¿No puede realizar pagos a través de su tarjeta de débito o tarjeta de crédito en línea o en sitios web de comercio electrónico? Bueno, es un problema común en el que los usuarios han informado de transacciones rechazadas o errores de pago fallidos al intentar realizar un pago desde su tarjeta bancaria. Si se enfrenta a alguno de estos problemas, no se preocupe, lo respaldamos. Aquí hay cinco formas rápidas de corregir las transacciones de tarjetas de crédito y débito que no funcionan para compras en línea.
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Reparar tarjeta de crédito y débito que no funciona para compras en línea
Su tarjeta de crédito o débito puede fallar mientras realiza los pagos debido a varias razones: puede ser que las transacciones en línea no estén activadas, que el uso internacional esté deshabilitado o que haya cruzado sus límites diarios. Cualquiera que sea el caso, a continuación se muestra cómo puede resolver los problemas de fallas en las transacciones de tarjetas de crédito y débito.
1. Habilite las transacciones en línea (nacionales / internacionales)
Siguiendo las pautas recientes de RBI, las tarjetas de débito y crédito emitidas por los bancos, de manera predeterminada, están habilitadas solo para transacciones nacionales en cajeros automáticos y terminales POS. Las transacciones en línea están deshabilitadas a menos que las active manualmente, ya sea nacional o internacional.
Por lo tanto, si tiene una nueva tarjeta o aún no ha realizado una transacción en línea con su tarjeta, es probable que se haya desactivado para su uso en línea. Esto se hace para proteger a las personas de transacciones en línea no autorizadas.
Puede habilitar transacciones en línea manualmente a través de SMS o atención al cliente, o desde la aplicación móvil de su banco y la banca por Internet. El proceso para habilitar o deshabilitar las transacciones en línea depende de su banco. Sin embargo, a continuación se muestra una guía básica que puede seguir por su parte.
- Visite el portal de banca neta de su banco.
- Inicie sesión con las credenciales de su cuenta.
- Ve a la Administrar tarjetas o Tarjeta de débito / tarjeta de crédito sección.
- Aquí, ve a Controles de tarjeta.
- Habilite los controles para transacciones nacionales en línea.
- Del mismo modo, habilite el uso internacional si desea utilizarlo para transacciones internacionales.
Si paga con su tarjeta en servicios basados en suscripción que siguen pagos automáticos o recurrentes como Netflix, Spotify o Prime Video, tendrá que habilitar las transacciones internacionales en su tarjeta. De lo contrario, la transacción no se realizará. Por lo general, esta función no está disponible en las tarjetas RuPay; intente usar VISA o MasterCard en su lugar.
2. ¿Ha alcanzado sus límites de transacciones?
Todas las tarjetas de crédito y débito tienen ciertos límites en el monto máximo y las transacciones diarias. Si intenta realizar transacciones de montos que superen estos límites, su tarjeta será rechazada automáticamente y el pago fallará.
Por lo tanto, verifique el límite diario disponible de su tarjeta y el límite de monto máximo en la aplicación móvil o de banca neta de su banco.
- Diríjase al portal de banca neta de su banco e inicie sesión en su cuenta.
- Ve a la Administrar tarjetas o Tarjeta de débito / tarjeta de crédito sección.
- Aquí, busca Controles de tarjeta.
- Verifique el límite máximo de transacciones en línea para su tarjeta.
- Puede aumentarlo si es necesario. En el caso de las tarjetas de débito, el límite máximo depende de su cuenta y de la variante de la tarjeta.
3. Verifique los controles granulares de la tarjeta
La mayoría de los bancos ofrecen controles de tarjetas granulares, lo que le permite activarlos o desactivarlos para un tipo de transacción en particular. Por ejemplo, ICICI Bank le permite controlar las transacciones individualmente para los establecimientos comerciales, retiro de cajeros automáticos, pagos en línea, tocar y pagar y uso internacional.
Su tarjeta puede estar habilitada para uso internacional, pero no para pagos en línea o comerciantes. Esto podría provocar una falla en la transacción al realizar este tipo de pagos. Entonces, diríjase a su aplicación móvil o banca por Internet, vaya a la sección Administrar tarjeta y verifique el estado de cada transacción y también el límite.
4. Su banco podría sospechar de la transacción
Como medida de seguridad, los bancos generalmente rechazan cualquier transacción que parezca sospechosa o fuera de lugar con sus hábitos normales de gasto o retiro. Esto puede suceder si intenta realizar una transacción grande después de mucho tiempo o por primera vez con su tarjeta de débito.
El banco generalmente lo llamará para la confirmación de la transacción y le preguntará si realmente fue usted quien realizó el pago o la transacción. También puede llamar al banco de antemano para asegurarse de que no bloqueen o rechacen el pago.
5. Consejos adicionales para corregir fallas en las transacciones en línea con tarjetas de crédito / débito
- Verifique la información de la tarjeta ingresada: el número, la fecha de vencimiento y el CVV deben ser correctos.
- Asegúrese de que está utilizando el tipo de tarjeta correcto; el uso de una tarjeta de débito en una terminal de tarjetas de crédito o una tarjeta Rupay nacional para pagos internacionales no funcionará.
- Compruebe si los servidores de su banco tienen problemas o están en mantenimiento.
- Bloqueaste tu tarjeta? Comprueba si está bloqueado o desactivado.
- Todas las tarjetas vienen con una fecha de vencimiento, después de la cual el emisor de la tarjeta generalmente le envía una tarjeta de reemplazo con una nueva fecha de vencimiento. Verifique si su tarjeta está vencida.
- Si no tiene fondos suficientes en su cuenta (para tarjetas de débito) o un límite de crédito en su tarjeta de crédito, los bancos rechazarán la transacción. También pueden cobrarle una tarifa en este caso.
Conclusión: tarjeta de crédito / débito (resuelta) que no funciona para compras en línea
Estas fueron algunas formas rápidas de arreglar las transacciones de tarjetas de débito y de crédito que no funcionan en línea. Espero que ahora pueda resolver y solucionar el problema que causa que las transacciones fallen en su tarjeta. Siempre tenga cuidado y siga los pasos necesarios para proteger su tarjeta del uso no autorizado en línea. Estén atentos para más artículos de este tipo.
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