StockX, el mercado de reventa de alto vuelo que conecta a compradores y vendedores de zapatillas, ropa de calle, bolsos y otros artículos coleccionables que acuerdan los precios, ha visto aumentar su fortuna junto con el mercado global de reventa de zapatillas de $ 6 mil millones, que es parte de los $ 100 mil millones más amplios categoría de zapatillas. De hecho, la empresa, a la que se le asignó un valoración de más de mil millones de dólares el año pasado, dice que el año pasado se vendieron mercancías por valor de mil millones de dólares a través de su plataforma.
La gran pregunta es si StockX puede mantener su impulso. No solo otros rivales muerden los talones del equipo de cinco años con sede en Detroit, que ha recaudado aproximadamente $ 160 millones de inversores, sino que algunos creen que la "burbuja" de la moda urbana está a punto de estallar. Agregue a la mezcla una pandemia que está dejando a millones de personas sin trabajo (y en algunos casos poner en peligro la salud de los que todavía aparecen), y puede suponer que la respuesta es no.
Sin embargo, en un evento en línea a principios de esta semana organizado por este editor y dirigido por Erin Griffith del New York Times, el CEO de StockX, Scott Cutler, insistió en que todo lo contrario es cierto. Según él, el negocio está en auge. De hecho, tal vez como era de esperar, argumentó que StockX se ve más duradero que el mercado público tradicional en este momento, y está bien familiarizado con este último, ya que anteriormente había pasado nueve años como ejecutivo en la Bolsa de Nueva York. (Cutler también fue ejecutivo en eBay y StubHub).
A continuación se muestra parte de su charla, editada a la ligera por mucho tiempo.
Griffith dio inicio a la entrevista dándole a Cutler la oportunidad de describir con sus propias palabras cómo funciona StockX.
"Por lo tanto, si usted es un comprador de zapatillas de deporte, tiene opciones sobre dónde quiere hacer que podría ir a Nike o Adidas, podría ir a un minorista. . . Hay otros mercados como eBay, por ejemplo, donde una persona tiene un artículo para vender, y usted emparejaría y trataría de encontrar a esa persona (que lo comprará a su precio) y eso sería un intercambio único. experiencia basada en pares ".
“La diferencia para Stock x es que, por lo general, los artículos que son los productos más buscados de un minorista o marca y nunca están disponibles en ese minorista o marca. Se lanzan en línea, o se lanzan en una tienda, y ellos y ellos desaparecen de inmediato. . . Entonces, como comprador, entras en la experiencia sabiendo en gran medida que quieres un producto en particular. Y le damos la oportunidad de comprarlo al precio más bajo por el que alguien esté dispuesto a venderlo o hacer una oferta y decir: "Esto es lo que me interesa pagar por este producto".
"Si usted es un vendedor, no tiene que crear una calificación de vendedor. No tiene que crear un perfil. No tiene que crear una lista. Simplemente tiene algo que vender, está en nuestro catálogo. Y lo vendes al precio más alto que alguien está dispuesto a ofertar. . . o usted pregunta y dice: "Esto es por lo que estoy dispuesto a vender este artículo". Por lo tanto, es un mercado comercial muy parecido al petróleo, las materias primas y las acciones, pero en zapatillas y artículos coleccionables ".
Preguntó quién dirige el mercado y si podría tratarse de un pequeño número de usuarios avanzados.
"El setenta y cinco por ciento de nuestros clientes tienen menos de 35 años. Y ese cliente ahora es un grupo demográfico amplio, yo diría que hace dos años, se definió en las zapatillas como" zapatillas de deporte ", es decir, alguien que coleccionó zapatillas y compró y vender zapatillas de deporte específicamente. Pero hoy, ese grupo demográfico, si miraras a los millennials y a la Generación Z, como ejemplo, el 40% de ellos se definirían a sí mismos como sneakerheads, y eso es masculino y femenino, y este grupo demográfico está en todo el mundo. Tenemos clientes en más de 170 países y territorios ".
Cutler continuó diciendo que StockX está muy bien posicionado porque, a diferencia de muchos productos que las personas pueden encontrar a través de Amazon o una búsqueda en Google y, por lo tanto, competir en algún nivel con ellos, StockX es en sí mismo el "primer" destino de compras para la mayoría de sus clientes
"Incluso las marcas no pueden proporcionar acceso a (lo que está a la venta en StockX). Para que el consumidor venga a nosotros como primer destino; no van a esas marcas a comprar a comprar. . . Eso significa que tenemos una oportunidad increíble para entregar exactamente lo que ese cliente quiere al comienzo del viaje, lo cual es muy raro en el comercio electrónico, como primer punto de destino ".
Naturalmente, Griffith preguntó cómo el virus ha afectado el resultado final de StockX. Cutler dijo que ha sido "excelente para nuestro negocio y crecimiento".
“Los eventos recientes en los últimos meses han sido un beneficio para nuestro negocio. Hemos tenido cada vez más tráfico y compradores que llegan a nuestro sitio porque, en algunos aspectos, el comercio minorista tradicional en algunas geografías no está disponible. Pensamos que siempre hemos sido un mercado de escasez, pero ahora no se puede ingresar a una tienda minorista real, por lo que viene a StockX. Por un lado, ha sido excelente para nuestro negocio y para nuestro crecimiento ".
Cutler también reconoció que para acomodar ese crecimiento, StockX necesita personas en los almacenes donde los vendedores envían productos para que StockX pueda autenticarlos antes de enviarlos a los compradores. Dijo que StockX tiene "personas en esos centros que vienen a trabajar ahora mismo, incluso en lugares como Nueva Jersey que ciertamente se ven afectados". Lo llamó un acto de "equilibrio" de tratar de garantizar que los miembros de su equipo se sientan "seguros" mientras continúan operando sus negocios a escala en todo el mundo.
En cuanto a cómo, exactamente, StockX se asegura de que estos empleados estén seguros, dijo que StockX está "operando bajo todas las reglas y regulaciones locales que tenemos en todos los diferentes lugares donde operamos". Como un edulcorante adicional, dijo que la compañía recientemente dio un "bono spot" y aumentó los salarios de los empleados en sus centros de autenticación en un 25%.
¿Y qué sucede si se ordena el cierre de los almacenes o si los empleados comienzan a aparecer con el virus? Griffith preguntó qué implicaba el plan de respaldo de StockX.
Aquí, Cutler señaló los múltiples centros de autenticación de la compañía, diciendo que "en el caso de que tengamos que redirigir el tráfico de un centro de autenticación a otro, lo haremos". Hemos estado operando de esa manera ". (También dijo que la planificación de la continuidad del negocio es actualmente una "resistencia cada día" (en la que) pasamos por la seguridad del sitio y cualquier incidente que surja y estamos tomando decisiones como equipo todos los días en algunas de esas rutas lógica.")
No por último, Griffith se preguntó qué tipo de conversaciones están teniendo los inversores de riesgo de StockX con la compañía, dado que ahora todos se centran en apretarse el cinturón. ((StockX está respaldado por DST Global, General Atlantic, GGV Capital Battery Ventures y GV, entre otros).
Cutler reconoció que "el futuro, en algunos aspectos, es incierto para muchos de nosotros, ya que no sabes cuánto va a durar". Dijo que a medida que la compañía mira hacia el futuro, está tratando de tener en cuenta "diferentes escenarios de macro cambios en la demanda, macro cambios en las cadenas de suministro que creemos que realmente serán de corta duración". Dijo que en China, por ejemplo, donde muchas fábricas de la cadena de suministro cayeron este invierno, muchas recuperaron el 80% o el 90% de su capacidad anterior, y agregó que "depende de cómo se desarrolla esto aquí en los Estados Unidos y en Europa". , podría ser una recuperación muy rápida, o tenemos que estar preparados para el escenario en el que esto podría extenderse por algún tiempo ".
Cuando se le preguntó si StockX es a prueba de recesión en caso de que la recesión dure (Griffith señaló que algunas de las zapatillas más caras de la plataforma están "vendiéndose por miles de dólares"), Cutler sugirió que espera que, por el bien de las empresas, se salga de su plataforma.
Cutler dijo: “Para muchos de nuestros vendedores, hay que apreciar que dependen de StockX para su subsistencia. En realidad, pueden estar ejecutando un negocio muy sofisticado que está vendiendo a veces miles de pares de zapatillas todos los días a (tal vez) un estudiante que usa StockX para financiar su educación. Por lo tanto, es realmente importante que permanezcamos activos y operativos porque estamos proporcionando un medio de vida para esos individuos ".
Cutler luego comparó StockX con los mercados de acciones públicas, insistiendo en que no son tan diferentes y que, en su opinión, StockX podría incluso ser la apuesta más segura en este momento.
"En realidad, tenemos compradores que ven esta vez como una oportunidad de mercado y ven el precio de un raro Jordan 1 (zapato) que tal vez está bajando, y dicen: 'Hey, esto es de corta duración', como alguien podría decir '. Oye, el mercado está un poco apagado.
"Están poniendo su dinero en zapatillas de deporte", continuó Cutler, y agregó: "Mi cartera en este momento en zapatillas de deporte todavía está en aumento en el año. Eso es más de lo que puedo decir sobre el S&P ".