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Datos es poderoso Puede generar clientes potenciales, informar las interacciones con los clientes y, en última instancia, aumentar las ventas.
Los datos también son una fuerza que las empresas pueden aprovechar para bien (o para mal). La obra maestra de este último son los datos de terceros, que le han dado mala reputación a la industria analítica en los últimos años. Sin embargo, a medida que se eliminan gradualmente los datos de terceros, esto abre las puertas para que las empresas reescriban el guión de los datos con mejores métodos de recopilación de datos.
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Los beneficios de una recopilación de datos saludable
La recopilación saludable de datos es el proceso de recopilar, organizar y utilizar datos de manera legal, honesta y segura. Es una forma de manejar datos que es del interés de todos.
Cuando una empresa tiene ciertos datos de consumidores y clientes, puede personalizar las experiencias. Desde correos electrónicos personalizados hasta ofertas de ventas únicas, los clientes tienen una mejor experiencia general cuando los datos correctos fluyen entre ellos y las marcas a las que sirven.
El flujo de datos saludable también afecta ambos extremos del embudo de ventas al generar una mayor cantidad de clientes potenciales de calidad de los prospectos. Para aquellos que están cerca del punto de venta, los datos clave (por ejemplo, una dirección de correo electrónico) pueden generar menos carritos abandonados. Todo esto se traduce en mejores ingresos, que es lo mejor para cualquier negocio.
La pregunta es: ¿cómo pueden las empresas utilizar este manejo positivo y respetuoso de los datos a medida que avanzamos hacia un futuro sin datos de terceros?
Aquí hay algunas estrategias que las empresas pueden emplear para recopilar datos de clientes potenciales y existentes de una manera que beneficie tanto a las empresas como a los consumidores.
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1. Use soHeaven32ware local para recopilar datos de clientes propios
A medida que los datos de terceros se vuelven irrelevantes, hay un nuevo enfoque en los datos de origen: datos que los consumidores ofrecen a las empresas con su consentimiento explícito. Hay varias formas de recopilar estos datos de forma independiente, incluso directamente en su sitio web.
Las soluciones de soHeaven32ware se pueden instalar en un sitio web corporativo, lo que permite que una marca recopile datos propios directamente de los visitantes. Esto puede hacer coincidir los identificadores digitales anónimos con los perfiles de los clientes, de manera crucial, mediante el uso de datos recopilados con el conocimiento y reconocimiento de su propietario.
La necesidad de una recopilación saludable de datos propios es grande, especialmente en un mundo que desconfía cada vez más de la información de terceros. La recopilación de datos propios permite a las marcas crear con confianza una navegación personalizada, ofertas de productos personalizadas y correos electrónicos de abandono de carritos dirigidos.
2. Las encuestas son una estrategia de recopilación de datos ordenada y limpia
Si una empresa quiere recopilar datos a través de sus esfuerzos, las encuestas son una de las mejores formas. Esta es una excelente manera de recopilar información de los clientes en línea mientras se dirigen a la puerta.
La forma más obvia en que una encuesta puede ayudar con los datos es reuniendo información personal importante. Al preguntarle a un cliente sobre ciertos gustos e inclinaciones, abre las puertas para un marketing personalizado en el futuro.
También puede utilizar encuestas para obtener información sobre sus clientes en su conjunto. Mono de encuesta enfatiza la importancia de las preguntas cerradas que proporcionan datos cuantitativos claros.
Por ejemplo, imagine un escenario en el que una empresa pregunta a los clientes existentes qué tan fácil fue navegar por su sitio web. Ofrece respuestas concretas en forma de una escala de cinco puntos de “difícil” a “súper fácil”.
Esto proporciona una cantidad creciente de datos, obtenidos directamente de los clientes con su consentimiento explícito. Luego, la empresa puede usarlo para mejorar su experiencia de compra en el comercio electrónico, lo que beneficia tanto a la empresa como a los consumidores.
De esta manera, las interacciones únicas pueden convertirse en relaciones duraderas con los clientes. Aún mejor, ambas partes están completamente a bordo cuando se lleva a cabo el intercambio de datos.
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3. Ofrezca regalos (con términos razonables)
Otra forma de recopilar datos de los consumidores de manera proactiva, incluso de aquellos que aún no son sus clientes, es mediante el uso de obsequios.
Los concursos son una excelente manera de impulsar el compromiso y difundir el conocimiento de la marca. También son una manera fácil de obtener los detalles de alguien con su bendición.
La participación en algo como el regalo de un producto a menudo viene con ciertas condiciones. Esto puede incluir compartir una publicación, dejar un comentario o suscribirse a una lista de correo electrónico. Esta última opción es una excelente manera de comenzar a generar datos de clientes. Una vez que tenga la dirección de correo electrónico de alguien, puede comenzar a comunicarse con ellos y usar cosas como encuestas para aumentar los datos que ya le han proporcionado.
También es una buena idea utilizar una solución de suscripción doble para respetar al cliente. También conocido como suscripción confirmada, consiste en un correo electrónico de confirmación que una persona debe aceptar antes de ser agregada a una lista.
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monitor de campaña señala que el enfoque de doble suscripción tiene la importante ventaja de generar clientes potenciales de mayor calidad. El paso adicional de registrarse en una lista de correo electrónico dos veces indica que el consumidor en cuestión ha aumentado el interés en su negocio lo suficiente como para que esté dispuesto a hacer un esfuerzo adicional.
Desde obsequios de suscripción doble y encuestas posteriores al punto de venta hasta soluciones integrales como Resolution, existen múltiples formas en que las empresas pueden recopilar datos. Estas son estrategias que benefician tanto a las empresas como a los consumidores, permitiéndoles a ambos beneficiarse juntos de un nuevo futuro sin cookies de terceros, donde los datos siguen siendo tan relevantes como siempre.