Los chatbots no son un concepto nuevo; de hecho, el primero, Eliza, data de 1966.
Eliza ha sido entrenada para reconocer palabras clave y hacer preguntas apropiadas. No tenía un conocimiento real del mundo, pero podía sonar humano para conversaciones breves y superficiales.
Desde entonces, la tecnología ha avanzado a pasos agigantados. Los minoristas en línea a menudo usan chatbots en lugar de atención al cliente, lo que ahorra horas de trabajo en consultas generales y directas.
Los asistentes virtuales como Siri y Alexa son otro ejemplo capaz de proporcionar pronósticos del tiempo, enviar invitaciones de calendario y buscar en la web para responder preguntas.
Vaya un paso más allá y llegamos al lanzamiento de ChatGPT. Su funcionalidad va más allá de la simple llamada y respuesta para responder preguntas abiertas, resumir texto existente e incluso escribir contenido creativo. La siguiente iteración GPT4 puede incluso tomar inform ación visual y describir el contenido de una imagen.
Desde su lanzamiento en noviembre pasado, ChatGPT ha sido una fuerza disruptiva en el mundo de la tecnología. En cinco días, la aplicación tenía un millón de usuarios, y en el segundo mes ese número había aumentado a 100 millones.
En este punto, OpenAI, la compañía detrás de ChatGPT, había recibido más de mil millones de dólares en fondos de Microsoft desde 2019.
Con este lanzamiento, las dos empresas ampliaron su asociación y, en enero de 2023, Microsoft comprometió $10 mil millones para su colaboración. El gigante tecnológico tomó así la delantera desde el principio en la carrera armamentista de IA que se está desarrollando hoy.
Aquí hay un vistazo a los jugadores clave que luchan por la supremacía de la IA generativa.
1. Google
Tras el lanzamiento de ChatGPT, una amenaza directa para los servicios del motor de búsqueda de Google, Google emitió un “Código rojo” para dedicar más esfuerzo a sus productos relacionados con la IA. Dentro de la empresa, los equipos cambiaron para trabajar en prototipos que pudieran producir arte y otros gráficos.
En dos meses, habían desarrollado una respuesta a OpenAI: Bard, una herramienta de IA conversacional basada en el propio modelo de procesamiento de lenguaje LaMDA de Google. Desafortunadamente, el debut de Bard no salió según lo planeado.
En un video de anuncio que demuestra las capacidades del chatbot, los espectadores notaron que Bard había sido inexacto en una de sus respuestas.
Esto provocó que Alphabet, la empresa matriz de Google, perdiera $ 100 mil millones en valor de mercado al día siguiente, ya que sus acciones se desplomaron alrededor del 9 por ciento.
A fines de marzo, Google lanzó Bard para acceso público en los EE. UU. y el Reino Unido, con planes de expandirse a más países y admitir más idiomas con el tiempo. Como Investigación y la opinión pública quiere que Bard se quede atrás de ChatGPT, ni siquiera de GPT4, en muchas características, lo que sugiere que el monopolio del motor de búsqueda de Google aún puede estar bajo amenaza.
2. Amazonas
Amazon se encuentra entre los últimos gigantes tecnológicos en unirse a la carrera de la IA con una gama de servicios dirigidos a desarrolladores y empresas.
El primero, Amazon Bedrock, es una herramienta B2B que permite a las empresas crear chatbots y herramientas generativas de inteligencia artificial sin tener que administrar su propia infraestructura o modelos de lenguaje. Las empresas pueden personalizar modelos con sus propios datos para crear herramientas de búsqueda personalizadas, bots de atención al cliente o generadores de texto.
Como parte de Bedrock, Amazon también lanzó dos de sus principales modelos de voz, incluido Amazon Titan, que maneja características como resumen de texto y respuesta a preguntas abiertas.
Además, Amazon construye chips optimizados para aplicaciones de IA generativa y ha lanzado un software gratuito llamado CodeWhisperer que puede brindar a los desarrolladores asistencia de codificación en tiempo real.
3. Baidu
La carrera armamentista de la IA ha atraído a empresas de todo el mundo, incluida Baidu, los creadores del principal motor de búsqueda de China.
En diciembre de 2022, Baidu representaba más del 60 por ciento de la participación en el mercado de motores de búsqueda de China: Bing ocupó el tercer lugar con el 12 por ciento y Google ni siquiera se ubicó entre los cinco primeros con el tres por ciento.
Después de anunciar su chatbot, denominado ERNIE Bot en inglés, en febrero, el precio de las acciones de Baidu aumentó más del 15 por ciento en un solo día. Esto se revirtió rápidamente en marzo cuando se presentó el bot.
Una presentación de las capacidades de ERNIE Bot no fue bien recibida, ya que actuó como un guión y no mostraba el uso del bot en tiempo real. El CEO Robin Li incluso mencionó que la herramienta no es perfecta y que solo la introdujeron en función de la demanda del mercado.
Tal como está, ERNIE Bot no está abierto para uso público. Quienes han usado el bot indican que está mucho mejor optimizado para temas relacionados con el mercado chino. También se adhiere a los estándares de censura del país y no responde preguntas que el gobierno podría considerar “sensibles”.
4. microsoft
Después de su asociación con OpenAI, Microsoft sigue siendo el actor líder en el campo de la IA generativa. Ha adoptado esta tecnología en una serie de servicios, entre los que destaca el motor de búsqueda Bing.
Con el lanzamiento del chat de Bing, el buscador superó por primera vez la marca de los 100 millones de usuarios activos diarios. Según SimilarWeb, la integración de ChatGPT proporciona un aumento del 15 por ciento en el tráfico.
Esto está en línea con el objetivo de Microsoft de aumentar sus ingresos por publicidad digital. En los últimos 12 meses, la empresa ha ampliado su negocio de publicidad en alrededor de un 80 %, en gran parte respaldada por el crecimiento de Bing.
Sin embargo, Microsoft todavía está muy por detrás de Google, que generó más de 10 veces sus anuncios en 2022.
Junto con Bing, Microsoft también está introduciendo tecnología de inteligencia artificial generativa en su conjunto de productos de Office. Ahora llamado Microsoft Copilot, los usuarios pueden aprovechar la IA para crear presentaciones, crear contenido y visualizar datos de hojas de cálculo.
5. Alí Babá
El gigante chino del comercio electrónico Alibaba también se deshizo de su nombre, y el director ejecutivo Daniel Zhang reconoció que la IA generativa cambia las reglas del juego para la industria tecnológica.
En abril, la compañía anunció planes para presentar su propio bot estilo ChatGPT llamado Tongyi Qianwen. Aunque no hay una fecha de lanzamiento establecida, la compañía tiene previsto incluir este producto en su gama de apps.
Inicialmente, Tongyi Qianwen estará disponible como parte de DingTalk, una popular aplicación de comunicación corporativa con más de 100 millones de usuarios en China, donde ayudará a los usuarios a redactar correos electrónicos y resumir notas, entre otras cosas.
Al igual que Amazon, Alibaba también se enfrentará a clientes B2B que pueden crear sus propios modelos de lenguaje grande e implementar aplicaciones de inteligencia artificial utilizando Tongyi Qianwen.
Fuente de la imagen seleccionada: Forbes / Reuters / BBC / CNBC