Cuando Laura Hogue, que trabaja en una organización sin fines de lucro de bienestar animal en Louisville, Kentucky, leyó el correo electrónico sobre la suspensión de AmazonSmile, se sintió “ofendida”.
“El programa no ha crecido para tener el impacto que originalmente esperábamos”, escribió Amazon. un correo electrónico de miércoles que anunció la cancelación del programa, que comienza el 20 de febrero.
“Con tantas organizaciones elegibles, más de 1 millón en todo el mundo, nuestra capacidad para generar un impacto a menudo se ha dispersado demasiado”, agregó el correo electrónico.
Hogue, un abogado de tiempo completo, también trabaja como tesorero (no remunerado) y director de Pit Bulls of St Francis (PBSF) Dog Rescue en Louisville, Kentucky. Aunque PBSF no tiene instalaciones físicas, conecta a los perros en riesgo de eutanasia con el cuidado de crianza.
azada dice emprendedor que PBSF recaudó alrededor de $600 de AmazonSmile el año pasado. “Se podría decir que en realidad no es mucho dinero”, dijo. “Pero esos $600 nos ahorran un perro o dos, y para mí eso es un impacto significativo”.
AmazonSmile dona el 0,5 % de las compras elegibles realizadas en smile.amazon.com a una organización benéfica elegida por el comprador. Las organizaciones sin fines de lucro también alentarían a los seguidores a votar por su organización mientras usan AmazonSmile.
Hogue dijo que el correo electrónico “nos hizo sentir pequeños”.
“Me pareció muy insultante que dijeran que no sienten que están teniendo suficiente impacto”, agregó.
AmazonSonrisa comenzó en 2013, y la compañía anunció el jueves que ha donado más de $500 millones a organizaciones benéficas desde su lanzamiento. También se ha enfrentado relación pública Problemas con el programa, como cuando tuvo que eliminar grupos de milicianos de la plataforma en 2021.
Amazon probablemente desechó el programa como parte de uno Esfuerzos en curso para reducir costos. La empresa inició este miércoles los despidos que se prevé afecten a unas 18.000 personas, los mayores de toda su historia.
Ver también: “Información importante sobre tu rol”: Amazon entrega avisos de despidos por correo electrónico
En su comunicado del miércoles, Amazon dijo que igualaría a las organizaciones benéficas que han usado AmazonSmile con una donación “equivalente a tres meses de lo que ganaron a través del programa en 2022”, y destacó otras iniciativas benéficas que seguirá apoyando.
Amazon hizo referencia a su declaración en respuesta a una solicitud de comentarios de que la compañía planea invertir, por ejemplo, $ 2 mil millones en “vivienda asequible” en las ciudades donde opera y que eliminar ese programa la ayudaría a enfocarse en otras filantropías.
Aún así, varias organizaciones sin fines de lucro en todo el país están expresando conmoción y enojo con Amazon por cerrar abruptamente el programa el miércoles por la noche.
Otra organización sin fines de lucro relacionada con los animales, un refugio de animales de Nueva York llamado Crouton & Friends, tuiteó que las donaciones (el cronograma no está claro) “significaban para el mundo”.
Amazon afirma que el programa Amazon Smile no ha tenido impacto. Puedo decirles que ha hecho una gran diferencia para nosotros como un animal sin fines de lucro. Esos $9,400 significaron el mundo. Esto no es para nosotros. #amazonsmile #Amazonas @amazonsmile pic.twitter.com/O67cPhQ3rV
— Crouton y amigos(@m_crouton) 19 de enero de 2023
“Estoy tan triste porque las donaciones se han ido”, dijo Genna Nessel. escribió en un grupo de Facebook conectado a The Amputee Connection de Redlands, California sin ánimo de lucro apoyando a las personas que han experimentado la pérdida de una extremidad.
“¡¡¡¡¡¡NO NO NO!!!!!! ¡No saben CUÁNTO nos ha ayudado Amazon Smile a las pequeñas organizaciones sin fines de lucro!” Usuario de Facebook Barbara Weber Seaman escribióquien parece ser uno de los fundadores de la organización sin fines de lucro de Alabama Felines Under Rescue.
Los clientes también parecían frustrados. Un usuario escribió en la página pública de Facebook de Amazon: “Todo ayudó a nuestras organizaciones benéficas locales. Lástima.”
Eli Coen, CEO de lerouna consultora de comercio electrónico, cuenta emprendedor vía SMS: “Amazon se volvió codicioso”.
Hogue también dice que usó Amazon para comprar suministros o comida para perros, incluso si era un poco más caro, porque le gustaba cómo retribuían con Smile. Pero ahora planea cancelar su pedido regular quincenal de comida para perros en Amazon en su cuenta personal, y registrarse para obtener uno en Chewy, una tienda de mascotas en línea. (Algunos usuarios tienen comentado en la última publicación de Facebook de la compañía que cancelará servicios como Amazon Prime).
PBSF también tiene una lista de deseos de Amazon.
“Ahora creo que podría tachar eso… y pedirle a la gente que nos envíe tarjetas de regalo”, dijo.