A medida que nos acercamos a la marca de los dos años de la pandemia, las empresas han cambiado profundamente a largo plazo y los ejecutivos se han visto obligados a adaptarse a las nuevas condiciones laborales.
Para fines de 2021, la C-Suite está lista para enfocarse en el futuro. Pero primero, es importante pensar en los obstáculos comerciales que crearon desafíos en el año de la “Nueva Normalidad”, la mano de obra híbrida, la inflación histórica, la gran resignación y mucho más.
Para obtener una descripción general de en qué deberían centrarse los líderes en 2022, hablé con cuatro líderes sobre las experiencias de liderazgo más importantes que han aprendido y que se llevarán con ellos en el nuevo año.
Apreciar a los empleados invirtiendo en sus habilidades.
“2021 planteó desafíos importantes para la fuerza laboral, desde la gran renuncia hasta la escasez de mano de obra en curso. Esto obligó a muchos ejecutivos, incluido yo mismo, a aprender una dura lección sobre cómo apreciar las acciones e iniciativas de los empleados “, dijo Michael Hansen, director ejecutivo de Grupo Cengage, una empresa global de tecnología educativa. “Los equipos de liderazgo pueden hacer esto invirtiendo en las carreras de sus empleados y creando una cultura de aprendizaje continuo. Al ofrecer a los empleados oportunidades de reentrenamiento y capacitación adicional, en todos los niveles y departamentos, los gerentes pueden demostrar que están comprometidos con sus empleados a largo plazo, con el desarrollo profesional y el éxito profesional. El resultado final será empleados más exitosos, productivos y leales que conducirán a mejores resultados comerciales “.
Promover un lugar de trabajo más diverso e inclusivo.
Annie Lin, vicepresidenta de personal de Palanca, a Talent Acquisition Suite, dice que “los ejecutivos deben acostumbrarse a sentirse incómodos” para fomentar un lugar de trabajo más diverso e inclusivo. “Los ejecutivos deben priorizar la construcción [diversity, equity, and inclusion] en procesos, programas y operaciones centrales en lugar de buscar avenidas ‘más brillantes’ pero en última instancia menos impactantes “, dice Lin. Ella agrega:” Las consideraciones de diversidad, igualdad e inclusión son una parte integral de la contratación, incorporación y ejecución de los logros. Evaluaciones y revisiones de compensaciones, acercarse a promociones, construir una comunidad, etc. “
Cree un lugar de trabajo orientado a la misión
“Como líderes corporativos, es nuestra responsabilidad compartida ir más allá de las cifras de ventas y el valor para los accionistas y establecer metas que estén orientadas al bienestar de nuestros empleados, nuestra sociedad y el planeta”, dice Daniel Yanisse, CEO de Checkr. “No solo es moralmente correcto, sino que cuando las personas trabajan para lograr una misión más grande, se crea una fuerza laboral más fuerte y cohesiva, que a su vez mejora los resultados comerciales estratégicos. Es hora de que los líderes intensifiquemos el juego y con una misión primero”. -Filosofía.”
Sea un líder empático a través de la escucha activa
“Los dos últimos años nos han enseñado que las necesidades de los empleados cambian constantemente. Para crear un entorno de trabajo que satisfaga estas necesidades, es fundamental que los ejecutivos escuchen continuamente a los empleados ”, dijo Jeff Cates, director ejecutivo y presidente de Mejor desempeño. “De cara al 2022, cuando muchas empresas están haciendo el cambio permanente a un modelo de trabajo híbrido, es importante que los ejecutivos implementen canales ‘siempre activos’ para escuchar activamente a los empleados”. Cates ofrece buenos ejemplos de cómo recopilar Insights con mayor regularidad a través de encuestas periódicas de pulso, chatbots o una política de puertas abiertas para realizar cambios informados que tengan un impacto positivo en los empleados. “En el próximo año, dejar de trabajar en las necesidades de los empleados en esta época de cambios rápidos ya no es una opción”, dice Cates.
Si bien no podemos predecir con precisión el año que viene, estas tácticas deberían ayudar y ayudarán a los ejecutivos a afirmarse sin importar lo que traiga el 2022.