Tienes que creerle a Mark Zuckerberg. Cuando se propone algo, tiene una extraña habilidad para simplemente bajar la cabeza y seguir adelante, sin importar lo que se interponga en su camino. Esto parece ser cierto incluso cuando se opone a la opinión pública masiva que se mueve en la dirección opuesta. Zuckerberg a menudo parece tan poco impresionado que pierde el contacto.
Como ejemplo, recientemente publicó una foto de su avatar en Metaverse en Facebook. Estuvo mal. Definitivamente no se ve ni se siente como el tipo de Internet del futuro en el que cualquiera de nosotros querría pasar mucho tiempo. En el mejor de los casos, podría ser tan bueno como una imagen fija de un videojuego de hace 25 años.
La reacción fue brutal. Otros escribieron si esta es la visión de Zuckerberg para el Metaverso, todos deberíamos estar muy preocupados. Lo cual sería un punto bastante justo si no fuera por el hecho de que su visión del metaverso era bastante aterradora.
Zuckerberg, sin embargo, no parece impresionado por este tipo de críticas. Es como si estuviera jugando un juego largo que nadie más está viendo, y está dispuesto a soportar el revés y las críticas para lograr la visión que ve para Meta.
Para ser justos, respondió el viernes, afirmando que la imagen que compartió es una versión “bastante básica” y que Meta tiene la intención de seguir mejorando las imágenes con el tiempo.
Ha funcionado hasta ahora. Quiero decir, Facebook es la plataforma de redes sociales más grande del mundo y la segunda plataforma de publicidad más grande. Incluso después de haber perdido $ 10 mil millones debido a los cambios de Apple en la forma en que los desarrolladores pueden rastrear a los usuarios, Meta básicamente está imprimiendo dinero.
Por otro lado, el precio de las acciones de Meta ha caído un 50 por ciento en el último año. Eso es un problema si espera mantener su dinero invertido mientras la empresa pasa los próximos 10 años construyendo lo que cree que es la próxima versión de Internet. Si la acción es una indicación, los inversores no están seguros. Una vez más, Zuckerberg no parece preocupado.
Por supuesto, Zuckerberg no puede ser despedido por poseer una determinada clase de acciones. Él tiene la última p alabra absoluta sobre la empresa, que comenzó en un dormitorio de Harvard. Eso le da mucho control sobre lo que sucede, pero también le da mucha libertad.
Déjame terminar Estoy firmemente del lado de Facebook (o Meta o lo que sea) estaría mejor si su CEO fuera más responsable. También creo que la compañía tendrá dificultades para superar su última década de escándalos hasta que alguien más se convierta en director ejecutivo.
Pero para Zuckerberg, estar fuera de contacto es casi un superpoder. Es lo que lo hizo tan exitoso como es y creo que hay una lección que aprender.
Para ser claro, creo que a Mark Zuckerberg le importa mucho lo que piensas sobre Facebook e Instagram. O al menos le importa en la medida en que lo sigas usando. Sin embargo, lo que a Mark Zuckerberg no le importa es lo que dices sobre el futuro que imagina.
Creo que eso se debe en parte a que él cree que su plataforma ha alcanzado una escala suficiente para excavar fácilmente en el Metaverso, ya sea que el resto de la industria esté a bordo o no. Él podría tener razón.
Por otro lado, creo que tienes que argumentar que si estás tratando de construir algo completamente nuevo, tienes que estar dispuesto a bajar el volumen y seguir adelante. Si es nuevo, la gente no entenderá lo que estás tratando de hacer, no pueden. Nunca han experimentado eso. Esto significa que tendrán todo tipo de opiniones al respecto, muchas de ellas negativas.
El Metaverso es en realidad el ejemplo perfecto. Aparte de otras personas que tienen algún interés financiero en hacer que el metaverso sea una cosa, a casi nadie le importa. No sé si algún día todos nos pondremos audífonos para ir a la escuela, al trabajo o al cine. Esto me parece tan completamente extraño que no puedo creer que alguien quiera inscribirse en esta versión del futuro.
Eso significa que alguien probablemente debería intentarlo. También creo que sería bastante decepcionante si dentro de 10 años todos continuáramos interactuando con el mundo que nos rodea como lo hacemos hoy. Ciertamente, la tecnología nos permite hacer mucho más.
Definitivamente aún no está allí, y esa es la parte en la que a Zuckerberg no parece importarle lo que piensen los demás. Está contento de dar pequeños fragmentos para insensibilizarnos en el camino, sin darse cuenta de cuánto lo arrastra en línea.
Debo decir que como en todas las cosas, hay un equilibrio. La exclusión de voces diferentes causa muchos problemas en el mundo real. Podría decirse que esta es la razón por la que Facebook se encuentra en una posición tan difícil cuando se trata de cosas como la privacidad del usuario o el contenido violento y extremista. La voluntad de Zuckerberg de perder el contacto lo ha hecho extremadamente exitoso, pero por supuesto eso tiene un precio.
Con ese fin, creo que sería mejor que Zuckerberg y Meta escucharan un poco más a las personas que plantean inquietudes, en lugar de simplemente descartarlo todo como ruido. A veces tus críticos tienen razón. A veces tienen una perspectiva útil que puede evitar que hagas algo terrible.
Lo mismo se aplica a todos los líderes. Su trabajo es rodearse de personas muy inteligentes que puedan ayudarlo a identificar el próximo paso correcto para su negocio. Hacer esto no detendrá el ruido o las críticas, pero hará que sea más fácil bajar la cabeza y seguir adelante.