[Written in partnership with Airbot, but the editorial team had full control over the content.]
Si alguna vez ha comprado electrodomésticos en línea, es posible que haya notado la marca Airbot.
Airbot tiene una sólida línea de productos que incluye aspiradoras de mano inalámbricas, aspiradoras para trapear, freidoras, purificadores de aire y robots de limpieza.
Airbot, una marca de Singapur, fue fundada en 2008 por el ingeniero mecánico Jensen, el diseñador de productos Marc y el ingeniero de precisión Ong Chun Hong.
Según su sitio web, el equipo pasó 14 horas al día en el laboratorio de investigación desarrollando tecnologías interesantes, impulsado por el sueño compartido de cambiar el mundo.
“Queremos revolucionar la forma en que las personas interactúan con sus espacios habitables. A pesar del auge de los dispositivos inteligentes y la automatización, encontramos una falta de innovación en el sector local de limpieza del hogar. Las aspiradoras tradicionales se mantuvieron prácticamente sin cambios en su funcionalidad y experiencia de usuario”.
Ong Chun Hong compartió esto con Vulcan Post.
Ong obtuvo su licenciatura en ingeniería industrial. Trabajó en la industria de la ingeniería de precisión durante seis años y también es el fundador de la empresa de scooters eléctricos O-Ride en Singapur.
Luego, en 2019, participó en el esfuerzo para llevar Airbot a Malasia y ahora también es el director de Airbot Malaysia.
Asequibilidad para todos
Algunos pueden encontrar que los productos de Airbot parecen comparables a los de Dyson. Si bien eso puede ser cierto, una cosa que la marca ciertamente no tiene en común con Dyson son sus precios.
Si bien Dyson cuenta con un precio superior, Airbot valora la asequibilidad y cree que la tecnología de vanguardia debería ser accesible para la mayor cantidad de personas posible.
“Adoptamos un enfoque múltiple para garantizar que nuestros productos se mantengan dentro de un rango de precio económico sin comprometer la calidad o el rendimiento”, compartió Ong.
Una estrategia importante para mantener los precios bajos es la gestión eficiente de la cadena de suministro. Esto incluye optimizar la adquisición de componentes y materiales, optimizar los procesos de producción y minimizar los costos generales.
Además, la empresa utiliza economías de escala para negociar precios favorables con los proveedores para que puedan trasladar los ahorros a los clientes.
Aventúrate a través de la Calzada
Si bien Airbot se fundó originalmente en Singapur, Airbot Malaysia se lanzó en 2019 bajo el liderazgo de Ong.
Han ampliado rápidamente su presencia local en los últimos cuatro años y se han clasificado constantemente entre los cinco artículos más vendidos en múltiples festivales de ventas tanto en Shopee como en Lazada.
“Este sólido desempeño en las principales plataformas de comercio electrónico demuestra la confianza y la popularidad que Airbot ha ganado entre los consumidores de Malasia”, continuó Ong.
Para asegurarse de atender al mercado local, Airbot utiliza estrategias regionalizadas. Esto incluye variar los precios de los productos para garantizar la asequibilidad para las masas locales.
“Creemos en la disponibilidad de inventario local y el servicio al cliente. Por lo tanto, para Malasia y otras regiones a las que ingresamos, también nos aseguramos de que haya un almacén local, un equipo de marketing y un equipo de servicio al cliente disponibles”, añadió Ong.
El equipo de Airbot descubrió que, en comparación con nuestros vecinos de Singapur, que aceptan más las compras en línea, los malasios todavía prefieren interactuar físicamente con los productos antes de comprarlos.
Ante esto, Airbot está explorando una posible expansión de su presencia física en Malasia.
Sin embargo, existen principios que los consumidores, independientemente de su región, apreciarán. Esto incluye confianza, entrega rápida y excelente servicio al cliente: todo lo que Airbot busca.
Conviértase en un nombre familiar en todo el mundo
Han pasado 15 años desde que Airbot comenzó su viaje, pero está claro que no van a desacelerar en el corto plazo.
El objetivo de la marca es consolidar su posición de liderazgo en el sector de los electrodomésticos.
“A corto plazo, queremos ampliar nuestra gama de productos, aumentar la visibilidad de nuestra marca y profundizar la fidelidad de nuestros clientes a través de iniciativas de marketing específicas y asociaciones estratégicas”, explicó Ong.
Para seguir manteniendo los precios bajos, también se centran en seguir optimizando los procesos manteniendo al mismo tiempo estándares de calidad estrictos.
De cara a los próximos cinco a diez años, Airbot tiene planes ambiciosos pero alcanzables, dijo Ong. Por un lado, planean ampliar su presencia global.
Actualmente, sus productos ya están disponibles en China, Japón, Hong Kong, Singapur, Tailandia y por supuesto Malasia. Al mismo tiempo, la marca Airbot ya ha sido registrada en el Reino Unido, Estados Unidos, la Unión Europea y otras regiones de Asia, sentando las bases para el éxito global.
Para atender a todo tipo de consumidores, Airbot también necesita diversificar su oferta de productos. Como tal, la empresa trabajará para desarrollar soluciones innovadoras más allá de los robots aspiradores por los que es conocida, como dispositivos domésticos inteligentes y dispositivos impulsados por IA.
Airbot también está comprometido con las iniciativas ESG y se esfuerza por minimizar su huella ambiental mientras maximiza su impacto positivo en la sociedad.
En cuanto a los objetivos de Airbot en Malasia, planean mejorar continuamente la experiencia del cliente, ya que creen que pueden seguir creciendo construyendo relaciones sólidas con los usuarios.
“Este compromiso con la satisfacción del cliente es nuestra fuerza impulsora y esperamos ganarnos el corazón de los malasios superando constantemente sus expectativas”, concluyó Ong.
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Fuente de la imagen destacada: Airbot