Quédate conmigo aquí. A medida que ingresamos a la agonía de la propagación del coronavirus en los EE. UU., Se está volviendo increíblemente evidente que no podemos depender del aparato federal para comunicar claramente la información necesaria que los ciudadanos necesitan. De los CDC eliminar números exactos de prueba de su sitio al presidente diciendo que simplemente "se iría" a la Casa Blanca intentando hacer información sobre los informes de virus clasificados.
Mientras tanto, todos intentan determinar cuál es el Derecha nivel de pánico es. El miedo es una respuesta saludable al peligro y ayuda al cuerpo a prepararse para luchar al elevar los niveles de adrenalina y aumentar la conciencia para que podamos obtener nueva información sobre nuestra situación y procesarla más rápido.
Sin embargo, demasiado miedo sin la información adecuada y la mente se queda en blanco. Anoche fui a la tienda y el pasillo de papel higiénico estaba completamente vacío … pero el pasillo de productos secos estaba completamente abastecido.
El tipo de pensamiento impulsado por la colmena que antepone el miedo a un culo sucio antes del hambre es exactamente el problema que abordaría una comunicación clara.
Esto permitiría una urgencia informada para reemplazar el pánico o la complacencia.
Ahora, más que nunca, necesitamos un conjunto definido de mensajes e información sobre las capacidades, la propagación, los efectos, el tratamiento y los métodos de mitigación del coronavirus. Y estoy empezando a preguntarme si podríamos seguir el ejemplo de cómo se manejan las vulnerabilidades de ciberseguridad ahora.
Ha habido gusanos y virus "famosos" en el mundo de la informática en el pasado, incluso el infierno Gusano Morris Tenía un nombre. Pero en la era moderna, el Error de seguridad de OpenSSL Heartbleed 
Tenía un nombre, un logotipo memorable, tenía un sitio web simple y claro que describía las causas y los posibles remedios para la vulnerabilidad que podría haber llevado a un colapso masivo en la seguridad y la estabilidad de internet.
¿Qué tiene el coronavirus? Confusión sobre el coronavirus es el portador y COVID-19 es la enfermedad y cómo usar cada uno de ellos en el contexto adecuado.
En lugar de un recurso central y claro, los adolescentes son recurriendo a cuentas meme para tratar de descubrir qué demonios está pasando. Lo que nuevamente muestra la forma en que la información se difunde hoy en Internet. La viralidad se trata de comunicaciones multimodales. Un meme funciona en Instagram y Twitter y TikTok y Snap y la web. Por lo tanto, debe proporcionar algo que sea instantáneamente reconocible en esas plataformas como una fuente única de calidad: esa es una marca.
Conocemos las principales fallas en juego aquí, el destripamiento de los CDC, un proceso de mitigación viral politizado y posteriores demoras masivas en las pruebas.
Pero hemos tenido tiempo de abrirnos nuestro propio camino.
Sabemos que una pandemia de coronavirus es posible e incluso esperada. Bill Gates advirtió Los asistentes a una conferencia celebrada por la Sociedad Médica de Massachusetts y el New England Journal of Medicine sobre los peligros de una pandemia en 2018 y la necesidad de prepararnos como si fuéramos a la guerra. La Fundación Gates y Johns Hopkins incluso corrió una simulación extensa de un tipo muy similar de coronavirus zoonótico al que estamos experimentando hoy
La conclusión de esa simulación, por cierto, fue algo así como 65 millones de muertes en 18 meses. El virus en el repentinamente popular vehículo Matt Damon Contagio solo mató a 26 millones de personas.
Las señales están por todas partes que necesitamos encontrar una manera de superar las fallas de comunicación y la tormenta de información errónea para crear una plataforma de mensajería unificada que atraviese la naturaleza básica del virus y las ramificaciones si no hacemos algo al respecto.
La marca más efectiva que he visto en el coronavirus y COVID-19 hasta ahora es una tabla que muestra, en forma gráfica, cómo es el costo de no aplanar la curva de contagio. Desde entonces se ha compartido, remasterizado por publicaciones e incluso convertido en un gif.
Lamentablemente, es lo más cercano que tenemos a un llamado a la acción de alto impacto y claridad en este tema hasta ahora.
También hay otros intentos, como un Sitio web actualizado en vivo de un estudiante de Seattle de 17 años con estadísticas actuales Y, por supuesto, el excelente tablero de seguimiento de casos Johns Hopkins. Y si, estamos ejecutar una página de información de COVID-19 para ayudarlo a comprender lo que significa para su negocio.
Pero lo que realmente necesitamos ahora es un conjunto de trabajos de referencia que ayuden a las personas a identificar, comprender y seguir junto con información de calidad y dirección sobre el coronavirus. Sinceramente, no estoy seguro de cómo mantenerlo, o quién debería guiarlo (más allá de los CDC en este momento), pero los estados son un posible administrador de este tipo de marca. Si los cirujanos estatales en general se unieran con un producto sólido y un equipo de marca, creo que podría terminar marcando una diferencia real en el reconocimiento de fuentes confiables de información sobre el virus.
O bien, podríamos mantener el enfoque ad hoc y obtenerlo de cualquier tweet aleatorio que veamos a continuación. Cualquiera o.