Sunway Popbox, taquillas automáticas para entregas de comercio electrónico en Malasia
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Levante la mano si alguna vez ha tenido que conducir hasta el centro de clasificación de paquetes más cercano porque el repartidor no pudo determinar su ubicación exacta o usted no estaba en casa para recoger su paquete.
Sé que tengo esto.
Sin embargo, tener que hacer un viaje adicional para recoger las entregas puede ser bastante complicado, especialmente cuando el comercio electrónico se trata de hacer de las compras una experiencia sin esfuerzo.
Este es exactamente el problema que PopBox Asia (PopBox) quiere resolver.
PopBox se fundó en 2015 bajo el conglomerado indonesio Salim Group y expandió sus operaciones a Malasia en 2016 después de asociarse con Sunway Group (Sunway).
Mejorando la vida en la ciudad a través de la tecnología
La asociación de Sunway con PopBox se basa en la visión de mejorar la vida urbana a través de la tecnología.
Al reconocer la rápida urbanización y el crecimiento del comercio electrónico en Malasia, Sunway lo vio como una oportunidad para satisfacer la creciente demanda de soluciones eficientes de entrega de paquetes.
La pandemia también ha puesto de relieve la importancia de las opciones de entrega sin contacto, lo que convierte a PopBox en un servicio esencial para los clientes que buscan métodos de recogida de paquetes seguros e higiénicos.
Con el objetivo de brindar a los malayos una solución eficiente y conveniente para depositar y recibir paquetes de compras en línea, PopBox cambia las reglas del juego con su servicio de casilleros inteligentes.
1. Los casilleros son de fácil acceso para mensajeros y compradores.
Como mencioné anteriormente, muchos de nosotros enfrentamos el problema de que los repartidores no podían encontrar nuestras casas o nos extrañaban cuando no estábamos en casa para recoger los paquetes.
Dado que el trabajo del servicio de mensajería es garantizar la entrega segura de los paquetes, a menudo puede suceder que los paquetes se dejen en la instalación de clasificación más cercana donde los recogeremos.
PopBox resuelve este problema ofreciendo (al momento de escribir este artículo) más de 280 ubicaciones públicas fáciles de encontrar en Malasia como direcciones alternativas a las que se puede acceder las 24 horas, los 7 días de la semana.
Los servicios de mensajería solo necesitan dejar sus paquetes en los casilleros automáticos y su paquete se almacenará de manera segura en los casilleros hasta que esté listo para recogerlo en cualquier momento.
Para configurar PopBox como su ubicación de entrega preferida, puede buscar la dirección del PopBox más cercano y usarla en lugar de la dirección de su casa u oficina al realizar el pago en plataformas de compras en línea.
Luego podrás recoger tu paquete, por ejemplo, en tu oficina o edificio residencial, en el campus universitario, en un centro comercial cercano o en una estación de tren, para poder recogerlo fácilmente de camino a casa.
Se le notificará que su entrega se dejó en el casillero a través de la aplicación PopBox, que se puede descargar gratis desde App Store, Google Play Store o Huawei App Gallery.
2. Mantenga sus paquetes seguros hasta que los recoja
Gracias a los números de seguimiento de paquetes utilizados en Malasia, el problema de los paquetes perdidos y robados es en gran medida cosa del pasado.
Sin embargo, es posible que a veces solicite artículos de mayor valor en línea y desee tener la tranquilidad de saber que sus paquetes se entregarán de forma segura y no podrán ser robados.
En este caso, no querrás que tu paquete permanezca en la puerta de tu casa o en manos de otra persona en tu edificio durante mucho tiempo.
PopBox le brinda más seguridad porque requiere una contraseña de un solo uso para abrir el sistema de casilleros automatizados.
Los pasos para utilizar las taquillas son bastante sencillos de seguir.
Una vez que su mensajero haya dejado su paquete en un casillero exclusivo de PopBox, recibirá una notificación a través de la aplicación PopBox. También recibirá un PIN especial para recoger el paquete y un código QR para desbloquear su casillero.
Y si no puedes recogerlo el mismo día de la entrega, PopBox te permite guardar el paquete seguro en tu casillero hasta por 14 días.
Tenga en cuenta que muchas ubicaciones de PopBox son de uso gratuito, pero algunas cobran una pequeña tarifa por entregar y almacenar sus paquetes.
Simplificando la entrega de última milla
Se espera que la penetración de usuarios del comercio electrónico en Malasia aumente del 31,4% en 2024 al 52,8% en 2029. Esto significa que PopBox tiene una gran oportunidad de servir a la industria del comercio electrónico al agilizar el proceso de cumplimiento de pedidos.
PopBox informó actualmente que la aplicación está llegando a un promedio de 60.000 usuarios por mes, lo que indica un gran interés y adopción por parte de los usuarios en la plataforma de casilleros automatizados.
“En términos de participación de los usuarios, registramos alrededor de 90.000 transacciones por mes, lo que demuestra el uso activo de nuestros servicios”, dijo Mohd Afdhal Bin Mohd Nayan, director comercial de Sunway Popbox.
Él cree que estas cifras reflejan una preferencia creciente por la conveniencia y eficiencia de la solución de casilleros automatizados de PopBox.
Para comenzar, simplemente ingrese su ubicación PopBox más cercana al realizar el pago en plataformas de comercio electrónico.
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Crédito de la foto: Publicación Vulcana