Apple ahora le permitirá hacer algunas reparaciones de computadoras portátiles en casa, por un costo. La compañía está ampliando su programa de reparación de autoservicio de solo ciertos iPhone para incluir sus portátiles MacBook Pro y MacBook Air con chips M1 a partir de mañana, según un comunicado de prensa.
Sin embargo, al igual que con su anterior programa de teléfonos inteligentes, todavía hay un gran problema: las reparaciones en el hogar requieren una suite completa. propiedad piezas que los clientes necesitarán compra de la empresa, así como herramientas que Apple le anima a alquilar o comprar de ellos a un precio superior. Apple también anunció que ampliará su programa de reparación de bricolaje para ambos teléfonos y portátiles a Europa después en este año.
Para la encarnación estadounidense actual del programa, un kit de alquiler de reparación de computadoras portátiles costará $ 49 (incluido el envío) por una semana de uso. Los kits incluirán todas las herramientas específicas para un modelo de notebook en particular, aunque aparentemente no las partes principales, que deberán comprarse por separado.
los el costo del kit de alquiler de notebook es el mismo que el dos partes, masivo, 79 libras Kit de alquiler de reparación de iPhone actualmente disponible en el sitio web de Apple. Sin embargo, El portavoz de Apple, Nick Leahy, le dijo a Gizmodo por correo electrónico que los kits de reparación de computadoras portátiles y teléfonos son significativamente diferentes. “Por ejemplo, con el iPhone, enviamos un abridor de pantalla con calefacción, que no es necesario para las reparaciones de Mac”, aclaró.
Además de la opción de alquiler del kit, los clientes también podrán comprar de forma permanente herramientas y piezas individuales. Precios individuales para elpartes variará dependiendo de la solución, pero probablemente ser más alto que comprar herramientas de otras fuentes, lo que desaconseja la redacción del anuncio de Apple.
Para referencia: las partes solo para reemplazar la batería de un iPhone 12 que se vende en el sitio de Apple por $ 70.99, que no incluye el costo de las herramientas necesarias para las reparaciones. Sólo uno de esas herramientas necesariasun controlador de torsión, ventas al por menor a través de Apple por $80 (aunque puede comprar controladores de torque en otro lugar si tiene la experiencia suficiente para saber qué wtrabajo para el trabajo). Compare eso con el costo estimado de reemplazar la batería de un iPhone 12 a través del propio servicio de reparación de Apple, aunque, que es sólo $ 69.
Leahy no pudo ofrecer de inmediato estimaciones de precios para un reemplazo de batería de MacBook Air de bricolaje, pero la estimación en línea del costo del servicio a través de Apple es de $ 129.
Dado que la opción de reparación de bricolaje puede volverse más costosa que pagarle a Apple para do es por ti, es evidente que la empresa no está interesada en hacer que sus herramientas y piezas sean accesibles para todos sus clientes. Incluso con la opción de alquiler, no puede alquilar solo las herramientas que necesita y, en cambio, debe obtener los $ 49 equipo.
De hecho, la empresa dice tanto en su anuncio: “Para la gran mayoría de los clientes que no tienen experiencia en la reparación de dispositivos electrónicos, visitar un proveedor de reparación profesional con técnicos certificados que usan piezas originales de Apple es la forma más segura y confiable de obtener una reparación”, escribió Apple.
Históricamente, las computadoras portátiles Mac de la compañía han sido “cajas negras” de aluminio. Algo sale mal: se rompe un panel táctil, se rompe una pantalla, se agota una batería y, durante años, la única solución disponible para la mayoría ha estado haciendo una cita en el Genius Bar. Incluso los talleres de reparación independientes no han estado a salvo de la extensa y lucha en curso contra el derecho a la reparación.
Aún, actualizaciones de la Ley de derechos de autor del milenio digital hecho el año pasado significaba que reparar su propia Se suponía que los dispositivos serían más fáciles. El advenimiento de los kits de bricolaje de Apple es una especie de cambio en la dirección correcta, pero el costo de las piezas y los productos oficiales de Apple herramientas (incluso solo para el alquiler de una herramienta) sigue siendo prohibitivo.
también hemos contactó a Apple para preguntar si las piezas de repuesto de Mac requerirán un número de serie, que es a práctica implementado para el programa de autorreparación de iPhone que evita que las tiendas de terceros mantengan un suministro constante de piezas a mano.