Google Meet es una de las plataformas de videollamadas más populares que utilizan las escuelas, universidades y organizaciones de todo el mundo. Al igual que otros servicios, Meet necesita una conexión a Internet confiable para una experiencia de videollamada estable. La ausencia del mismo puede provocar una mala calidad de video, retraso de audio, imposibilidad de unirse a reuniones, etc. Si tiene problemas de conectividad en Google Meet, no se preocupe. A continuación, se muestran algunas formas rápidas de solucionar los problemas de conexión deficiente de Google Meet, ya sea en dispositivos móviles o en la Web.
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Solucione problemas de conexión de Google Meet, utilícelo en Internet lento o datos móviles
Tener una conexión a Internet lenta o inestable puede causar problemas al utilizar la plataforma de videollamadas. A continuación, se muestran algunos problemas comunes asociados con problemas de conexión de red en Google Meet:
- No se pudo unir o abandonó las reuniones.
- El audio se retrasa o el audio y el video no están sincronizados.
- Mala calidad de video (borrosa o pixelada).
- Sin audio o sin video.
A continuación, mencionamos algunas formas útiles de ayudarlo a eliminar problemas de conexión o lograr una calidad de videollamada aceptable con conexiones lentas en Google Meet.
1. Revise su Internet
Lo primero que debe hacer es verificar su conexión a Internet. Según Google, Meet requiere una latencia de menos de 50ms y un ancho de banda de 2.6-4Mbps para video HD. Por otro lado, la calidad de video SD requiere una latencia de menos de 100 ms y un ancho de banda de 1-2 Mbps según la cantidad de personas en la reunión.
Puede visitar fast.com para verificar su velocidad de Internet o usar la herramienta WebRTC para verificar la latencia de las videollamadas. Vea si fluctúa demasiado. Puede consultar los requisitos de red detallados para Google Meet aquí.
Si en Wifi
Reinicie el enrutador Wifi al que está conectado su teléfono o PC. Reiniciar el enrutador eliminará cualquier falla temporal y, aunque suena demasiado básico, ha funcionado para muchas personas.
Si usa datos móviles
Active el modo Avión en su teléfono. Espere unos segundos y luego desactívelo. Esto actualizará su conexión de red. Ahora, abra Google Meet para ver si funciona bien.
Obtén más información sobre la solución de problemas de aplicaciones que no funcionan con datos móviles.
2. Reducir la calidad de video y audio
La versión web de Google Meet te permite cambiar la calidad del video. Reducir la calidad le dará una mejor experiencia en una conexión a Internet más lenta o fluctuante. Aconsejamos cambiar las resoluciones de envío y recepción a 360p, de la siguiente manera:
- Haga clic en los tres puntos en la parte inferior derecha y toque Ajustes.
- Seleccione Video desde la barra lateral de la izquierda.
- Aquí, cambie la resolución de envío de Auto a Definición estándar (360p).
- Del mismo modo, cambie la Resolución de recepción de Auto a Definición estándar (360p).
3. Cambiar a un video a la vez
Al cambiar a un video a la vez, se detienen los videos de otros participantes, excepto de la persona anclada. Por lo tanto, si solo desea ver a una persona a la vez, apagar el video para otras personas puede ayudarlo a lidiar con problemas de mala conexión en Google Meet.
Para hacerlo, repita los pasos del método anterior y configure Recibir resolución a Definición estándar, un video a la vez.
4. Cambiar a solo audio
Si el video no es importante, puede cambiar al modo de solo audio. Esto reducirá el ancho de banda de datos requerido y podrá continuar cómodamente la llamada de Google Meet a pesar de tener una conexión lenta o deficiente.
Para cambiar a solo audio, repita los pasos del segundo método para ir a la configuración de video de Google Meet. Aquí, cambia el Recibir resolución a Solo audio.
5. Desconectarse de la VPN
Una VPN le permite tener privacidad en la web. Sin embargo, a menudo puede causar fluctuaciones o ralentizar Internet. Por lo tanto, si está conectado a una VPN, considere apagarla por el momento durante la videollamada de Google Meet.
6. Actualiza la aplicación Google Meet
Si está utilizando Google Meet en su teléfono móvil, abra Google Play Store (Android) o App Store (iOS) y verifique si hay una actualización disponible para la aplicación. Si es así, instale la última versión para deshacerse de cualquier problema específico de la compilación.
7. Limite el uso de datos
La aplicación Google Meet viene con una opción para limitar el uso de datos móviles. No solo ayuda a ahorrar datos móviles, sino que también es útil cuando no se encuentra en una buena zona de red y tiene que asistir a una reunión. Para habilitarlo:
- Abra la aplicación Google Meet en su teléfono.
- Haga clic en el menú de hamburguesas en la esquina superior izquierda.
- Seleccione Ajustes y habilitar Limitar el uso de datos.
8. Limpiar la caché y los datos de Google Meet
Si su conexión a Internet está bien, pero la aplicación Google Meet está dando problemas durante la reunión, borre sus datos y caché como se muestra a continuación para ver si resuelve el problema. Los usuarios de iPhone pueden quitar y volver a instalar la aplicación.
- Abierto Ajustes en su teléfono Android.
- Ir Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las aplicaciones.
- Buscar Reunirse. Tócalo.
- Hacer clic Almacenamiento y caché y elimine los datos de la aplicación.
9. ¿No pudo iniciar una videollamada debido a un error de red?
Al usar Google Meet en el escritorio, es posible que se enfrente al error de red más común en el que Meet dice “no pudo iniciar una videollamada debido a un error de red”. Si alguna vez se encuentra con este problema, pruebe los pasos de solución de problemas a continuación:
- Apague su firewall.
- Borre los datos y el caché de su navegador.
- Intente usar una VPN.
- Utilice un navegador diferente para ver si funciona.
¿Cuántos datos consume Google Meet? Reducir el uso de datos
El consumo de datos de Google Meet puede variar según la calidad del video y la cantidad de participantes en la reunión. De todos modos, para una hora de videoconferencia, el ancho de banda promedio utilizado por participante es de 3,2 Mbps de entrada y 1,8 Mbps de salida. Esto se traduce en un consumo de datos de aproximadamente 2,25 GB por hora en alta calidad.
Puede consultar los datos consumidos por Zoom, Google Meet, Skype, Microsoft Teams, Slack y Hangouts aquí. Si utiliza datos móviles y desea reducir el consumo de datos, aquí le mostramos cómo reducir el uso de datos móviles en Google Meet.
Conclusión: solucionar problemas de Internet de Google Meet
Se trataba de cómo solucionar problemas de conexión de red deficientes en Google Meet, ya sea en su PC, Android o iPhone. Espero que ahora puedas usar Google Meet incluso con una conexión a Internet más lenta. De todos modos, si aún tiene algún problema, hágamelo saber en los comentarios a continuación.
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