Dado que la pandemia actual parece estar disminuyendo, muchos de los que dirigen empresas esperan con ansias que las cosas vuelvan a ser como antes.
Lamento tener que predecir que esto nunca sucederá, lo que significa que la agilidad que puede haber aprendido en los últimos años seguirá siendo vital para su supervivencia. Si aún no te adaptas al mercado y a tus clientes, te quedarás atrás.
Defino la agilidad comercial para mis clientes de consultoría como la capacidad de adaptar rápidamente su negocio a los cambios ambientales y del cliente con una interrupción y un costo organizacional mínimos. En otras palabras, el cambio en su organización debe convertirse en la norma aceptada, al igual que en su mercado.
Esto requiere una estrategia abierta y una acción regular de su parte de las siguientes maneras.
1. Establezca el tono de que el cambio en su organización es bueno.
Como emprendedor, propietario de un negocio o líder, su mensaje nunca debe ser: “Si no está roto, no lo arregle”. que recompensas. Debes cambiar esta percepción a través de tus acciones diarias.
En este contexto, el difunto gran Andy Grove, fundador de Intel, creía que ningún cambio conduce al fracaso. Vivió la filosofía de que las empresas deben ser paranoicas para sobrevivir y perturbar constantemente sus propios mercados para evitar ser superadas por la competencia.
2. Sea proactivo en lugar de reaccionar a los cambios del mercado.
Si te sorprenden las nuevas ofertas de la competencia y las demandas de los clientes, es posible que no prestes atención. ¿Qué tan en serio se toma realmente escuchar los comentarios de los clientes, sus propios equipos y asistir a los foros de la industria? No dejes que la crisis diaria gobierne tu vida.
Todo buen emprendedor que conozco tiene una “mentalidad proactiva”. Esto significa que se enfocan más en el futuro, haciendo planes para escenarios probables y poniendo las cosas en acción. También es importante definir un gran objetivo para su equipo, como por ejemplo: B. la protección del medio ambiente.
3. Inicie experimentos de cambios iterativos periódicos.
El cambio interno efectivo no tiene que ser grande, de alto riesgo o costoso. Comience poco a poco y muévase rápido para probar nuevos enfoques que luego se pueden escalar con el entendimiento de que algunos fallarán. Caracterizándolos como experimentos, todos los verán como oportunidades de aprendizaje.
Amazon y Jeff Bezos atribuyen gran parte de su crecimiento y éxito al fomento de la experimentación regular con el cambio. Bezos cree que si duplica la cantidad de experimentos por año, duplicará su agilidad y, por lo tanto, superará a sus competidores.
4. Redistribuir equipos con nuevos líderes y rotación.
El talento joven y las nuevas ideas son la clave de la agilidad. Asegúrese de apoyar el desarrollo de las personas en todo su potencial, para ellas y para su empresa. Por lo tanto, asegúrese de utilizar el asesoramiento y la tutoría, así como la capacitación, para mantenerse al día con los cambios tecnológicos y del mercado.
5. Exija y recompense el análisis y la ejecución rápidos.
Todavía encuentro muchas organizaciones pensando en cambios internos en meses y años, o peor, sufriendo de parálisis de análisis – estudiando un problema para siempre. Asegúrese de que sus equipos estén capacitados para tomar decisiones oportunas y sean responsables de mantenerse competitivos en su espacio.
6. Fomentar una cultura de colaboración en lugar de competencia.
El conflicto saludable dentro de los equipos es bueno, pero la competencia y el conflicto entre equipos ralentiza el cambio. Su prioridad debe ser crear y mantener una cultura de equipo de innovación continua, a través de una comunicación regular, estableciendo la estrategia correcta y administrando caminando.
7. Adopte algunas métricas clave para medir su agilidad al cambio.
Siempre les recuerdo a los líderes que las personas no trabajan en cosas que no se miden de alguna manera. Si desea un cambio en su organización, debe publicitar y recompensar a las personas en función de cuántos cambios se han iniciado, qué tan rápido se completan y el impacto general en las métricas comerciales.
Con Internet global, todos los aspectos de su oferta, incluidos los últimos cambios, son inmediatamente visibles para los clientes actuales y potenciales. De hecho, los sitios en línea y las personas influyentes a menudo destacan los cambios como positivos, y pueden brindarle ese impulso adicional que necesita para sobresalir en el mercado. No permita que la complacencia le impida alcanzar el éxito que se merece.