Cosas en el mundo de Helldivers 2 están volviendo a la normalidad después Sony cambió de rumbo respecto de un controvertido requisito de inicio de sesión en PSN para el popular shooter de ciencia ficción para PC. Pero no todos parecen haber salido ilesos del fiasco de las relaciones públicas. El administrador de la comunidad de Arrowhead Studios, Spitz, aparentemente ya no es parte del equipo después de alentar a los jugadores a revisar y reembolsar el juego para que Sony cambie de opinión.
“Hoy es un día oscuro”, Spitz escribió siniestramente en el Helldivers 2 Discord el 7 de mayo. Los jugadores comenzaron a notar que algo pasaba cuando la cuenta del administrador de la comunidad fue eliminada del canal de despacho donde el equipo de Arrowhead publica información sobre las actualizaciones recientes de la Guerra Galáctica en el juego. “Entonces, ¿quién va a hacer los despachos de alto mando?”, preguntó un jugador. “Yo no”, respondió Spitz. No respondieron de inmediato a una solicitud de comentarios.
El administrador de la comunidad había Anteriormente había estado desaparecido de Discord. poco después los jugadores comenzaron a rebelarse contra el regreso del requisito de iniciar sesión en una cuenta de PSN antes de jugar en Steam. Spitz inicialmente hizo comentarios de que la indignación de la comunidad era exagerada antes de pasar a la idea de que criticar el juego le daría a Arrowhead más influencia para salir del requisito de Sony.
“Que los jugadores den a conocer su descontento a través de reseñas, reembolsos, etc. nos da más impulso en la discusión con Sony”, escribió Spitz en Discord el 4 de mayo. “Duele ver que la popularidad del juego sufre en las calificaciones, pero las discusiones están en curso y estamos del lado de los jugadores en esta lucha”. Los jugadores procedieron a dejar el excedente. 150.000 reseñas negativas y solicitar reembolsos mientras que el juego fue retirado de la venta para PC en cientos de países que no admiten cuentas de PSN.
Sony finalmente retiró el requisito, después de lo cual Spitz volvió a la Helldivers 2 Discord el 6 de mayo para decir que casi habían perdido su trabajo. “Casi. No del todo”, escribieron después de que alguien les preguntó si los habían despedido. “Resulta que decirle a la gente que revise un juego y reembolse el dinero no es una decisión popular entre el editor. Pero todavía estoy aquí y me alegro de que todos hayamos marcado la diferencia”.
Ese ya no parece ser el caso. No está claro si Spitz simplemente fue trasladado del rol de administrador de la comunidad a una posición diferente o si fue despedido de Arrowhead por completo. Algunos jugadores han sugerido que Spitz podría haber renunciado. Al menos cien jugadores han firmó una petición para que el community manager regrese. “Me parece realmente triste que la gente esté pidiendo que se despida a personas”, escribió un fan en Discord. “No importa quién sea, es una persona. Todos cometemos errores y todos podemos hacerlo mejor”.
Arrowhead y Sony no respondieron de inmediato a las solicitudes de comentarios.