Vivimos en una economía de la atención. Y la mayoría de las veces, atrae la atención de sus futuros clientes a través de múltiples plataformas en línea. La digitalización se ha convertido en la puerta de entrada para que todos los profesionales médicos lleguen al mercado objetivo y finalmente vean los frutos de su trabajo, las conversiones al obtener más y más citas reservadas con éxito y aumentar significativamente su ROI.
Eso es lo que iMatrix quiere ofrecerle como profesional de la salud y, dado que es un mundo en constante cambio, su negocio también debería necesitar una actualización constante.
¿Por qué necesita mejorar su práctica médica?
Cuando acepta la oportunidad de mejorar su práctica médica, le da a su práctica la oportunidad de tener más oportunidades, atender a más pacientes, tener una tasa de retención más alta y mejorar su clasificación de marketing de optometría en línea y en un escenario real.
- Crecimiento. El crecimiento de las prácticas médicas puede significar nuevos procesos que necesitan mejoras, posiblemente estandarización o automatización de la mayoría de las operaciones de sus instalaciones. La transición puede ser incómoda, especialmente cuando tiene que capacitar a todos para cumplir con las pautas actualizadas.
- Introducción de nuevos servicios. Puede esperar una mejora constante cuando tiene un estratega de marketing que puede garantizar un flujo constante de técnicas de mejora. Estas pueden ser innovaciones en controles remotos o pruebas de laboratorio en su hogar.
- Siga las nuevas regulaciones. Ya sea que se trate de cambios regulatorios o de la industria, debe revisar los procesos para poder mantenerse alineado y avanzar con el resto de la industria médica.
- Abrir una nueva sucursal o servicios. Las startups significan cada vez más oportunidades para aumentar las ventas. Y esa es también una razón para una actualización para presentarles a los pacientes una nueva línea de negocios.
- Da la bienvenida a más empleados. Mejorar su práctica médica puede significar expandir su personal. En este caso, puede actualizar para corregir y mejorar su delegación de trabajo.
- Adaptarse a las nuevas tecnologías. Si su industria tiene nuevos equipos o herramientas que ayudarán a su personal médico a hacer su trabajo mejor y más fácil, entonces una actualización es para usted. También puede cambiar de proveedor de equipos médicos.
- adquisiciones Si se fusionan una o dos ramas médicas, se pueden esperar ajustes para evitar la duplicación y las horas extraordinarias. Una expansión es una mejora para su industria, siempre y cuando siga siendo único en su mercado objetivo.
- Reducir costos. Si su práctica médica ha crecido y puede permitirse reducir el costo de algunos de sus servicios u ofrecer descuentos, felicítese porque ahora es su oportunidad de apoyar financieramente su crecimiento.
- ampliar la red. La actualización podría significar la contratación de dos o cinco especialistas más a medida que su base de clientes también crezca.
- aumentar los ingresos. Eventualmente, cuando sus ventas se hayan triplicado, necesitará expandir y mejorar su marca, contratar más personal médico y cambiar de centro. Actualizas porque quieres cambiar el plan de juego para aumentar tus ventas.
¿Cómo encuentran los pacientes a los profesionales médicos hoy en día?
¿Si eres dentista, oftalmólogo, quiropráctico o cualquier otro tipo de profesional que trabaje en el campo de la medicina? según el dr. Harshal Limaye guía a cada paciente a través de varias etapas para encontrar el médico adecuado que necesita. Esto se llama El viaje del paciente.
- Conciencia. Todos están tratando de encontrar los mejores sitios web de optometría. Busque en línea “optometristas cerca de mí” o use las palabras clave “cuánto cuesta un examen de la vista”. Estás buscando procedimientos o tratamientos y el costo. También hacen esto para buscar el mejor médico o naturópata cerca de su ubicación que ofrezca este servicio. Cuando ven su sitio web, necesitan poder ver quién es usted y qué hace de inmediato. Debe ser específico sobre qué tipo de especialidad ofrece y cómo puede resolver sus problemas médicos. Aquí es donde entra en juego la marca. Puede hacer esto distribuyendo volantes en su comunidad o creando una fuerte presencia digital donde su sitio web optimizado pueda llevar a los pacientes a su información simplemente mediante búsquedas dirigidas por palabras clave.
- despertar su interés. Aquí han leído sobre tu área de especialización y los servicios disponibles que ofreces. Ahora quieren saber si cubre su HMO, sus horas, trabaja hasta tarde y dónde se encuentra. Los pacientes tienen muchas preguntas porque necesitan a alguien en quien confiar y que les pueda ofrecer soluciones a sus problemas.
- ¿Son deseables sus servicios para los pacientes? Si no han abandonado su sitio en este punto, tendía a haber captado su atención y ofrecido algo que captó su interés. En esta parte, intentan enviarle un correo electrónico para hacerle más preguntas, enviar mensajes de chat, llamar a su número en el sitio web o responder su formulario en línea. Estas son sus pistas. Tus respuestas deben ser únicas y fáciles de digerir. Necesita ver por qué es diferente de los otros 10 quiroprácticos que vio en los resultados de búsqueda. Aquí es donde quizás desee informarles si tiene algún descuento o paquete especial para el mes o tal vez una consulta gratuita para quienes visitan por primera vez.
- Los pacientes han decidido tomar medidas. Esta es la parte de su viaje en la que han tomado una decisión y están listos para programar una cita o presentarse sin cita previa. Su personal médico debe saber que estos pacientes primerizos están observando cómo los trata cuando ponen un pie en sus instalaciones por primera vez. ¿Son recibidos con una sonrisa? ¿Reciben una devolución de llamada para las llamadas dentro del día, al día siguiente o nunca? También puede discutir más información con ellos sobre el costo de sus servicios y confirmar la cobertura de seguro médico.
- Los pacientes ya han tomado medidas. Así que es algo que hicieron. Es posible que ya hayan hecho una cita o que estén esperando su turno cerca si se trata de una visita improvisada. Esta es tu oportunidad para hacerles sentir que viste su cita y estás validando, estableciendo expectativas, cuánto tiempo tendrán que esperar, etc. También pueden querer saber qué necesitan cuando acuden a una cita, como por ejemplo: . B. Resultados de laboratorio.
Los profesionales de la salud pueden encontrar más pacientes ideales mejorando sus estrategias de marketing. ¡Comience con iMatrix hoy!