápida en el futuro. Gracias a una aplicación inteligente de pedidos anticipados y una gran cantidad de establos para conducir, KFC está alimentando a los amantes del pollo australiano a un ritmo récord.
Como estadounidense, es muy impactante ver a otro país innovar en el amado drive-thru. Tenía la impresión de que la tecnología drive-thru estaba en su apogeo en los viejos Estados Unidos, pero parece que los australianos han cambiado el juego. Incluso hay un propietario de Tesla Model X que disfruta de una comida en este KFC de nueva era.
3 Fotos
No hay asientos y, lo que es más importante, no hay largas filas de archivos individuales en el nuevo e innovador destino de comida rápida de KFC. Los clientes simplemente pueden usar la aplicación KFC para ordenar o usar un letrero tradicional de comida rápida que está disponible para aquellos que prefieren ordenar en persona.
KFC lanzó su única unidad piloto en Newcastle, Nueva Gales del Sur, Australia, con una segunda ubicación planificada justo en la frontera con Australia del Sur. La ubicación de Newcastle presenta 5 puestos en lugar de una sola línea de archivo como un drive-thru tradicional. Esto permite una distribución más rápida de pollo y clientes más felices.
En una entrevista con LADbible, Director de Desarrollo de KFC en KFC Australia, Inara Gravitis explicó "Estamos continuamente buscando formas de ofrecer a nuestros clientes pedidos aún más rápidos y convenientes. KFC se compromete a invertir en tecnología y diseños innovadores de restaurantes. ¡La deliciosa comida Kentucky Fried Chicken está a solo un clic de distancia! Desde el lanzamiento de la aplicación en 2013, se ha descargado más de 1.3 millones de veces, lo que hace que la experiencia de pedido de nuestros clientes sea lo más personalizable, conveniente y rápida posible ”.
¿Esta nueva e impresionante tecnología llegará a Estados Unidos y a los países amantes de KFC en todo el mundo? Solo el tiempo lo dirá, pero en base a este éxito inicial, parece muy probable que el mundo de drive-thrus esté listo para un cambio de paradigma liderado por KFC.